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近日,膠州臥龍花園小區業主反映,小區需通過物業購買電卡用電,電費偏高,同時希望推動直供電改造,并提升物業服務透明度。
對此,膠州中云街道回應稱,臥龍花園于2013年至2016年分批交付,屬小產權房,由青島千垛物業管理有限公司管理。目前該小區尚未實施“一戶一表”改造,業主用電需通過物業購卡,電費按轉供電方式收取。
按照相關規定,轉供電居民用電標準為每度0.555元,而物業實際收取0.57元,存在超額收費問題。膠州市市場監管局已責令物業公司立即整改,并退還多收電費。
中云街道同時督促物業加強公共區域設施巡查與維護,完善臺賬管理,并加大政策宣傳力度,明確業主與物業各自維修養護責任。針對物業未在指定位置公示資質信息的問題,街道已要求其在4月3日前完成整改。
關于公共收益,街道調查發現,小區自動門由第三方公司無償贊助,廣告收益權歸該公司所有;物業引進飲水機安裝直飲水設備,未收取場地費。除此之外,小區無其他公共收益來源。
依據《青島市物業管理條例》相關規定,利用共有部分產生的收入,扣除合理成本后歸全體業主共有,物業公司應單獨建賬、定期公示。即便無收益,也須進行零收益公示。目前,該物業未按規定公示公共收益,街道已責令其于4月3日前完成整改。
下一步,中云街道將持續督導物業每季度在小區顯著位置公示公共收益收支明細,主動接受業主監督,切實保障業主知情權與監督權。
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