重慶
為持續深化“以患者為中心”的服務理念，切實減輕住院患者家屬照護負擔，5月19日，中國醫學科學院腫瘤醫院山西醫院（山西省腫瘤醫院）護理部組織開展免陪照護服務品質提升專題培訓會。全院各科室護士長、護理骨干共200余人參加培訓，為全院規范化、標準化推進免陪照護服務筑牢專業基礎。
本次培訓以“全面提升陪護服務質量、穩步推行免陪照護模式”為核心，圍繞免陪照護安全管理、服務模式實踐、護理質量提升三大核心模塊開展系統化授課。會上，山西省腫瘤醫院選派赴天津參加全國免陪照護服務工作專題交流會的3名護士長作經驗分享，結合全國先進理念與本院試點實踐，從服務流程規范、風險防控要點、質量管控方法等方面進行了細致講解，幫助全體護理人員進一步統一服務標準、明晰工作思路、壓實安全責任。
免陪照護是優化醫療服務、保障患者安全、提升護理品質的重要惠民舉措。自今年3月正式啟動免陪照護試點工作以來，省腫瘤醫院推行“護士主導、護士+醫療護理員協同”照護模式，通過統一服務流程、規范崗位管理、強化常態化質量管控，穩步推進無陪護病房規范化建設。
截至目前，該項服務已惠及數百名住院患者及家屬，有效破解了“一人住院、全家受累”的陪護難題，同時規避了非專業陪護帶來的安全隱患，顯著提升了住院照護的專業性與安全性?！耙郧白≡盒枰胰溯喠髋阕o，既耽誤工作又擔心照顧不好，現在有專業的護士和護理員全程照料，我們家屬特別放心。”一位患者家屬說道。
護理部副主任牛巧紅（主持工作）在會上強調，免陪照護服務是順應醫療衛生服務高質量發展和人口老齡化需求的必然趨勢。全體護理人員要主動轉變服務理念，將人文關懷融入照護全過程。護理部將進一步強化統籌管理，健全工作機制，細化服務標準，聚焦臨床服務細節補齊短板；通過建立科學化考核評價體系，推動護理服務提質增效，穩步擴大免陪照護服務覆蓋面。（資訊）
文/李東臻 通訊員 牛巧紅 溫雅 韋麗艷
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