下水道堵了，樓上11戶業(yè)主成被告

原標(biāo)題：下水道堵了，樓上11戶業(yè)主成被告

本報(bào)記者 閆繼勇 本報(bào)通訊員 孫明欣

圖為山東省濰坊市中級(jí)人民法院民一庭副庭長(zhǎng)賈元?jiǎng)伲ㄓ乙唬┙M織業(yè)主簽訂調(diào)解協(xié)議。 褚詩(shī)舒 攝

“又不是我家扔的垃圾，憑什么讓我賠？”2026年2月10日，山東省濰坊市中級(jí)人民法院法庭上，10戶業(yè)主擠滿了上訴席，民一庭副庭長(zhǎng)賈元?jiǎng)賱傋哌M(jìn)法庭，就聽(tīng)見(jiàn)一聲這樣的抱怨。

事情要從2025年3月說(shuō)起，那天，李某推開(kāi)家門(mén)，廚房積水漫過(guò)腳踝、家具泡得變形、墻皮受潮脫落，一片狼藉。疏通管道時(shí)掏出的電線皮、塑料八寶粥盒等雜物，讓他十分氣憤。可具體是誰(shuí)扔的？沒(méi)有人承認(rèn)。找物業(yè)，物業(yè)說(shuō)“管道堵塞是業(yè)主使用不當(dāng)，不擔(dān)責(zé)”；找樓上鄰居，得到的全都是“不是我家”的答復(fù)及冷臉。

無(wú)奈之下，李某將樓上11戶業(yè)主和物業(yè)公司一并告到法院。經(jīng)過(guò)鑒定，李某的損失總額為48051.3元，一審判決李某自擔(dān)20%，物業(yè)公司與樓上10戶業(yè)主（10樓業(yè)主房屋空置未住未擔(dān)責(zé)）各擔(dān)40%。一審判決后，物業(yè)公司、10戶業(yè)主均不服提起上訴。

法庭上，看到10戶業(yè)主個(gè)個(gè)憋著火的神情，賈元?jiǎng)贈(zèng)]有急著劃分責(zé)任，而是給大家當(dāng)起了“翻譯官”，一字一句把民法典的規(guī)定掰開(kāi)揉碎，耐心解釋道：“公共管道屬于全體業(yè)主共有共用，在無(wú)法查明具體侵權(quán)人時(shí)，根據(jù)過(guò)錯(cuò)推定與公平責(zé)任原則，可能的使用人都要承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任；物業(yè)公司沒(méi)有盡到日常疏通維護(hù)和提醒義務(wù)，需要擔(dān)責(zé)；李某自己空置房屋導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大，也要承擔(dān)部分責(zé)任。”

經(jīng)過(guò)細(xì)致耐心地法律釋明，原本“誰(shuí)是肇事者”的猜測(cè)，漸漸變成了“共有人共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”的共識(shí)，大家安靜了下來(lái)。賈元?jiǎng)僦溃芍v通了，但大家心里的疙瘩還沒(méi)有解開(kāi)。他話鋒一轉(zhuǎn)，拋出一個(gè)問(wèn)題：“假如被淹的是您家，查不清源頭時(shí)，您是否希望鄰里共同分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)？”這句話像一把鑰匙，打開(kāi)了大家的心鎖。原本互相指責(zé)的鄰居們，開(kāi)始試著換位思考。

庭審后，賈元?jiǎng)贈(zèng)]有急于判決。他一方面通過(guò)電話、約談、現(xiàn)場(chǎng)入戶交流等方式與各方進(jìn)行多輪溝通，另一方面邀請(qǐng)社區(qū)工作人員加入進(jìn)來(lái)，發(fā)揮他們“人熟、地熟”的優(yōu)勢(shì)，幫著拉家常、說(shuō)情義。冰冷的法律條文，慢慢變成了“鄰里互助”的溫情表達(dá)，原本劍拔弩張的鄰里關(guān)系開(kāi)始“破冰”，各方對(duì)分擔(dān)損失的基本原則達(dá)成心理認(rèn)同。

責(zé)任劃分有了，可賠償金怎么落實(shí)？如果硬判，物業(yè)公司賠付壓力大、部分業(yè)主不愿賠，可能引發(fā)次生矛盾或執(zhí)行難。賈元?jiǎng)倭私獾轿飿I(yè)公司投保了財(cái)產(chǎn)管理險(xiǎn)的信息，他主動(dòng)對(duì)接保險(xiǎn)公司，協(xié)調(diào)賠償款，通過(guò)保險(xiǎn)理賠分擔(dān)了物業(yè)公司的部分壓力，物業(yè)公司當(dāng)即賠付。同時(shí)，在維持責(zé)任框架的前提下，組織李某與樓上10戶業(yè)主進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)解，2026年4月8日，各方終于達(dá)成調(diào)解協(xié)議，10戶業(yè)主全部履行了賠償義務(wù)。

疏通了管道，也要疏通人心。回顧這起糾紛的化解過(guò)程，賈元?jiǎng)傧扔梅芍v清責(zé)任邊界，再用換位思考打開(kāi)心結(jié)，最后借助社區(qū)和保險(xiǎn)等多方力量落實(shí)賠償，法理與情理的交融，既厘清了責(zé)任，又彌合了鄰里之情。

案子結(jié)了，可賈元?jiǎng)贈(zèng)]有停下腳步。他又召集物業(yè)公司和業(yè)主召開(kāi)座談會(huì)，促使物業(yè)公司把公共管道巡檢納入日常管理。如今，小區(qū)的下水管道定期疏通，業(yè)主們也會(huì)互相提醒，不再往管道里亂扔雜物。（閆繼勇,孫明欣）

來(lái)源：人民法院報(bào)