河南
快科技5月25日消息，據(jù)報道，惠普近期通過Windows Update自動推送的BIOS更新導(dǎo)致旗下多款高端筆記本無法啟動。
受影響機型包括EliteBook X G1a，以及售價超過4000英鎊（約合36635.55元人民幣）的移動工作站ZBook Ultra G1a。由于該補丁被標(biāo)記為關(guān)鍵更新，系統(tǒng)會自動后臺安裝，用戶無法進(jìn)行干預(yù)。
ZBook Ultra G1a受影響的固件版本為01.04.03和01.04.05。EliteBook X G1a受影響的版本為01.03.11和01.05.00。
設(shè)備故障表現(xiàn)為啟動時死機、風(fēng)扇轉(zhuǎn)速異常和藍(lán)屏。目前僅部分用戶通過連接惠普專用的USB-C轉(zhuǎn)以太網(wǎng)適配器，利用網(wǎng)絡(luò)降級功能修復(fù)了設(shè)備。
這并非惠普首次出現(xiàn)此類事故。2024年惠普曾因固件更新導(dǎo)致部分ProBook系列筆記本完全無法修復(fù)，用戶需自行承擔(dān)硬件維修費用。
惠普目前對此回應(yīng)稱已獲悉相關(guān)BIOS問題并正在調(diào)查，建議用戶聯(lián)系售后支持。
此次事件再次引發(fā)了業(yè)界對于固件分發(fā)機制的質(zhì)疑：通過Windows Update自動安裝關(guān)鍵固件更新的設(shè)計模式存在顯著隱患。
BIOS更新與常規(guī)的安全補丁不同，它直接修改計算機最底層的核心軟件，一旦失敗便會導(dǎo)致設(shè)備無法啟動。專家指出，惠普及微軟應(yīng)重新評估將此類敏感操作列為"自動安裝"的決策。
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