![]()
日前,殷行市場監(jiān)管所的政務(wù)服務(wù)窗口有了新變化——曾經(jīng)大排“長龍”的現(xiàn)象早已不見,取而代之的是一幅井然有序的畫面。
“真是太省心了!有了這張便民指南,照著步驟操作,短短幾分鐘就能完成年報申報,小指南看著不起眼,卻幫我們解決了大問題。”個體工商戶王女士看著手機(jī)上年報“已完成”的標(biāo)識,拉著工作人員激動地說。
![]()
王女士口中的“小指南”,正是殷行所破解個體工商戶年報難題的“關(guān)鍵鑰匙”。作為連接市場主體的前沿窗口,殷行轄區(qū)內(nèi)有2000余戶個體工商戶,大多是小型臨街商鋪,經(jīng)營者人手緊、事務(wù)雜,對年報流程不熟悉、易遺忘,每到上半年年報集中辦理期,窗口擁堵、商戶誤工、漏報遲報等問題,就成了困擾商戶、阻礙工作推進(jìn)的“老大難”。
為此,殷行所深入轄區(qū)商戶走訪,把商戶的“急難愁盼”記在心上、落在實處。走訪中發(fā)現(xiàn),商戶們的困擾高度集中:沒時間排隊,記不住年報流程,不懂線上操作……摸清這些痛點后,殷行所立刻轉(zhuǎn)變工作思路,聚焦商戶“省時、省心、易懂”的核心需求,量身定制了一張簡易實用的便民指南,用“小載體”承載“大服務(wù)”,破解年報辦理的難點堵點。
![]()
![]()
這張便民指南只有清晰明了的四步操作指引,還標(biāo)注了注意事項和咨詢電話,商戶一看就懂、一學(xué)就會。無需專門安排人手,無需前往窗口排隊,商戶利用經(jīng)營間隙,照著指南提示就能完成線上申報,徹底免去了關(guān)店誤工的困擾。指南可隨時留存、反復(fù)查閱,解決了“年年報、年年忘”的難題。
更貼心的是,殷行所將指南和營業(yè)執(zhí)照同步發(fā)放,在商戶準(zhǔn)入時就做好指引,同時在個體工商戶集中的園區(qū)和上門檢查時一并發(fā)放指南,讓商戶從一開始就清楚流程、明確時限,推動“被動等通知”轉(zhuǎn)為“主動按時報”。
![]()
如今,越來越多的個體工商戶像王女士一樣,靠著“小指南”輕松完成了年報申報,報送效率大幅提升。目前,這一舉措已在全區(qū)市場所推廣,這張“小指南”不僅破解了基層市場監(jiān)管服務(wù)痛點,更以細(xì)微之處的服務(wù)創(chuàng)新,厚植起暖心、便捷、高效的營商土壤,拉近了與個體工商戶的距離,讓政務(wù)服務(wù)的溫度,傳遞到轄區(qū)每一戶個體工商戶心中,讓基層營商環(huán)境在細(xì)微處不斷優(yōu)化。
企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社和個體工商戶的年報報送時間為每年1月1日至6月30日。請經(jīng)營主體務(wù)必在截止日期前完成報送,逾期未報將被列入經(jīng)營異常名錄,影響企業(yè)信用。
年報系統(tǒng)可能對部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行智能預(yù)填,請仔細(xì)核對預(yù)填數(shù)據(jù),確保與實際情況一致,如有變化及時修改。
![]()
編輯:文茜婷
資料:區(qū)市場監(jiān)管局
*轉(zhuǎn)載請注明來自上海楊浦官方微信
“上海楊浦”新媒體平臺
![]()
![]()
求喜歡
![]()
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.