上海
【信源】運一公司
【編輯】倪煒
9號線松江大學城站自2007年12月投運，服役近19年未整體更新，站容設備老舊破損問題突出。為提升車站品質、保障乘客出行安全，車站綜合改造工程于2025年12月啟動，2026年4月24日起全面進入公共區域施工階段，涉及出入口/樓梯地磚更換、外立面腳手架搭設、站廳吊頂翻新等，計劃8月底完工。面對施工范圍廣、交叉作業多、客流影響大的挑戰，上海地鐵9號線“松江百靈鳥”服務團隊主動靠前、全程值守，以“全覆蓋、無死角、快處置”的安全巡視排查，筑牢施工與運營雙重安全防線。
暖馨服務｜改造與出行兩不誤
近19載的老站煥新，既要保進度、保質量，更要保安全、保服務。“松江百靈鳥”服務團隊成員值守關鍵點位，疏導客流繞行，并精準指引無障礙電梯，確保特殊群體及攜帶大件行李乘客便捷通行。同步落實安全提示機制，通過口頭引導與動態標識相結合，反復提醒乘客注意腳下，通過前置服務與精細管控，有效保障施工期間乘客安全、順暢進站，切實維護運營秩序平穩可控。
精準布防｜緊盯巡視重點施工區域
重點巡查出入口與樓梯區域地磚拆除/鋪設的臨邊防護、防滑警示、臨時圍擋完整性，排查地面凸起、邊角鋒利、通道擁堵等隱患，同步配備喇叭引導乘客繞行、提醒注意腳下安全，嚴防踩踏、磕碰風險。每日對外立面腳手架區域早中晚三次專項巡查，檢查腳手架搭設規范、扣件緊固、安全網封閉、防墜措施，核查施工人員高空作業防護、動火作業審批，杜絕物體打擊、高空墜落隱患。針對站廳吊頂翻新區域，排查臨時用電、消防設施、疏散通道暢通情況，確保施工不影響應急廣播、導向標識、閘機等運營核心設備正常運行。
“松江百靈鳥”服務團隊用腳步丈量每一處施工點位，用細心排查每一個風險角落。截至目前，累計開展專項巡視300余次，排查整改臨邊防護、用電安全、圍擋破損等隱患80余處，確保施工期間車站運營平穩、乘客出行有序、現場安全可控。
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