東西協(xié)作映初心 黔東大地踐使命

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-貴州頻道

東西協(xié)作映初心 黔東大地踐使命

——記佛山市第二人民醫(yī)院幫扶專家、天柱縣人民醫(yī)院院長(zhǎng)王威

2025年6月，佛山市第二人民醫(yī)院科教科科長(zhǎng)王威，肩負(fù)東西部協(xié)作的使命，跨越千里，來(lái)到貴州省黔東南州天柱縣人民醫(yī)院擔(dān)任院長(zhǎng)。彼時(shí)的天柱，群山環(huán)抱，醫(yī)療基礎(chǔ)薄弱，群眾看病難、看大病更難的呼聲猶在耳畔。王威沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只留下一句樸素而堅(jiān)定的承諾：“來(lái)了就是天柱人，來(lái)了不忘幫扶情。”如今，幫扶工作即將滿一年，他以黔湘毗鄰區(qū)域一流醫(yī)院為總目標(biāo)，帶領(lǐng)全院職工在黔東大地上書(shū)寫(xiě)了一段東西部醫(yī)療深度協(xié)作的生動(dòng)篇章。

創(chuàng)傷中心驗(yàn)收會(huì)議點(diǎn)亮創(chuàng)傷地圖標(biāo)識(shí)。

從“輸血”到“造血”的制度根基

王威深知，幫扶不是簡(jiǎn)單的“輸血”，而是要為醫(yī)院留下一套可持續(xù)運(yùn)行的“造血”機(jī)制。他把目光首先投向最基礎(chǔ)也最艱巨的管理制度建設(shè)。

對(duì)標(biāo)三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，他主持修訂核心制度58項(xiàng)、績(jī)效考核細(xì)則28項(xiàng)，將佛山先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)引入天柱，建立院科兩級(jí)運(yùn)營(yíng)分析體系，構(gòu)建起閉環(huán)管理鏈條。醫(yī)療數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率躍升至98%以上，平均住院日降至7.42天——每一個(gè)數(shù)字背后，都是管理效能的真實(shí)提升。

制度理順之后，他又主動(dòng)向縣委、縣政府匯報(bào)，帶隊(duì)與國(guó)資公司多輪對(duì)接，全力推動(dòng)設(shè)立二級(jí)公司，統(tǒng)籌食堂、保潔、視光中心等后勤服務(wù)，探索專業(yè)化運(yùn)營(yíng)路徑。王威以“東部經(jīng)驗(yàn)”為天柱縣人民醫(yī)院鍛造了一套可復(fù)制、可持續(xù)的管理體系，這正是國(guó)家東西部協(xié)作戰(zhàn)略中“造血式幫扶”在基層的生動(dòng)實(shí)踐。

開(kāi)展科研培訓(xùn)。

學(xué)科攻堅(jiān)：從“看不了”到“看得好”的跨越

管理制度夯實(shí)了，群眾最關(guān)心的還是“能不能看好病”。過(guò)去，天柱不少危重癥患者不得不遠(yuǎn)赴發(fā)達(dá)地區(qū)就醫(yī)，學(xué)科能力薄弱是最大的民生痛點(diǎn)。

王威果斷優(yōu)化科室布局，新增臨床、醫(yī)技科室5個(gè)，設(shè)立重點(diǎn)專科，推進(jìn)專病診療平臺(tái)建設(shè)。更關(guān)鍵的是，他依托佛山市第二人民醫(yī)院的“大后方”，引入18名專家來(lái)院幫扶，開(kāi)展多項(xiàng)填補(bǔ)縣域空白的新技術(shù)，一年內(nèi)引育碩士18名、規(guī)培生67名，外送進(jìn)修92人次，培養(yǎng)本土骨干126名，在他的引領(lǐng)下，一支“帶不走的人才隊(duì)伍”正在快速成長(zhǎng)。

隨著學(xué)科能力的提升和人才梯隊(duì)的完善，醫(yī)院手術(shù)質(zhì)量與難度實(shí)現(xiàn)躍升——2025年，醫(yī)院手術(shù)量達(dá)6266臺(tái)次，其中三、四級(jí)高難度手術(shù)占比50.24%，CMI值位居全州縣級(jí)醫(yī)院首位、全省前列。從“看不了”到“看得好”，天柱百姓在家門(mén)口就能享受到高水平的診療服務(wù)——這是東西部協(xié)作最溫暖的注腳。

香港護(hù)理及助產(chǎn)專科學(xué)院學(xué)術(shù)交流會(huì)發(fā)言。

智慧賦能：讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿

學(xué)科強(qiáng)了，但群眾就醫(yī)體驗(yàn)仍有“堵點(diǎn)”——掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、檢查流程繁瑣、取藥等候久。王威意識(shí)到，必須用信息化和智能化來(lái)破題。

