今年年初西貝創始人賈國龍宣布關閉102家門店的余波未平,西貝的閉店潮仍在蔓延。
5月6日,《每日經濟新聞》記者(以下簡稱每經記者)實地走訪發現,位于北京大興西紅門的西貝門店的招牌已被摘下。店內,紅白格桌布和手提袋散落在地,員工們正忙著打包整理。一位工作人員上門稱“我是來拆洗碗機的”,隨即被領進后廚。就在前一天(5月5日),這家店結束了最后一天營業,正式閉店。
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位于北京大興西紅門的西貝門店的招牌已被摘下 圖片來源:每經記者 趙雯琪 攝
一位附近餐廳的服務員向每經記者回憶:“這家西貝一直生意挺好的,之前客流量受影響挺大,但是后來慢慢恢復了,基本上是我們家排隊他家就不排隊,他家排隊我們家就不排隊。昨晚,平時關系好的服務員來找我拍視頻,說撤店了,不在這兒干了。”
一面是關店,一面是新品牌的加速擴張。5月5日,西貝創始人賈國龍孵化的新品牌“天邊砂鍋燜面”在北京開出第三家店。每經記者根據官方信息統計,自今年3月首店開業以來,該品牌已在北京、呼和浩特、深圳、上海等地快速擴張至約21家店。
而在老店收縮與新品牌擴張的同時,西貝也并未放棄在產品上的自救。《每日經濟新聞》記者注意到,4月以來,部分西貝門店已悄然上線了包括吊爐生烤草原羊排、菠蘿咖喱面包蝦和江湖毛血旺等新菜品,同時在原有的寶寶餐之外面向6歲以上兒童推出了少年餐,試圖通過菜品迭代重新聚攏客流。
一邊是計劃中關閉店鋪的落寞,一邊是新品牌加速擴張,還有后廚里悄悄換上的新菜單,這家創立38年的餐飲巨頭,正進入一場前所未有的戰略收縮與自我重構。
已有多地西貝陸續閉店
每經記者查閱大眾點評發現,這家位于西紅門的西貝于2014年前后開業,是一家周圍居民都比較熟悉的“十年老店”。
早在去年10月底,每經記者曾在西貝宣布整改一個月后探訪該店,該店在晚間高峰時段已經恢復排隊。當時,該店服務經理告訴記者,9月中旬,門店的客流確實受到影響下滑,但是門店一直在做調改和升級。據工作人員提供的數據,該門店在周五客流已恢復至此前的80%左右,周末可達80%~90%。
對于西紅門西貝的閉店原因,西紅門商場工作人員告訴身為顧客的每經記者,撤店原因為租約到期后不再續約。該店廚師長告訴每經記者,西紅門店閉店后,店長和員工已經被安排到附近門店繼續工作。“昨(5月5日)晚開始撤店的,今天大部分東西基本都能搬走。”該廚師長告訴記者。
今年以來,已經有多家西貝門店關閉。據每經記者不完全統計,截至5月初,僅北京市場,西貝就有君太百貨店、合生匯購物中心店、財富中心店等門店相繼停止營業。西貝位于北京的大本營六里橋店,也從原來的5層經營、大包間配置,調整為僅保留部分樓層運營。
記者同時發現,西貝甚至在一些城市直接關閉了所有門店。以佛山為例,西貝在佛山原本有三家門店,如今這三家門店已全部關閉,這也引得當地消費者在社交平臺上感嘆:以后佛山再也吃不到西貝了!
一些曾經客流不息的店面,如今或大門緊鎖,或面積大幅縮減,成為西貝戰略收縮最直觀的注腳。
一位西貝店長曾向每經記者透露,今年確實有不少西貝門店已經關閉或即將關閉,且多為帶有包間的大店。“大店的租金高、人員多、菜品線復雜,一旦客流下滑,虧損速度比小店快得多。”不過,也有門店以此為契機和商場談判降租金。“有商場同意降租后,門店就暫時保留下來,看看能不能堅持住。”這位店長說,關店并非唯一出路,與物業方重新談判、爭取更有利的租賃條件,也是西貝正在嘗試的“止血”手段之一。
凌雁管理咨詢首席咨詢師、餐飲及食品行業分析師林岳在接受每經記者采訪時表示,西貝當前的自救策略是“止血+換軌”兩條腿走路。“原計劃的關店102家很有可能不止,肯定需要關到能活下來為止。短時間內很大概率需要繼續關店,因為整個原有模式的改造很難,效果也一般。消費者關注的不是預制菜,而是口味和價格。”林岳認為,能留下來的西貝門店,必然是那些客群穩定、改造成本低且創新方向正確的門店。
上新菜、擴張新品牌能否拯救西貝?
