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周五傍晚的CBD寫字樓里,李哲把最后一盒印有“資深客戶經理”頭銜的名片塞進碎紙機,齒輪轉動的聲響里,混著辦公區此起彼伏的收拾聲。
從事助貸行業8年,他親歷過2019年資金寬松時“客戶排著隊上門”的盛況,也熬過疫情初期的短暫低迷,卻從沒想過,這次的寒意會來得如此猝不及防——上午的部門會議上,總監宣布團隊精簡1/3,和他同期入職、一起熬過最難時刻的3個老伙計,都出現在了優化名單上。
李哲翻了翻手機里的行業群,有人說自家公司砍掉了線下全部門店,有人曬出裁員通知書感嘆“入行即巔峰”,還有人在打聽跨行業的工作機會,曾經被視作“香餑餑”的助貸崗位,如今成了裁員潮中最先被波及的領域。
沒人比李哲更清楚,這場裁員不是偶然。從金融業政策收緊、資金端門檻抬高、信貸利率上線限制,再到助貸白名單管理、小貸監管常態化等,過去依賴“信息差”“高傭金”野蠻生長的模式早已難以為繼。他手上那筆跟進了半個月的項目,就因為新規對資金用途審核趨嚴,最終卡在銀行風控環節無果而終。
而這,只是整個助貸行業大洗牌的一個微小縮影——當行業泡沫被逐步擠出,當合規成為唯一通行證,裁員優化不再是個別公司的選擇,而是整個行業向理性回歸的必然代價——金融信貸業如實體經濟解決產能過剩問題一樣,正在經歷一次剝離冗余產能、淘汰落后模式的陣痛。
01
行業再次洗牌
根據艾瑞《2025年中國網絡助貸行業研究報告》報告,2024年狹義消費貸余額已達21.7萬億元,互金助貸規模約3.5萬億元,行業集中度高,前五大機構占76%。然而,進入2025年,外部環境急轉直下。監管部門持續出臺政策,如助貸新規落地,小貸4倍LPR利率新規等,進一步壓降借款人綜合融資成本,限制表外高定價模式等。這些“組合拳”導致許多機構利潤空間壓縮,壞賬率上升,市場規模面臨萎縮。
從更長的周期來看,該行業曾經歷“野蠻生長”階段:2015-2020年,借助互聯網平臺,助貸業務迅猛擴張,但也積累了合規風險和高杠桿問題;2021年后,監管風暴來襲,包括互聯網貸款管理辦法的實施,推動行業從粗放式增長轉向合規化運營;2025年,這一轉型進入深水區,受宏觀經濟影響,居民消費意愿減弱,信貸需求疲軟。2025年10月的數據甚至讓市場倒吸一口涼氣:全國居民貸款罕見地減少了3604億元。這是近20年來首次在“金九銀十”的傳統旺季出現貸款凈減少。
同時,此前資金端已出現“荒”象,部分民營銀行和消金機構資產表已滿載,暫停接入新平臺。頭部機構雖營收凈利雙增,但中腰部玩家生存空間被擠壓,優勝劣汰加速。
有行業人士認為,金融業“以人為本”,利率進一步管制有利于消費者保護,也會真正助力促消費;但部分用戶借不到錢的窘迫與從業者失去工作的兩頭“損失”也是需要正視的社會現象。
消金界了解到,目前業內貸余百億以下的平臺生存空間已經逼仄,轉型空間也有限。因此,在年末年初,判斷行業走勢與安排新一年工作計劃,首要是分析這一輪調整的定位與影響。
消金界了解到,這一輪密集落地的消金信貸新規,不是對原有體系的零星“打補丁”,結合消費貸“國補”、個人征信救助等更多政策可以看出,政策明確了發展真正促消費的金融信貸,而非“以貸養貸”的金融工具。因此,拋棄僥幸心理,正確看待一系列的政策,告別野蠻生長,以理性克制的心態面對深度調整期。
