重慶
車子越聰明越好？但有些“命令”，也應(yīng)該學(xué)會拒絕。
最近刷到不少車友的自發(fā)的實測視頻，在開車時對語音助手說“關(guān)閉大燈”，看車子是否會照做。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，同樣指令，不同車機的反應(yīng)大相徑庭。這看似是個小功能，但實際是觸碰到智能時代用車的安全底線。
一個指令，多種反應(yīng)
一位開深藍S07的車主，在夜間道路行駛測試語音是否能關(guān)閉大燈時，說“關(guān)掉所有燈光”時車機并不響應(yīng)，但給出“關(guān)閉自動大燈”的指令后，車機就立刻熄滅了大燈。從另一位小鵬P7車主的測試視頻來看，說“關(guān)大燈”車機并沒有反應(yīng)，但如果發(fā)出的是“關(guān)閉近光燈”指令，小P也能在行駛中同樣執(zhí)行操作。
另外極氪、特斯拉、小米的車主在行駛中，無論發(fā)出任何語音指令，車機都不會關(guān)閉大燈，像極氪的語音助手還會提示“為了你的安全，請先掛到P擋”，換句話說如果你想要調(diào)節(jié)燈光，得先停車，再手動去用方向盤后的撥桿或屏幕?？梢姴⒉皇枪δ軣o法識別，而是在設(shè)計之初車機就規(guī)避了風險。
為什么這事值得較真？
可能有人覺得，誰會那么傻開車時關(guān)大燈？但實際的開車情況存在很多不確定因素，可能是后排家人聊天時誤觸發(fā)了語音，也可能是在操作其他功能時語音被錯誤識別。白天關(guān)燈或許風險小點，但如果在隧道、夜間或者雨霧天，大燈突然熄滅，車子就像瞬間“隱身”，不僅會模糊駕駛員對周圍事物視野，也會讓影響到后方車輛的判斷，安全隱患可大可小。再加上燈光本就不是娛樂功能，而是主動安全配置的一部分。所以，語音能不能控制它，尤其是在車輛行進中，不應(yīng)該圖便利，而必須嚴肅對待的安全邏輯問題。
安全，應(yīng)該是一種“下意識”
回過頭看那些測試案例，車機處理方式也等同于汽車設(shè)計思路的差異。第一類是把選擇權(quán)完全交給用戶，語音是高級遙控器，只要發(fā)出指令就“不過腦”的執(zhí)行。另一類是在涉及行車安全的核心環(huán)節(jié)，系統(tǒng)也會加防一道“保險”，自動過濾掉高風險操作，哪怕這個指令來自車上的每一個人員。這看似“剝奪”了一種便利，實則是從源頭上堵住了一個可能因誤操作導(dǎo)致的風險漏洞。
盡管汽車智能化帶來了前所未有的體驗，但也帶來了新的思考題。真正的智能，應(yīng)該在提供便利的同時，將安全作為紅線，把那些可能危及行駛的操作，提前隔離在外。畢竟一次誤觸、一句誤識別，所面臨的代價可能都無法承受。
所以，當我們評價一輛車的智能時，或許不該只看它“能做什么”，更要看它在哪些地方“選擇不做”。那些在關(guān)鍵時刻，能替用戶守住最后一道防線的設(shè)計，雖然沉默無聲，卻可能是智能化配置里，最有分量的一部分。畢竟，讓科技服務(wù)于人，前提是它真正懂得保護人。
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