酒店又放出了新證據(jù),新娘這下百口莫辯了。
5月中旬,河南信陽(yáng)一場(chǎng)婚禮突然在網(wǎng)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),28歲的劉女士哭著說(shuō)自己花了四萬(wàn)多辦婚禮,結(jié)果敬酒環(huán)節(jié)還沒(méi)開始,二十多桌賓客就走光了,她把矛頭直接指向酒店,要求賠償一萬(wàn)三,這件事剛傳出來(lái)時(shí),不少網(wǎng)友都站在她這邊。
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一開始,外界聽到的版本很簡(jiǎn)單,酒店提前上菜,賓客提前吃完離場(chǎng),新娘精心準(zhǔn)備的婚禮被攪黃了,聽著確實(shí)讓人覺(jué)得酒店有點(diǎn)不講究。
可事情沒(méi)過(guò)幾天,酒店直接拿出完整監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)錄音和雙方簽字的流程單,整件事的走向一下就變了,很多人看完都直呼,原來(lái)前面看到的,只是半截故事。
這場(chǎng)婚禮其實(shí)發(fā)生在4月3日,當(dāng)天是周五,時(shí)間點(diǎn)本身就很關(guān)鍵,因?yàn)檫@不是周末婚禮,來(lái)參加的人大多還要趕下午的工作安排。
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據(jù)了解,劉女士當(dāng)天選的是固始縣一家叫柒號(hào)院喜唐宴的酒店,二十多桌賓客,餐費(fèi)加場(chǎng)地費(fèi)一共花了四萬(wàn)三千多,她為了這場(chǎng)婚禮準(zhǔn)備了好幾個(gè)月,還專門請(qǐng)了外地?cái)z影團(tuán)隊(duì)和主持人,想把場(chǎng)面辦得體面一點(diǎn)。
按照原定流程,婚禮定在11點(diǎn)58分開始,劉女士覺(jué)得這個(gè)時(shí)間剛好,儀式結(jié)束后換上敬酒服,接著就能敬酒拍照,前后銜接得順順當(dāng)當(dāng)。
可真正開始后,情況并沒(méi)有按照她想的節(jié)奏走。
11點(diǎn)52分,離儀式開始還有6分鐘,酒店服務(wù)員已經(jīng)開始上涼菜,三道涼菜陸續(xù)擺上桌,賓客早上沒(méi)怎么吃東西,看到菜上來(lái)了,氣氛一下就變了。
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這時(shí)候劉女士還在后臺(tái)做準(zhǔn)備,前廳已經(jīng)先一步進(jìn)入用餐狀態(tài),臺(tái)上臺(tái)下的節(jié)奏從這里開始錯(cuò)開。
等她穿著婚紗上臺(tái)后,交換戒指、父母鞠躬、新人致辭這些流程照常進(jìn)行,臺(tái)上還在走儀式,臺(tái)下不少人已經(jīng)盯著桌上的菜了。
時(shí)間繼續(xù)往后推,到12點(diǎn)35分,婚禮儀式還沒(méi)有結(jié)束,酒店服務(wù)員開始發(fā)筷子,熱菜也陸續(xù)端了上來(lái),賓客們一看菜齊了,索性開始動(dòng)筷。
這一幕很快就把現(xiàn)場(chǎng)氣氛帶偏了,臺(tái)上還是新人致辭,臺(tái)下已經(jīng)開始吃飯,整個(gè)宴會(huì)廳看起來(lái)又熱鬧又尷尬。
12點(diǎn)38分,婚禮儀式總算結(jié)束,從11點(diǎn)58分到12點(diǎn)38分,整整40分鐘,新人這才從臺(tái)上離開,準(zhǔn)備去換敬酒服。
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接下來(lái)的問(wèn)題,就出在換裝這一步。
劉女士從儀式結(jié)束后上樓換衣服,化妝、卸妝、重新整理發(fā)型、補(bǔ)妝,再換上那件金線紅色敬酒服,整個(gè)過(guò)程拖了很久。
酒店后來(lái)公開的記錄顯示,她從12點(diǎn)38分離開宴會(huì)廳,到13點(diǎn)24分左右重新回到現(xiàn)場(chǎng),中間足足用了46分鐘。
