領導在氣頭上做出了錯誤的決策,怎么說服領導改變決定,讓領導心服口服地接受你的建議?
這非常考驗一個人的水平。
《戰國策》中的這個故事,你仔細琢磨一下,會發現真正的高手都懂得有意識地引導領導,讓領導乖乖聽你的建議,而且還能讓領導對你刮目相看。
戰國時期,秦國在秦惠王的治理下,國力日漸強盛。
但很快,他碰到一個讓他頭疼不已的人物——蘇秦。
當年秦惠王沒有重用蘇秦,結果蘇秦走向了秦國的對立面。他搞出了一套合縱的策略,游說山東六國一起對抗日益強大的秦國。
這一下,秦惠王腸子都悔青了,不僅腸子悔青了,人也坐不住了。
這一天,秦惠王召見他的謀臣韓泉子,怒氣沖沖地說:“蘇秦這孫子簡直欺人太甚,他想憑一己之力改變山東六國的政策,搞什么合縱來對付咱們秦國。而趙國仗著自己兵強馬壯,竟然率先派蘇秦用重禮游說諸侯,搞了這么個聯盟。”
秦惠王拍著桌子說:“開玩笑呢,諸侯之間怎么可能鐵板一塊?就像把一群雞綁在一起,他們也不可能乖乖待在一處,這個道理再明顯不過了。我忍了很久了,決定派武安君白起去給他們講講道理,讓他們知道得罪我秦國的下場。”
白起是誰?這可是秦國的頭號戰神,日后更是被稱為“人屠”的殺神。
派白起去給諸侯“講道理”,怎么講呢?
肯定不是靠嘴皮子講啊,這是赤裸裸的武力威懾。
很顯然,秦惠王打算用武力來威懾山東六國。
但問題是,六國合縱正搞得轟轟烈烈,處于巔峰時期。
此時讓白起去跟六國軍隊硬碰硬,這是一個合適的決策嗎?這個決策真的對嗎?
寒泉子聽完秦惠王的決定之后,沒有選擇沉默,也沒有阿諛奉承地共情領導,而是采用了一種極其高明的溝通方式。
他沒有對秦惠王說“大王,你這個決定是錯的”,而是說“不可”。
接著,在秦惠王疑惑的眼光中,寒泉子給出了自己的理由。他的表達堪稱教科書級別,大家一定要記住。
寒泉子說:“夫攻城墮邑,請使武安子;善我國家,使諸侯,請使客卿張儀。” 什么意思呢?
翻譯過來就是:攻城略地這種事,你派武安君白起最合適。但是,出使諸侯,為我們秦國爭取利益,大王應該派客卿張儀。
這就是寒泉子的高明之處:
1他肯定了白起的能力,指出白起是專業的。
2同時,他指出了當前問題的本質——搞定諸侯,這是外交工作。
3最后,他為秦惠王推薦了關鍵的解決方案,即選擇專業最對口的張儀才是最合適的。
他沒有否定秦惠王用武力解決問題的思路,而是巧妙地進行了引導。
秦惠王的決策,或許能夠解決問題,但是很顯然,這個解決問題的成本太高了。
相反,派張儀那就簡單多了。給張儀安排幾個隨從,給他輛馬車,給他點兒錢,一個人就能頂得上千軍萬馬,可以說是低成本、高收益。
秦惠王聽了寒泉子的話,意識到自己的問題,馬上對寒泉子說:“你說的對,我完全接受你的意見。”
不得不說,秦惠王也是一個腦子清醒的人。
在寒泉子的一番點醒之后,他立刻意識到自己的問題:靠武力解決,費時費力,還有可能對上風頭正盛的六國合縱,沒準兒還會吃敗仗。
但是,派張儀去,以魔法去打敗魔法,這才是高手的策略。
而張儀最終也不負眾望,用他的連橫策略,成功分化瓦解了蘇秦的合縱聯盟。
寒泉子為什么可以一句話改變秦惠王的決定呢?
秦惠王正在氣頭上做出的這個決策,肯定是錯的,而且是成本極高、風險極大的。
但是,寒泉子卻可以通過一句話改變秦惠王的決定。他告訴了我們三個技巧:
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1在老板的盲區點亮燈,這叫專業補位思維。
很多員工不敢給領導提意見,是因為他們不明白:領導的權威來自于職位,但是領導的決策需要專業做支撐。
寒泉子的高明就在于,他清楚地知道,秦惠王想威懾諸侯。
但是他的方法錯了,用錯了人。所以目標不變,要優化方法。
2人崗匹配的智慧,把對的人放在對的位置上。
寒泉子的核心觀點是:白起打仗厲害,張儀外交厲害。
這背后,是用對人才能做成事的成事智慧。
白起確實可以在戰場上震懾山東六國,但是戰場指定是有風險的。
而且,一旦白起出征,反而會讓六國更加緊密地抱團,這反而會起到反作用。
但是,張儀不一樣,張儀是一個頂級的口才專家,他懂得如何用利益分化聯盟。
這就告訴我們,用專業的人做專業的事,你才能更好地成事。
3把握時機,在情緒高點給理性建議。
人在憤怒的時候,理性指數往往會趨近于零,甚至是負數。
這時候你跟領導提意見,跟領導對著干,等于是火上澆油。
寒泉子選擇在秦惠王表達完情緒之后,還沒有正式下達命令之前,用最簡練的語言點出了問題的關鍵。
我們給領導提意見也是一樣,一定要記住:
不要在公開場合讓領導下不來臺。
不要在領導情緒激動的時候給領導講大道理。領導知道的大道理,比你吃的米都多。
不要在會議剛開始的時候就否定領導的方案。
什么時候才是給領導提想法的最佳時機呢?領導詢問你意見的時候。
私下里跟領導匯報的時候,方案還沒有定下來,在討論階段,才是你表達自己觀點的最佳時機。
所以說,在職場,敢于否定領導的決策是一種勇氣,但是知道如何否定領導的決策、如何說服領導,是一門藝術。
最高明的反對不是證明領導錯了,而是幫領導找到更好的方法去解決問題;最高明的溝通不是跟領導爭論并贏了領導,而是給領導提供方案,贏得領導長期的信任。
你覺得是這樣嗎?
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