你用AI輔助看病嗎？調(diào)研顯示咨詢AI獲取就診建議已成趨勢

最新調(diào)研顯示，四分之一美國成年人(近7千萬）用AI獲取醫(yī)療咨詢建議，其中71%是為了快速答案，近三成因醫(yī)藥費用或沒時間而用AI替代“就醫(yī)”。約1400萬人因AI的建議而放棄原本去門診就醫(yī)，但是，僅4%的人信任AI提供建議或信息的準(zhǔn)確性。利用AI回答個人疾病和健康問題已然成為大趨勢了。關(guān)注詳情。

閱讀文摘

越來越多的美國成年人利用AI“看病”，或是補充建議，或是替代“就診”。

根據(jù)美國全國性調(diào)查結(jié)果顯示，四分之一美國成年人（相當(dāng)于7千萬人）使用AI輔助工具或AI聊天機器人獲取身心健康及相關(guān)疾病的信息或建議。

在最近30天內(nèi)使用過AI咨詢的人群中，最常見動機是“想要快速獲得答案”約占比71%，以及“想要獲取額外信息”約占比71%。約有67%的人表示好奇AI會給出怎樣的回答。59%的人就診前使用AI咨詢，56%的人在就診后自己做深入研究。

值得注意的是，46%使用AI的用戶表示，AI讓他們在跟醫(yī)生溝通交流時更有信心。22%的人認(rèn)為AI幫助自己更早發(fā)現(xiàn)問題，19%表示AI幫助避免了不必要的醫(yī)療檢查或就診程序。

然而，也有一部分人用AI“替代”了真實就醫(yī)。在近期AI使用的用戶中，27%的人表示“不想為看病而付費”，14%坦言“付不起錢看病”。21%稱“沒時間預(yù)約”，16%的人表示“約不到醫(yī)生”。另外，還有21%的人感覺被醫(yī)生忽視或無視，18%的人表示“不好意思跟真人醫(yī)生說自己的疾病”。

總體來看，84%的AI用戶仍然去就診醫(yī)生，但14%的人承認(rèn)，因為AI提供的信息或建議，他們不去看醫(yī)生了。若按全美人口推算，這相當(dāng)于約1400萬人的取消了真實醫(yī)生的“問診”。

對AI提供的健康信息的信任度仍然有不同分歧：用戶中約三分之一表示信任；三分之一表示既不信任也不懷疑；而約三分之一表示不信任。只有4%的人表示“非常信任”AI提供的信息準(zhǔn)確性。

這意味著多數(shù)人是在沒有充分信心前提下，依據(jù)AI生成的咨詢建議信息做出醫(yī)療決策。約11%的用戶表示，AI曾推薦他們認(rèn)為不安全的醫(yī)療信息或健康建議。

使用AI咨詢也因人群而異。18至29歲年輕人（69%）比65歲以上老人（43%）更傾向于在就診前咨詢AI做jue'c。年收入低于2.4萬美元的人群中，32%因付不起費用而使用AI，而高收入人群中這一比例僅為2%。

日常健康問題咨詢是AI的主要應(yīng)用場景

58%的人用于了解身體癥狀；59%查詢營養(yǎng)或運動信息。此外，46%了解藥物副作用，44%解讀治療信息，38%研究疾病的診斷或疾病，24%用于探索心理健康或情緒問題。

研究人員指出，AI正在重塑美國人獲取醫(yī)療健康信息的方式，醫(yī)療機構(gòu)必須跟上這一步伐——AI醫(yī)療時代。潛在的風(fēng)險不在于AI發(fā)展太快，而是醫(yī)療機構(gòu)行動太慢，未能負(fù)責(zé)任地引導(dǎo)AI在醫(yī)療和健康中的合理恰當(dāng)應(yīng)用。

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