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出品|中訪網
審核|李曉燕
餐飲江湖向來風云變幻,風口更迭、內卷不止,能在浪潮里穩住陣腳、逆勢狂奔的巨頭,屈指可數。百勝中國無疑是其中最亮眼的一個,作為中國連鎖餐飲的“領頭羊”,它正踩著前所未有的速度,朝著2030年3萬家門店的目標全力沖刺。而掌舵這艘餐飲巨輪的,正是在消費行業深耕二十余年的屈翠容,她用一套獨有的“竹林生長邏輯”,帶領百勝中國跑出了行業驚嘆的增長曲線,可一路狂飆之下,隱憂也悄然浮現。
很多人好奇,百勝中國的增長密碼到底是什么?答案,藏在屈翠容一次反其道而行之的決策里。
2024年的餐飲圈,幾乎所有人都在押注高端消費回暖,各大品牌扎堆升級門店、拔高定價,一頭扎進高端賽道搶紅利。當行業都在跟風往上走時,屈翠容卻做了個“叛逆”決定:讓必勝客徹底放下高端身段,轉身扎進大眾消費市場。
這個決定在當時引來不少質疑聲,大家都覺得這是自降身價,可如今回頭看,正是這步棋,讓必勝客徹底逆襲。在物價連年上漲、消費更趨理性的當下,必勝客一步步下調客單價,從曾經人均超百元的“西餐輕奢選擇”,降到了如今69元的大眾價位。
本以為降價會賠本賺吆喝,結果卻出乎意料:門店利潤率不降反升,2025年必勝客餐廳利潤率達到12.8%,同比大幅提升。這恰恰印證了屈翠容掛在嘴邊的經營心得——定價即經營、定價定生死。她從不迷信冰冷的宏觀經濟數據,而是扎根市場一線,感知普通人的消費需求,不盲從、不跟風,堅持走自己的路。
自2018年執掌百勝中國以來,屈翠容徹底改寫了企業的發展軌跡:門店總數翻了幾倍,營收、利潤雙雙大幅增長,2025年更是迎來巔峰,總收入突破800億,創下分拆上市以來歷史新高,經營利潤直沖90億,就連2026年開年第一季度,依舊保持著收入、利潤雙增長的態勢,經營利潤率連續八個季度穩步上漲,增長勢頭堪稱迅猛。
身為福建人,屈翠容對家鄉的竹林情有獨鐘,她把竹林的生長哲學,完美復刻到了百勝中國的發展中。
竹子看似一夜之間拔地而起、長勢驚人,實則在地下默默扎根數年,盤根錯節、積蓄力量,等到時機成熟便破土瘋長。百勝中國的狂飆,從來不是盲目擴張,而是多年沉潛修煉內功后的厚積薄發。
這份“內功”,就是企業強大的后端支撐體系。早在多年前,百勝中國就著手搭建專屬供應鏈,33個物流中心遍布全國,覆蓋2500多座城鎮,能把食材高效、低成本地送到每家門店;更巧妙的是,企業整合旗下所有品牌的食材需求,把一只雞、一顆菜的價值用到極致,從源頭把成本壓到最低。
在數字化浪潮來襲時,百勝中國也搶先布局,早早搭建AI智能中臺,餐廳運營、外賣調度、客戶答疑,都有智能系統幫忙,既提升了門店效率,又減輕了運營壓力。強大的供應鏈+數字化中臺,就像竹林深扎地下的根系,為前端所有品牌輸送養分,實現“后端聚合發力,前端分層生長”。
如今的百勝中國,早已不是只有肯德基、必勝客的雙品牌時代,咖啡、墨西哥快餐、火鍋、中式餐飲多品類布局,一張多元化品牌網全面鋪開。而想要沖刺3萬店目標,下沉市場成為關鍵突破口,屈翠容的辦法是:做“輕量化”門店。
肯德基推出小鎮店,面積縮小、投資減半,輕松開進三四線城市和鄉鎮,一舉拿下400多個空白市場;必勝客打造WOW店,投資門檻大幅降低,靠著這種模式,快速入駐200多座新城市。更絕的是“組合開店”,肯德基搭配咖啡輕食、肯德基+必勝客組成“雙子星”,一間店雙品牌運營,投資成本大幅降低,成為下沉市場拓店的“神器”。
靠著這套組合拳,百勝中國的擴張速度一路飆升,2026年一季度凈增636家門店,同比翻番,創下單季歷史新高,距離2028年2.5萬家、2030年3萬家的目標,越來越近。
可高速狂奔的路上,從來都不是一帆風順,光鮮的業績背后,藏著不少不容忽視的考驗。
門店越開越多,但增長過度依賴新店,老門店的銷售額增長乏力,靠新店拉動整體業績的模式,終究難以長久;外賣成為餐飲剛需,可百勝中國對外賣渠道依賴度越來越高,平臺高額傭金不斷擠壓利潤空間,盈利壓力與日俱增。
與此同時,餐飲市場競爭早已白熱化,本土快餐、新式茶飲、特色餐飲品牌遍地開花,不斷分流消費者;門店數量急劇擴張,也讓管理半徑無限拉大,食品安全、服務質量的管控難度陡增,稍有不慎就會影響品牌口碑。
面對這些難題,屈翠容始終保持著一份冷靜,她始終強調“穩是第一位的”。早年外賣補貼大戰的教訓歷歷在目,當年盲目跟風補貼,銷量暴漲后又快速回落,讓她明白:激進的短期營銷,換不來長久的發展。所以面對新一輪補貼大戰,百勝中國始終理性權衡,不盲目跟風,既要銷量、更要利潤,兼顧短期發展與長期布局。
如今,百勝中國開啟全新的RGM3.0戰略,韌性、增長、護城河三者兼顧,屈翠容也坦言,現在的百勝中國,有能力平衡好規模擴張與穩健經營。
從逆勢轉型打通增長瓶頸,到修煉內功筑牢發展根基,再到下沉市場全速擴張,屈翠容帶領百勝中國,走出了一條獨樹一幟的增長之路。中國餐飲市場潛力巨大,但也變化萬千、挑戰重重,3萬店的野心足夠震撼,可如何在快速開店的同時,穩住單店效益、守住品牌口碑、化解競爭壓力,是百勝中國必須面對的考題。
究竟這場竹林式的狂奔,能否順利抵達3萬店的終點,持續坐穩餐飲巨頭寶座,市場正拭目以待。
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