城口縣高楠鎮(zhèn)：深耕基層智治新賽道 探索山區(qū)善治新路徑

近年來，城口縣高楠鎮(zhèn)以“141”基層智治平臺為核心引擎，聚焦智能預警、精準服務、協(xié)同處置、數(shù)字減負四大場景，推動基層治理從“傳統(tǒng)粗放”向“智慧精細”、從“單兵作戰(zhàn)”向“多跨協(xié)同”轉變，讓數(shù)字化紅利直達基層末梢，為偏遠山區(qū)基層治理現(xiàn)代化探索出可復制、可推廣的實踐經驗。

高楠鎮(zhèn)激活“141”平臺智能預警功能，構建“天、空、地、人”四位一體監(jiān)測網絡，整合15類前端感知設備數(shù)據，在63處山洪溝、地災點等重點區(qū)域布設智能終端，實現(xiàn)隱患24小時自動巡查、實時預警。鎮(zhèn)村工作人員通過手機即可完成巡查上報，改變了以往“人工巡查、逐級傳達”的滯后模式。2025年汛期，平臺精準推送預警13次，實現(xiàn)險情“早發(fā)現(xiàn)、早預警、早預防”，全年未發(fā)生預警滯后引發(fā)的安全事故，防控響應速度提升80%。

同時，該鎮(zhèn)推動“141”平臺與便民服務深度融合，打造“掌上辦、就近辦、上門辦”服務體系，上線42項高頻服務事項，群眾手機“一鍵下單”，網格員全程代辦、限時辦結。針對獨居老人等特殊群體，設立“重點人員走訪”板塊，網格員主動上門服務，把關懷送到群眾身邊。平臺運行以來，受理群眾訴求1660余件，辦結率100%，群眾辦事跑腿次數(shù)減少90%，辦理時限平均壓縮65%。

該鎮(zhèn)依托“141”平臺重塑“發(fā)現(xiàn)—派單—處置—反饋”閉環(huán)機制，駕駛艙實時呈現(xiàn)全鎮(zhèn)全要素底數(shù)，智能派單調度多方力量協(xié)同處置。創(chuàng)新“平臺+老楊話楠事”雙軌調解模式，線上統(tǒng)籌派單、線下一線調處，嚴格落實限時辦結制，簡單糾紛當日清零、復雜糾紛3日內辦結。近年來，累計化解各類矛盾216起，調解成功率達99.5%，實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

此外，該鎮(zhèn)以“平臺統(tǒng)報、數(shù)據共享”打破信息壁壘，整合19項重復報表、36個工作群，實現(xiàn)“一次錄入、多方共用”，取消不必要臺賬檢查。平臺賦能讓鎮(zhèn)村干部日均處理事務時間減少50%，得以騰出精力下沉一線、發(fā)展產業(yè)。2025年，全鎮(zhèn)新增中藥材種植1223.9畝，培育家庭農場13家，村集體經濟平均增收5萬元。

高楠鎮(zhèn)相關負責人表示，將持續(xù)用好“141”基層智治平臺，拓展智慧應用場景，推動治理重心下移、力量下沉，把智治優(yōu)勢轉化為治理效能，為山區(qū)鄉(xiāng)村全面振興筑牢根基。(李興禮)