近年來,城口縣高楠鎮(zhèn)以“141”基層智治平臺為核心引擎,聚焦智能預警、精準服務、協(xié)同處置、數(shù)字減負四大場景,推動基層治理從“傳統(tǒng)粗放”向“智慧精細”、從“單兵作戰(zhàn)”向“多跨協(xié)同”轉變,讓數(shù)字化紅利直達基層末梢,為偏遠山區(qū)基層治理現(xiàn)代化探索出可復制、可推廣的實踐經驗。
高楠鎮(zhèn)激活“141”平臺智能預警功能,構建“天、空、地、人”四位一體監(jiān)測網絡,整合15類前端感知設備數(shù)據,在63處山洪溝、地災點等重點區(qū)域布設智能終端,實現(xiàn)隱患24小時自動巡查、實時預警。鎮(zhèn)村工作人員通過手機即可完成巡查上報,改變了以往“人工巡查、逐級傳達”的滯后模式。2025年汛期,平臺精準推送預警13次,實現(xiàn)險情“早發(fā)現(xiàn)、早預警、早預防”,全年未發(fā)生預警滯后引發(fā)的安全事故,防控響應速度提升80%。
同時,該鎮(zhèn)推動“141”平臺與便民服務深度融合,打造“掌上辦、就近辦、上門辦”服務體系,上線42項高頻服務事項,群眾手機“一鍵下單”,網格員全程代辦、限時辦結。針對獨居老人等特殊群體,設立“重點人員走訪”板塊,網格員主動上門服務,把關懷送到群眾身邊。平臺運行以來,受理群眾訴求1660余件,辦結率100%,群眾辦事跑腿次數(shù)減少90%,辦理時限平均壓縮65%。
該鎮(zhèn)依托“141”平臺重塑“發(fā)現(xiàn)—派單—處置—反饋”閉環(huán)機制,駕駛艙實時呈現(xiàn)全鎮(zhèn)全要素底數(shù),智能派單調度多方力量協(xié)同處置。創(chuàng)新“平臺+老楊話楠事”雙軌調解模式,線上統(tǒng)籌派單、線下一線調處,嚴格落實限時辦結制,簡單糾紛當日清零、復雜糾紛3日內辦結。近年來,累計化解各類矛盾216起,調解成功率達99.5%,實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。
此外,該鎮(zhèn)以“平臺統(tǒng)報、數(shù)據共享”打破信息壁壘,整合19項重復報表、36個工作群,實現(xiàn)“一次錄入、多方共用”,取消不必要臺賬檢查。平臺賦能讓鎮(zhèn)村干部日均處理事務時間減少50%,得以騰出精力下沉一線、發(fā)展產業(yè)。2025年,全鎮(zhèn)新增中藥材種植1223.9畝,培育家庭農場13家,村集體經濟平均增收5萬元。
高楠鎮(zhèn)相關負責人表示,將持續(xù)用好“141”基層智治平臺,拓展智慧應用場景,推動治理重心下移、力量下沉,把智治優(yōu)勢轉化為治理效能,為山區(qū)鄉(xiāng)村全面振興筑牢根基。(李興禮)
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