北京
為提升校園安全事件應(yīng)急處置能力與家校溝通技巧，5月22日，兩江新區(qū)司法局石馬河司法所攜第十六期“獬豸課堂”走進(jìn)玉帶山小學(xué)(北校區(qū))，圍繞“校園安全事件應(yīng)對與家校溝通技巧”，給老師們帶去一堂務(wù)實管的法治培訓(xùn)課。
課堂上，工作人員精準(zhǔn)剖析小學(xué)生矛盾糾紛的核心特點——多集中于肢體沖突、財務(wù)損壞、言語沖突、群體圍觀類等，呈現(xiàn)誘因簡單化、情緒主導(dǎo)化、矛盾易反復(fù)、影響范圍小的顯著特征。針對此類糾紛處置，工作人員明確“先穩(wěn)情緒、再查事實、后依法調(diào)解”的調(diào)解流程，強(qiáng)調(diào)需分別與學(xué)生、家長單獨(dú)溝通，客觀厘清各方責(zé)任，杜絕主觀評判和片面定性，確保處置過程合法合規(guī)、公平公正。
在家校溝通技巧培訓(xùn)環(huán)節(jié)，聚焦“柔性疏導(dǎo)與法治引導(dǎo)”原則。面對學(xué)生，以平等傾聽為主，耐心安撫情緒，引導(dǎo)其換位思考、理性處事，摒棄沖動解決問題的誤區(qū)；面對家長，保持客觀中立，采取“背對背引導(dǎo)，面對面協(xié)商”的溝通模式，引導(dǎo)家長理性看待問題、依法合理維權(quán)，凝聚家校協(xié)同處置合力。
司法所工作人員特別指出，處理過程中班主任不僅是“矛盾化解者”，更是“學(xué)生成長引導(dǎo)者”“家校協(xié)同推動者”，需全程注重風(fēng)險預(yù)判，防范矛盾升級擴(kuò)散。
下一步，石馬河司法所將持續(xù)深耕校園法治工作，推廣有效的糾紛化解方法，不斷提升老師們的法治意識與矛盾處置能力，以堅實法治力量筑牢校園安全穩(wěn)定屏障，為青少年健康成長營造安全、和諧、有序的校園環(huán)境。(姜來)
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