新城悅“五一”洗車服務暖歸途，以“悅XIN家+”再定義便民服務新高度

“五一回來，車剛下高速進到小區就享受了物業的免費洗車服務，太暖心了！前兩天物業就在業主群里各種預告通知。看著他們在烈日下幫我們洗車，真的很感動，回家的儀式感拉滿！”

五一假期接近尾聲，當朋友圈被“堵車”刷屏時，新城悅服務的業主王女士卻曬出了一段物業為愛車“接風洗塵”的視頻。畫面中，物業人員手持高壓水槍，細致沖洗車身，并貼心為車窗去油膜、并貼心為車窗縫隙擦拭灰塵，引來一片羨慕。這條朋友圈背后，是新城悅服務在全國范圍內開展的“悅XIN家+”升級服務——用一場貼心的洗車禮迎接業主歸家，“旅途風塵，愛不蒙塵”，收獲了業主們的一致好評。此外，節前安全大檢查、小區煥新大掃除，節中的入戶換季服務及社區親子活動，讓業主真正“擺脫生活煩擾，輕松享受假期”。

“想著假期洗車店要排隊，等幾天再洗車吧。沒想到五一期間物業竟然安排了家門口的便民洗車服務。”

五一期間，新城悅服務的各個社區門口，物業人員身著統一的紅馬甲，手持專業洗車設備，忙碌而有序地為業主清洗愛車。業主只需通過社區管家或物業服務中心提前預約，即可享受這一便民服務。

為了提供更好的體驗，物業服務團隊特別配置了專業洗車設備，直接對標專業洗車服務。“從高速下來一身疲憊，回到家門口，物業小哥把我的車洗得锃亮，那一刻真的特別感動。”濟寧業主孫先生回憶起這一幕，言語間滿是溫暖。

據統計，五一期間新城悅服務全國有超300個有場地條件的社區安排了便民洗車專項服務，新城悅以“家庭生活好幫手”為服務定位，讓業主歸家即享潔凈，元氣滿滿迎接工作日。此外，其他便民服務也在進行中。把便民服務做到民心里，正是新城悅服務的初心所在。

5月正值換季，天氣逐漸炎熱，空調清洗、除螨除塵等家務需求集中爆發。新城悅服務在全國各社區設置“悅XIN家+服務站”，把系列入戶便民服務送到了業主家里面。

數據顯示，新城悅服務全面升級“悅XIN家+”服務以來，截至今年一季度末，入戶服務累計已達129萬次，業主好評率高達99.99%。許多業主自發在視頻號等社交媒體平臺記錄服務過程，點贊自家物業，引得好友紛紛評論“別人家的物業”。

這個五一假期，新城悅服務用物業人的堅守，溫暖了千家萬戶。從節前安全大檢查、大掃除，到假期中的便民洗車、入戶清洗空調，再到彩虹跑等社區活動，每一項服務都瞄準業主生活的痛點和期待，把實事辦到了業主家門口、心坎上，致力于成為業主身邊的家庭生活好幫手。未來，新城悅將持續打造有溫度的社區生態，以惠民服務助力業主資產保值增值，為基層治理創新貢獻力量。新城悅服務正以實際行動詮釋“用心服務”的內涵，讓理想人居從愿景照進現實，致力于做基層治理的新樣板。