七輪圓桌協商,七天施工,400余平方米破損路面煥然一新,惠及300多戶居民。在哈爾濱市香坊區六順街道香順社區黨委,一場由“冰城圓桌派”民主協商推動的道路修復,成功探索出老舊小區“多頭管理”難題的破解之道。
“以前推輪椅過這段路,得兩個人一前一后抬著,現在老太太自己就能慢慢遛彎了。”家住開運花園小區的李淑芳,站在新修的柏油路上,眼里藏不住的高興。
這條讓居民舒展眉頭的“幸福路”,曾是一道困擾已久的“考題”。
開運花園小區建成于2002年。20余年過去,地下管網像纏繞的“九連環”,供暖、供水等管線分屬多家專業單位。道路破損后維修常常“牽一發而動全身”,單靠物業或某一單位難以獨立協調。過去雖有多次修補,但因多方施工無法同步配合,路面狀況始終未能徹底改善。
這一次,香順社區黨委找到了新辦法。
![]()
“組織網”兜底,矛盾發現在網格
社區黨委將開運花園納入精細化網格管理,織起“網格員+樓棟長+物業企業”聯動網。網格員帶領樓棟長、物業人員,用時3天對小區所有道路進行“地毯式”排查。通過這一模式,累計收集各類小微問題線索31件,其中涉及道路破損、坑槽、裂縫等路面問題共計19件,占比超過六成,是居民反映最集中、改造意愿最強烈的“頭號難題”。網格員逐段拍照、測量、建臺賬,把隱患和民情一一“摸”了上來。“哪塊有裂紋、誰家有怨言,第一時間掌握,不讓小問題拖大。”香順社區副主任趙麗娜說。
![]()
“議事網”破冰,七輪圓桌厘清權責
面對多頭管理的“死結”,社區黨委主動搭起“議事網”,啟動“冰城圓桌派”協商機制。由社區黨委牽頭,組織居民代表、物業公司、供暖公司、供水單位負責人圍坐到一桌。
“第一次開會,大家各說各的理,火藥味濃得很。”趙麗娜回憶。網格員當起“潤滑劑”,擺事實、講法規,引導大家把“抽屜里的話”攤在桌面上。從仲夏到初伏,整整7輪密集協商,權責邊界在一輪輪對話中逐漸厘清。最終,各方達成“共同出資、協同修復”的協議。
“治理網”發力,七天啃下“硬骨頭”
共識落筆,網格秒變“作戰圖”。緊接著,施工隊伍便進場作業。社區黨委啟動“網格吹哨、部門報到”模式,供暖、供水單位同步配合。烈日下,機器轟鳴,路面翻新,僅用7天時間,400余平方米破損路面就徹底換了新顏。從“議好事”到“成好事”,基層治理跑出了“加速度”。
路修好了,功夫還在后頭。社區黨委建立聯合監督機制,全程跟進施工質量,完工后回訪滿意度,形成“發現—協商—解決—反饋”的工作閉環。復盤全過程,社區黨委將“圓桌議事”“權責清單梳理”等關鍵步驟標準化,形成了一份可復制的老舊小區復雜事項處置“說明書”。
“網格+”模式,打通服務群眾“最后一米”
“這次破局的關鍵,是‘網格+黨建’,把黨組織建在網格上,遇到復雜矛盾就有了統籌各方的主心骨。”趙麗娜說,“網格+協商”讓各方平等對話,變“你聽我說”為“共同決策”;“網格+聯動”整合各方力量,告別了網格員“單打獨斗”;而“網格+服務”則讓網格員真正成了群眾的貼心人。
從一條坑洼路的修繕,到一套治理機制的成型,香順社區黨委用“三網聯動”解開了困擾居民多年的“路結”,更用民主協商“議”出了一條通往人心的“幸福路”。如今,行走在平整寬敞的小區道路上,居民們感受到的不僅是腳下踏實的觸感,更是基層治理的溫度與效能。
從一條坑洼路的修繕,到一套治理機制的成型,香順社區黨委用“圓桌會”解開了“路結”,議出了“幸福路”。
如今,傍晚時分,平整的小區路上,老人拄著拐杖慢慢踱步,孩子騎著滑板車一溜煙滑過,路平了,心也順了。(王石)
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.