這段時(shí)間里,樓下賓客已經(jīng)吃得差不多了,很多人本來(lái)就是趁午休來(lái)參加婚禮,下午還得趕回單位,有人請(qǐng)假,有人卡著時(shí)間點(diǎn)來(lái),誰(shuí)也不可能一直坐著干等。
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更關(guān)鍵的是,酒店還拿出了一個(gè)此前沒(méi)被說(shuō)清楚的細(xì)節(jié)。
原來(lái)婚禮過(guò)程中,劉女士和主持人臨時(shí)加了一個(gè)酒水拍賣環(huán)節(jié),現(xiàn)場(chǎng)拿白酒讓賓客競(jìng)拍,名義上是活躍氣氛,實(shí)際上又把流程往后拖了十幾分鐘。
這一下,事情開始從“酒店提前上菜”變成了“流程本身就被拉長(zhǎng)了”。
酒店方面表示,婚宴當(dāng)天是工作日,賓客們下午都要回去上班,到了該走的時(shí)間,人家自然會(huì)離場(chǎng),酒店不可能把門鎖上不讓人走。
隨著三樣證據(jù)擺出來(lái),時(shí)間線也變得很清楚,11點(diǎn)52分上涼菜,11點(diǎn)58分婚禮開始,12點(diǎn)35分發(fā)筷子,12點(diǎn)38分儀式結(jié)束,13點(diǎn)24分新娘才回來(lái),賓客基本已經(jīng)走空。
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這份時(shí)間線一出,很多網(wǎng)友的態(tài)度也開始轉(zhuǎn)向,原先覺(jué)得酒店“提前開席”的說(shuō)法,現(xiàn)在看上去并不完整,真正拖慢進(jìn)度的,是婚禮流程和換裝時(shí)間。
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還有賓客后來(lái)出來(lái)發(fā)聲,進(jìn)一步補(bǔ)上了現(xiàn)場(chǎng)情況,說(shuō)當(dāng)時(shí)新人并沒(méi)有馬上敬酒,反而先搞了個(gè)流程單里沒(méi)有寫明的酒水競(jìng)拍,主持人拿著幾瓶酒讓賓客上臺(tái)出價(jià),從50元一路拍到300元。
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有賓客直接在錄音里說(shuō),我們是來(lái)喝喜酒的,不是來(lái)被推銷的,還有人說(shuō)隨了500塊錢還要被這樣折騰,實(shí)在有點(diǎn)離譜。
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也就是在這個(gè)酒水競(jìng)拍進(jìn)行到十分鐘左右的時(shí)候,最后一批賓客才陸續(xù)起身離場(chǎng),整個(gè)婚禮真正失去熱鬧感,不是因?yàn)榫频暝缌藥追昼姡橇鞒淘酵显缴ⅰ?/p>
當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門后來(lái)介入調(diào)解,給出的判斷是雙方都有責(zé)任,酒店確實(shí)存在提前幾分鐘上菜的小問(wèn)題,但劉女士在流程安排上也有明顯失誤,換裝耗時(shí)過(guò)長(zhǎng),還臨時(shí)加了額外環(huán)節(jié)。
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可酒店這邊并沒(méi)有接受賠償調(diào)解,店長(zhǎng)態(tài)度也很明確,愿意走法律途徑解決,不會(huì)承擔(dān)不該承擔(dān)的責(zé)任。
到5月19日,這起糾紛還沒(méi)有完全落定,劉女士堅(jiān)持要賠償,酒店則拿著完整證據(jù)不松口,原本一場(chǎng)婚禮的遺憾,最后變成了一場(chǎng)誰(shuí)都不肯退的拉扯。
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