在關店“止血”的同時,賈國龍探索的新品牌正在提速。這條路徑的核心,是一個完全獨立于西貝的新品牌:天邊砂鍋燜面。
而更具有標志性意義的是,4月20日,西貝在上海的首家門店轉型升級為“天邊砂鍋燜面”后正式開業,這也是該品牌在上海的第四家店。值得一提的是,這家店位于上海市浦東新區東方路,于2008年11月8日正式開業,面積1400多平方米、擁有18個包廂,是典型的西貝早期大店模式。
2008年,西貝以這家店為起點,隨后十多年在上海拓展至約70家門店。如今,這家承載著西貝上海十幾年記憶的“起點之店”悄然轉身,換上了天邊砂鍋燜面的招牌。一個老店的轉型,象征意味濃厚——西貝正在用自己的“歷史資產”去哺育一個新物種。
天邊砂鍋燜面的擴張速度并不慢。每經記者根據天邊燜面官方賬號發布的信息統計,自今年3月開出首店以來,截至5月5日,該品牌在北京、呼和浩特、深圳、上海等地已開店約21家。5月5日,就在西紅門西貝門店正式閉店的當日,天邊砂鍋燜面在北京的第三家店也正式開業。一邊是老牌門店的落寞謝幕,一邊是新品牌的加速擴張,這種時間上的巧合,恰好說明了西貝內部資源重配的方向。
在賈國龍此前向每經記者透露的計劃中,天邊砂鍋燜面并非簡單的西貝子品牌,而是一個完全獨立的品牌。未來,可能會有部分關店的西貝門店以升級改造的方式轉為“天邊砂鍋燜面”。這種“關一批、轉一批、留一批”的思路,實際上是西貝在品牌矩陣層面的重新布局,用更輕、更聚焦、客單價更親民的砂鍋燜面業態,去替代部分成本高企、模式更重的老西貝大店。
不過,新品牌的成長并非一路坦途。林岳在接受每經記者采訪時表示,天邊砂鍋燜面目前“有點不上不下”。“價格和定位是下來了,但由于大部分是承接了原有西貝的門店資源,運營壓力還是比較大的,包括租金和人工。如果沒有足夠的流量,也很難發展起來。”林岳表示。
不過他也提到,這對西貝和賈國龍來說反而可能是好事。“先把產品和商業模式打磨好,不要急于開太多的店,才有機會邊做邊改。”這也意味著,天邊砂鍋燜面雖然承載著西貝轉型的希望,但它仍然需要經歷模式驗證、單店盈利、復制擴張的完整過程,這也需要更長時間的探索。
與此同時,西貝在老門店內也在進行產品迭代,試圖在不放棄西貝品牌的前提下“自救”。
4月以來,每經記者在北京多家西貝門店看到,西貝已上線了吊爐生烤草原羊排、菠蘿咖喱面包蝦以及花菇燜豬手、江湖毛血旺等新品,試圖覆蓋更廣的口味需求。此外,除了原有的寶寶餐,部分門店面向6歲以上兒童推出少年餐,進一步探索細分家庭消費場景。這些產品層面的小步快跑,雖然難以逆轉大局,但至少說明西貝品牌本身仍在嘗試迭代,并未完全“躺平”。
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有西貝門店推出新品 圖片來源:每經記者 趙雯琪 攝
綜合來看,西貝當前的自救路徑為:關掉虧損門店緩解現金流壓力,用新品牌承接部分資源并探索更輕的模式,同時通過產品創新和資本引入為轉型爭取時間和空間。不過未來,西貝能不能真正活下去,取決于單店模型能否跑通、客流能否回暖、新品牌能否自立。對于賈國龍來說,這場仗才剛剛進入最關鍵的階段。
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