(來源:嘉興日報)
轉自:嘉興日報
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■撰稿 徐夢倩 和夢瑤 徐冰鈺
圖片由南湖區數據局(行政審批局)提供
水深則魚悅,城強則賈興。
政務服務的溫度,藏在每一次流程精簡里;
營商環境的活力,顯于每一項改革創新中。
在南湖區,一場聚焦“放射診療執業一件事”的改革,精準瞄準醫療行業審批堵點,以機制之變、流程之優打破固有審批壁壘,為醫療機構松綁減負。
痛點破局: 告別多頭跑腿窘境
“原本以為要跑四五次、交很多材料才能辦完的事,現在一次申報、一套材料就全搞定了,太省心了!”今年4月,賽思口腔門診部的經辦人長舒了一口氣。原來,就在不久前,他剛剛通過“放射診療執業一件事”集成審批模式,一次性辦結了醫療機構執業許可變更、放射診療建設項目竣工驗收審查、輻射安全許可、放射診療許可變更四個事項。
這一幕,發生在南湖區數據局(行政審批局)。在這里,一場關于行政審批的“化學反應”正在悄然發生。
長期以來,放射診療相關的審批一直是醫療機構辦事的繁復痛點。放射診療作為醫療機構的高頻診療手段,因其特殊的放射性風險,一直是審批領域的“硬骨頭”。流程復雜、事項繁多、材料重復,像一道道無形的墻,橫亙在醫療機構面前,制約其業務升級、擴項運營的節奏。
企業痛點,就是改革落點。南湖區數據局(行政審批局)立足優化營商環境,向這道“墻”發起攻堅,用一場名為“放射診療執業一件事”的改革,敲定“申報合一、評審合一”雙軌優化方案,扭轉以往多頭申報、反復跑腿的辦事困境,將曾經的“多次跑”變成了如今的“一次辦”。
這不僅是一次流程的簡化,更是一次服務理念的重塑。
化繁為簡:
從“物理整合”到“化學融合”
“申報合一、評審合一”,這看似簡單的八個字,背后卻是審批機制的深層重構。
過去,醫療機構為了辦理放射診療許可及其前道的醫療機構執業許可、放射診療建設項目預評價審查和竣工驗收審查以及輻射安全許可等,往往需要在多個部門(科室)間來回奔波,不僅窗口跑動次數多達四五次,還要應對多輪次專家評審、現場核查,耗費大量人力、時間成本。
而現在,南湖區數據局(行政審批局)打破了部門壁壘,將放射診療執業相關的多個許可事項進行深度整合。
在申報環節,放射診療建設項目竣工驗收意見、輻射安全許可證等關鍵材料,通過內部流轉實現共享。申請人只需提交一套整合后的材料,申請材料總量便減少了約30%,跑動次數更是從原來的5次大幅壓縮至1次。
在評審環節,改革更是直擊痛點。以往,醫療機構需要分別應對放射診療建設項目竣工驗收審查和《醫療機構執業許可證》變更兩次專家評審。現在,這兩次評審被合并為一次,現場檢查次數減少了50%。
“減次不減質”,這是南湖審批人的承諾。在合并審查的過程中,評審內容全覆蓋、評審標準不降低,既守住了醫療安全的底線,又大幅縮短了審批周期。這種從“物理整合”到“化學融合”的轉變,讓醫療機構徹底擺脫了“多頭申報、重復跑腿”的困境。
機制創新:
全域優化營商沃土
在“放射診療執業一件事”和暖心服務的背后,是機制創新的強大支撐。
南湖區數據局(行政審批局)深知,要真正實現“好辦、易辦”,必須依靠機制改革的力量。通過建立“放射診療執業一件事”工作機制,工作人員重新梳理材料清單,精簡重復材料,實現相關決定書或許可證的內部流轉。
放射診療執業審批優化,只是南湖區政務服務改革的冰山一角。
近年來,南湖區數據局(行政審批局)以“36.7℃”政務服務品牌為引領,始終緊盯企業、群眾急難愁盼,持續推進“高效辦成一件事”改革,把便民利企服務滲透到各行各業。
聚焦商事服務,企業開辦、遷移、注銷一件事累計辦結近萬件,高比例網辦率讓企業足不出戶即可辦事;落實惠企政策,推行公章刻制政府買單,全年為數千家新設企業節省開業成本;精準服務外資市場主體,優化公證文書流程,搭建認證模板庫,壓縮外資企業辦事周期;深耕社會組織服務,優化登記流程,完善數據支撐體系,助力社會組織穩健發展。
不止于常態化改革優化,該局更注重應急暖心服務。今年春節前夕,嘉興精工工量具有限責任公司因營業執照備案手續受阻,面臨員工工資無法按時發放的難題。窗口工作人員主動加急幫扶,指導修改材料、壓縮審核時長,在放假前完成全部備案流程,保障企業準時發放薪資。同期,多家食品經營商戶快速辦結經營許可,搶抓春節消費熱潮,貼心且高效的審批服務,收獲市場主體廣泛好評。
政務服務無終點,改革提質不止步。
從醫療行業專項審批優化,到全域市場主體服務升級;從流程再造壓縮辦事時長,到惠企政策降低經營成本,南湖區數據局(行政審批局)始終以實干踐行服務初心。放射診療執業審批改革以小切口破解行業難題,用流程優化換取發展提速,用服務溫度優化營商環境。
眼下的南湖,政務服務高效便捷、市場活力持續迸發。未來,南湖區數據局(行政審批局)將持續聚焦高頻復雜辦事事項,不斷拓寬一件事集成服務覆蓋范圍,持續推動政務服務從“能辦”向“好辦、易辦、快辦”迭代升級。以精細化改革、暖心化服務、專業化管控,打磨南湖政務服務金字招牌,為區域高質量發展持續注入源源不斷的政務動能。
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