朝陽(yáng)區(qū)1月物業(yè)“紅黑榜”來(lái)了！

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“小物業(yè)”牽動(dòng)“大民生”

打造和諧、美好的社區(qū)

離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)

朝陽(yáng)區(qū)2026年1月

物業(yè)服務(wù)“紅黑榜”來(lái)了

快來(lái)看看有沒(méi)有你家小區(qū)

（1月榜單見(jiàn)文末）

關(guān)鍵詞：紅黑榜?

為持續(xù)落實(shí)《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督管理，壓實(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在辦理市民熱線投訴工作中的責(zé)任，切實(shí)發(fā)揮接訴即辦民生大數(shù)據(jù)作用，根據(jù)我區(qū)物業(yè)管理類訴求辦理情況，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)市民訴求辦理情況排名。通過(guò)公布排名情況，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好市民訴求辦理工作，切實(shí)提升物業(yè)服務(wù)水平。

關(guān)鍵詞：評(píng)選方法 ?

由北京市市民熱線服務(wù)中心對(duì)朝陽(yáng)區(qū)物業(yè)管理類訴求辦理情況進(jìn)行回訪，根據(jù)市民回訪結(jié)果形成每家物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理市民訴求成績(jī)。

每期公布綜合排名靠前的企業(yè)（包括：零訴求企業(yè)以及綜合排名較好企業(yè)）以及綜合排名靠后的項(xiàng)目。由朝陽(yáng)區(qū)城市管理指揮中心發(fā)布，榜單將在“北京朝陽(yáng)”和朝陽(yáng)區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)站以及其他媒體平臺(tái)予以公示。

一月評(píng)價(jià)結(jié)果 ?

1月評(píng)價(jià)期，共受理物業(yè)管理類投訴7357件，其中訴求量前五的問(wèn)題分別為：物業(yè)服務(wù)不規(guī)范3233件，占比43.9%；小區(qū)停車秩序管理1290件，占比17.5%；物業(yè)收費(fèi)問(wèn)題1147件，占比15.6%；業(yè)主大會(huì)及業(yè)委會(huì)820件，占比11.1%；小區(qū)安保問(wèn)題702件，占比9.5%。

1月物業(yè)公司紅榜

1月物業(yè)公司黑榜

物業(yè)服務(wù)品質(zhì)與廣大居民

幸福宜居指數(shù)密切相關(guān)

希望小區(qū)物業(yè)都能扛起肩上責(zé)任

全面提高服務(wù)品質(zhì)

不斷增強(qiáng)居民的幸福感

來(lái)源：朝陽(yáng)區(qū)房屋管理局

朝陽(yáng)區(qū)城市管理指揮中心

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