這不是強盜嗎?浙江嘉興,羅大姐兩口子通過貨拉拉叫了一輛貨車,給一處建筑工地運送價值3萬多的定制建材。車子到了目的地后,司機借口工地門口有車擋路開不進去,竟然直接威脅羅大姐:必須立刻在平臺上取消訂單,把運費和等候費加起來298元全通過微信私下轉給他,否則就把滿車的貨直接拉回江蘇!羅大姐拒絕了這種違規要求,結果司機真的一腳油門連車帶貨全跑了!網友:這哪里是送貨的司機,這分明就是強盜!
羅大姐夫妻倆專門給南湖區的一個建筑項目供應材料。
4月28日,羅大姐的丈夫通過貨拉拉平臺下了一筆訂單,將一批吊頂框面板從江蘇吳江運往嘉興的工地。接單的司機是一位宋師傅。
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原本平臺上的底價是210元,經過宋師傅的加價和討價還價,最終變成了一筆248元的議價單。
上午11點左右,宋師傅駕車抵達了工地的卸貨區。好巧不巧,當時正好趕上工人們去吃午飯,沒人來卸車。直到12點40分左右,工人才回到卸貨區。考慮到宋師傅確實在現場干等了一個多小時,羅大姐夫妻倆非常通情達理,主動提出額外補償50元的等候費,宋師傅當時也爽快地答應了。
可誰知,就在準備卸貨的節骨眼上,宋師傅突然把車子開出了工地,然后發了幾張工地門口有其他車輛的照片,開始找各種借口說自己進不去了。羅大姐一看照片就怒了,工地上每天進出的大貨車多得是,大家都在老老實實排隊,憑什么他非得要求整個工地清場讓他一個車進去?
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更讓人憤怒的還在后頭。宋師傅眼看進不去,竟然順勢拋出了一個無理要求:讓羅大姐立刻把平臺上的訂單取消掉,然后把248元的運費加上50元的等候費,總共298元,全部通過微信私下轉賬給他。宋師傅的意圖很明顯,就是想跳過平臺,省下那筆抽傭的信息費。
羅大姐當場拒絕了這個提議,她覺得走平臺是自己貨物安全的唯一保障,私下交易完全違反規則。羅大姐的丈夫甚至在微信上給宋師傅轉了50元的等候費,并表示運費已經在平臺上支付了,只要把貨卸下來就行。可宋師傅極其囂張,不僅沒收那50塊錢,還在電話里撂下狠話:最后給你五分鐘時間取消訂單,不然我就把貨直接拉回吳江!
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下午2點多,羅大姐的丈夫火急火燎地趕到工地,卻發現宋師傅早已連人帶車消失得無影無蹤,那批價值3萬多的定制建材也跟著不翼而飛。更要命的是,如果這批定制產品不能按時交付,羅大姐將面臨極其高昂的違約賠償。
在隨后的電話交涉中,宋師傅開始耍起了無賴。他態度極其強硬地要求羅大姐必須支付從吳江到嘉興、再從嘉興拉回吳江的雙倍運費,外加一天300元的押車費,甚至囂張地叫囂讓羅大姐去法院打官司。
面對記者的介入,貨拉拉平臺客服表示專員正在加急處理。隨后,貨拉拉公關部門給出正式回復,明確指出司機要求取消訂單進行線下交易的行為嚴重違反了平臺規則。平臺不僅會對宋師傅進行相應的處罰,而且考慮到羅大姐極其糟糕的用戶體驗,決定由平臺特殊墊付本次運費。
到了第二天上午,羅大姐終于收到了反饋,那批貨被完好無損地拉回了嘉興的工地并順利簽收,平臺承擔了248元的運費,這場風波才算平息。
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這起風波曝光后,網友們瞬間炸了鍋。
有網友氣憤地說,這司機的心也太黑了!為了逃避平臺那點抽成費,竟然敢把客戶價值好幾萬的貨物私自拉走扣押。這已經不是簡單的違約了,這分明就是利用客戶急于用貨的心理進行赤裸裸的敲詐勒索!平臺就應該直接封殺這種毫無底線和職業操守的司機。
也有人分析,平臺在這件事上不僅反應遲鈍,最后的處理也顯得太過輕描淡寫。司機明目張膽地破壞規矩甚至劫持貨物,平臺只是說處罰和墊付運費。如果不從嚴整治這股私下交易和隨意扣貨的歪風邪氣,以后誰還敢在你們平臺上發貨?
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在這起糾紛中,羅大姐夫妻倆的做法沒有任何瑕疵,甚至可以說是仁至義盡。面對司機的討價還價,他們同意了;面對司機額外的等候時間,他們主動提出補償50元。
可他們的寬容和退讓,換來的卻是司機宋師傅得寸進尺的貪婪和有恃無恐的威脅。
仔細想想,宋師傅之所以敢如此囂張地連車帶貨開走,本質上就是吃準了客戶有工期壓力的軟肋。他妄圖利用扣押貨物作為籌碼,不僅要省下平臺的抽成,甚至還想在后續的拉扯中訛出一筆所謂的雙倍運費和押車費。
這種把雇主的合法財產當成自己泄憤和斂財工具的行徑,已經遠遠突破了商業交易中最基本的契約底線。
這件事也給所有需要發貨的老板們提了個醒:在任何平臺進行交易,絕對不能因為一時的方便或者貪圖一點小便宜,就答應對方取消訂單走私下交易。
平臺的規則雖然有時顯得繁瑣,但那恰恰是保護我們權益的最后一道防火墻。
一旦脫離了平臺的監管,遇到像宋師傅這樣毫無底線的司機,你的貨物就會瞬間變成對方予取予求的人質。面對這種蠻橫的威脅,羅大姐守住底線拒絕私了的做法是極其正確的。對待不守規矩的人,就該用規矩狠狠地約束他們!
對此,你怎么看?
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