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近日,云浮公安“局長信箱”收到轄區居民李女士投遞的感謝信,信中對都楊鎮派出所高效辦事、用心服務群眾的工作作風表示高度贊揚。
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此前,李女士通過“局長信箱”寫信咨詢:其爺爺居住證已到期,現因病住院,無法親自到窗口現場辦理續簽業務,能否線上辦理或由家屬代辦相關手續。
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收到來信后,局長信箱工作專班高度重視,第一時間將相關事項流轉至屬地都楊派出所跟進處置。都楊派出所工作人員當晚便主動聯系李女士,耐心向她講解居住證代辦流程及所需準備的全部材料,逐一解答疑問、理清辦理步驟。
次日,在派出所窗口工作人員的全程貼心指引下,李女士順利為爺爺辦結居住證續簽業務,高效解決了老人辦事出行不便的難題。
小事見初心,服務暖民心。一直以來,云安公安始終以群眾需求為導向,依托局長信箱這一溝通渠道,用心傾聽群眾心聲、用情解決急難愁盼,不斷優化便民利民舉措,簡化辦事流程、延伸服務觸角,以有溫度的公安服務切實提升群眾獲得感、幸福感和安全感。
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來源丨云安公安微信公眾號
一審丨黎嘉慧
二審丨鐘燕華
三審丨林偉志
創文:
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