02
降本增效需求迫切
優化裁員已成為全行業應對危機的直接反應。雖有些平臺在助貸新規出臺后,老板表示不會裁員,但春節前風向轉動迅速。消金界了解到,近期多家消金與助貸平臺又傳出優化消息,如某互金機構針對業務和中后臺部門進行調整,調整比例達30%以上。核心原因在于成本壓力與業務收縮的雙重擠壓。尤其36業務不可持續后,資金運營團隊也不可避免收縮。
而從行業來看,具體來看有三個方面——
首先,監管要求利率下調后,助貸模式受限,機構需自擔更多風險,壞賬撥備增加;其次,經濟周期下行導致資產質量惡化,縮表成為常態,部分業務線難以維持原有規模;最后,競爭加劇,中小機構客群運營能力弱,難以在“風險定價”機制中立足。
一位行業人士認為,從行業角度分析,就算沒有近期的政策密集落地,裁員也并非突發事件,而是信貸業周期性調整的延續。從疫情特殊時期到當前,資金端放水,個貸業務與平臺機構均處于高速擴張期,企業大量招聘以搶占市場份額;加之此前特殊時期較為寬松的環境,2020年后36業務再次襲來,如今進入收縮期,人力成本占比高企,業務結構變動,也導致優化成為降本首選。
簡單算一賬就會更加明了。如果按照最新的規定,小貸利率上限為4倍LPR,持牌消金新增貸款綜合融資成本不超過20%,行業將面臨壓力較大的局面。目前其一筆信貸成本中,資金占2-4%、風控占8-10%、獲客占5-8%、運營占2%左右。頭部依靠較好的風控水平與低利率資金,或許還可打平或者微利。更多的中腰部機構則難以正常經營。這波裁員潮也料將無法避免。
李哲辦公桌上那杯涼透的咖啡、碎紙機里化為紙屑的名片,正是這場重構浪潮中最鮮活的細節——行業根基的重塑,必然伴隨著人員與崗位的迭代,他和老伙計們的遭遇是轉型陣痛中無法回避的片段。
不過,從積極的層面看,洗牌意在明年輕裝上陣。同時也預判明年業務不會再輕易擴張,甚至繼續收縮。而在裁員時,平臺更加注重結構優化,人員結構相比此前的調整周期,更注重匹配數字化轉型需求。需要提醒的是,平臺也要按相關政策,做好安撫與賠償工作。
03
行業何去何從?
消金界了解到,不僅是消金助貸業務,銀行部門的信貸業務未來或許也要限制擴張。從根上講不能再過度下沉。商業機構不能再盲目插手需要政策扶助人群的信貸供應。
反映在客群定位上,原來的信貸模式過度下沉、盲目逐利的拓客誤區將被徹底摒棄,行業需要重新回歸普惠金融的初心,將資源聚焦于信用良好、有真實資金需求的個人群體,終結“泥沙俱下”的粗放模式。
因此,信貸流程正在再造。比如在風控層面,需要迭代。從前追求放款規模的概率博弈思維退出舞臺,包容審慎的精準風控成為主流。機構在嚴守風險底線的同時,優質客群的應有服務不能打折。而數據風控服務商也同步升級中,信用分等風控模型料在今年也將迎來大的變化。
一些行業人士交流中也承認,過去“資金方轉移風險、助貸方代償兜底”的畸形模式,曾是不少機構擴張的“底氣”,也為行業埋下巨大隱患,如今正在政策約束與市場檢驗中被拋棄。
李哲們經歷的裁員優化,本質上是行業在重構中剝離冗余產能、淘汰落后模式的必然過程,唯有卸下歷史包袱,才能輕裝上陣。而且模式與流程的再造,也會帶來新機會。消金助貸行業的從業者在調整中再次出發,行業也會真正沿著高質量發展的軌道穩步前行。
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