他多方爭(zhēng)取資金，投入472.2萬(wàn)元采購(gòu)62臺(tái)大型醫(yī)療設(shè)備，建成自動(dòng)化藥房，推出中藥湯劑配送服務(wù)。與此同時(shí)，按照電子病歷5級(jí)標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè)，上線智能系統(tǒng)，部署物流機(jī)器人與耗材管理平臺(tái)。數(shù)據(jù)最有說(shuō)服力：門(mén)診預(yù)約履約率達(dá)90%，患者等候時(shí)間縮短30%。醫(yī)護(hù)人員從繁瑣的事務(wù)中解放出來(lái)，職工滿意度提升至92%。

智慧醫(yī)院不僅是技術(shù)的堆疊，更是服務(wù)理念的革新。王威常說(shuō)：“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，這是數(shù)字醫(yī)療的初心。”在全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的背景下，智慧醫(yī)療正成為縮小城鄉(xiāng)健康差距、提升縣域醫(yī)療服務(wù)能力的重要引擎。

服務(wù)惠民：以患者之心，辦群眾之事

技術(shù)、設(shè)備、信息化的最終指向，是群眾的獲得感與滿意度。王威牽頭開(kāi)展服務(wù)提升行動(dòng)，制定32類崗位服務(wù)規(guī)范，投訴率同比下降25%。他打造門(mén)診“一站式”服務(wù)中心，持續(xù)推行“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，為300名特殊患者提供上門(mén)護(hù)理。

數(shù)字無(wú)言，錦旗有聲。2025年，患者總體滿意度達(dá)96%，醫(yī)院收到感謝信6封、錦旗119面。每一面錦旗背后，都有一個(gè)溫暖的故事。從“管理”到“服務(wù)”，從“規(guī)范”到“暖心”，王威用行動(dòng)詮釋了“以人民健康為中心”的發(fā)展理念，這也是公立醫(yī)院改革和東西部協(xié)作成果惠及基層群眾的真實(shí)寫(xiě)照。

無(wú)償獻(xiàn)血。

協(xié)作深化：從“單向幫扶”到“雙向奔赴”

王威深知，個(gè)人的力量有限，機(jī)制的力量無(wú)窮。他最重要的工作，是讓佛山市第二人民醫(yī)院與天柱縣人民醫(yī)院的協(xié)作，從“人來(lái)人往”走向“平臺(tái)互通、科研共進(jìn)”。

在他的推動(dòng)下，兩院簽署組團(tuán)式幫扶協(xié)議，掛牌佛山市第二人民醫(yī)院幫扶基地及眼科分中心、孔祥斌名醫(yī)工作室。遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程病理、遠(yuǎn)程影像三大平臺(tái)建成運(yùn)行，佛山專家“隔空”就能為天柱患者會(huì)診。更可喜的是，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)省級(jí)科研立項(xiàng)、SCI論文發(fā)表及專利突破——這在縣級(jí)醫(yī)院中實(shí)屬難得。

協(xié)作不止于縣醫(yī)院。王威將優(yōu)質(zhì)資源向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，推進(jìn)醫(yī)共體同質(zhì)化管理，建成胸痛救治單元3個(gè)、卒中哨點(diǎn)5個(gè)，建立遠(yuǎn)程心電中心，醫(yī)共體轉(zhuǎn)診滿意度達(dá)96%。從“輸血”到“造血”，從“幫扶”到“共建”，王威搭建的是一座跨越千里的“健康橋梁”。正如天柱縣人民醫(yī)院職工所說(shuō)：“我們迎來(lái)的不僅是一位院長(zhǎng)，更是一座橋梁、一種機(jī)制、一份承諾。”

向著目標(biāo)，再出發(fā)

一年的時(shí)間不長(zhǎng)，但王威帶給天柱縣人民醫(yī)院的變化深刻而持久。制度健全了，學(xué)科強(qiáng)大了，智慧升級(jí)了，服務(wù)暖心了，協(xié)作深扎了。

站在新的起點(diǎn)上，他正帶領(lǐng)全院職工，朝著建設(shè)黔湘毗鄰區(qū)域一流醫(yī)院的目標(biāo)全力沖刺。二級(jí)公司的設(shè)置正處于最后階段，新的人才培養(yǎng)計(jì)劃已經(jīng)啟動(dòng)，智慧醫(yī)院建設(shè)持續(xù)深化……

“來(lái)了就是天柱人”，這句承諾，他用行動(dòng)兌現(xiàn)；“不忘幫扶情”，這份情懷，他用心書(shū)寫(xiě)。在東西部協(xié)作的時(shí)代洪流中，王威的故事，是一個(gè)人的擔(dān)當(dāng)，更是一群人的縮影，一種制度的溫度，一條通往健康中國(guó)的堅(jiān)實(shí)道路。（圖/文 蔣潮成）