未病先防大趨勢(shì)？輕量長(zhǎng)壽診所進(jìn)社區(qū)，超七成客戶(hù)來(lái)自中產(chǎn)家庭！

一場(chǎng)關(guān)于健康消費(fèi)的觀念轉(zhuǎn)變，正在悄然發(fā)生。

過(guò)去五年，國(guó)內(nèi)健康消費(fèi)市場(chǎng)年均增長(zhǎng)率超過(guò)15%。而其中最亮眼的賽道，已不再是高端私立醫(yī)院或海外體檢，而是開(kāi)在社區(qū)轉(zhuǎn)角的“輕量長(zhǎng)壽診所”這類(lèi)健康空間。以近期走紅的“氧氣熊貓”為例，不到一年就開(kāi)出30家。

這類(lèi)主打“未病先防”的社區(qū)型“長(zhǎng)壽診所”，超過(guò)七成客戶(hù)來(lái)自中產(chǎn)家庭。有從業(yè)者感嘆：“以前大家等生病了才去醫(yī)院，現(xiàn)在三十多歲就開(kāi)始管理自己的生物學(xué)年齡。”

從“治病”到“防病”，中產(chǎn)正在用腳投票

傳統(tǒng)醫(yī)療體系有一塊明顯的“短板”，據(jù)《2023國(guó)民健康洞察報(bào)告》顯示，超過(guò)68%的受訪(fǎng)者曾因小病拖成大病而后悔，76%的中產(chǎn)家庭坦言“不敢體檢，怕查出問(wèn)題”。

不是不想防，而是沒(méi)處防，這樣的觀念很長(zhǎng)一段時(shí)間，被無(wú)形的禁錮在人們心中。三甲醫(yī)院人滿(mǎn)為患，私人醫(yī)生動(dòng)輒數(shù)十萬(wàn)年費(fèi)，社區(qū)診所最多開(kāi)點(diǎn)感冒藥。想認(rèn)真做一次深度的健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和維護(hù)？常常無(wú)處可去。

《柳葉刀》曾指出，在傳統(tǒng)醫(yī)療框架下，慢性病預(yù)防與早期干預(yù)的服務(wù)覆蓋率不足20%。另一組數(shù)據(jù)更戳中現(xiàn)實(shí)：我國(guó)亞健康人群比例高達(dá)75%，其中70%的人從未接受過(guò)系統(tǒng)性的健康規(guī)劃。

“中產(chǎn)家庭的健康焦慮，是一片巨大的真空地帶。”氧氣熊貓相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，“他們有支付能力，也有預(yù)防意識(shí)，但市場(chǎng)上一直缺少一個(gè)輕量、可信、高頻的服務(wù)來(lái)承接。”

過(guò)去從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)有這樣的場(chǎng)所，不用排隊(duì)、就在家門(mén)口，體驗(yàn)完還感覺(jué)精神不少，真的很方便?！眲傮w驗(yàn)完氧氣熊貓項(xiàng)目的劉女士感慨道。

該品牌除卻近期在一二線(xiàn)城市爆火外，數(shù)據(jù)也印證了這種模式的吸引力：超七成客戶(hù)來(lái)自年收入30萬(wàn)-80萬(wàn)的中產(chǎn)家庭。他們不是富豪，但愿意為“少生病、慢點(diǎn)老”提前買(mǎi)單。

02. 連開(kāi)30家，驗(yàn)證社區(qū)是健康市場(chǎng)新入口

不同于三甲醫(yī)院的擁擠漫長(zhǎng)、也不同于高端私人診所的年費(fèi)門(mén)檻，氧氣熊貓這類(lèi)輕量級(jí)長(zhǎng)壽診所走的是“小體格、高效率、強(qiáng)粘性”路線(xiàn)。

而這一模式之所以能跑通，離不開(kāi)整體市場(chǎng)的強(qiáng)勁支撐。 數(shù)據(jù)顯示，2023年我國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模已突破10萬(wàn)億元，其中預(yù)防健康管理板塊增速領(lǐng)跑，年增長(zhǎng)率超過(guò)40%。這份強(qiáng)勁增長(zhǎng)，正是“診所進(jìn)社區(qū)”模式的核心底氣。

沒(méi)有大醫(yī)院的冷峻感，是這類(lèi)社區(qū)診所給用戶(hù)的第一印象。業(yè)內(nèi)人士親切地將其比作“健康版的星巴克”，明亮、溫暖、可依賴(lài)。

據(jù)悉，這類(lèi)輕量級(jí)長(zhǎng)壽診所面積約80-150平米，配備1-2名專(zhuān)屬顧問(wèn)及若干檢測(cè)設(shè)備。主打服務(wù)包括：吸氧、營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充、理療干預(yù)等，不僅從生理層面入手，還涵蓋心理疏導(dǎo)等維度。

“我們的核心邏輯不是賣(mài)單個(gè)服務(wù)，而是用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，系統(tǒng)地讓客人感受到身體的變化?！睋?jù)氧氣熊貓專(zhuān)屬顧問(wèn)透露，他們還會(huì)給出飲食、運(yùn)動(dòng)、睡眠乃至呼吸訓(xùn)練等綜合建議。這一模式的客戶(hù)回頭率超過(guò)80%，更有客人提前一周就線(xiàn)上預(yù)約，以便隨時(shí)到線(xiàn)下體驗(yàn)。

值得注意的是，資本的嗅覺(jué)同樣敏銳。

據(jù)知情人士透露，目前已有多個(gè)知名投資機(jī)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)基金開(kāi)始關(guān)注社區(qū)健康管理賽道，部分早期項(xiàng)目已完成千萬(wàn)級(jí)融資。而在氧氣熊貓的意向合作者中，超過(guò)半數(shù)來(lái)自細(xì)胞治療、醫(yī)美、口腔等大健康行業(yè)的從業(yè)者，顯示出跨界融合的巨大潛力。

03 為什么是現(xiàn)在？新型健康市場(chǎng)正在覺(jué)醒

據(jù)艾瑞咨詢(xún)預(yù)測(cè)，到2027年，國(guó)內(nèi)泛健康管理市場(chǎng)規(guī)模將突破3.5萬(wàn)億元，其中社區(qū)化、輕量化、預(yù)防型的“長(zhǎng)壽服務(wù)”將成為增速最快的細(xì)分賽道，年復(fù)合增長(zhǎng)率有望達(dá)到38%。

政策層面同樣釋放出積極信號(hào)。2024年初，國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布《關(guān)于加快推進(jìn)“主動(dòng)健康”社區(qū)服務(wù)體系的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確提出“鼓勵(lì)社會(huì)力量在社區(qū)開(kāi)設(shè)健康促進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、干預(yù)指導(dǎo)等預(yù)防性服務(wù)機(jī)構(gòu)”。這是政策上前所未有的綠燈。

這一切轉(zhuǎn)變的背后，是老齡化加劇、慢性病年輕化、健康意識(shí)升級(jí)三重合力的結(jié)果

“我們不少客戶(hù)是40歲左右的互聯(lián)網(wǎng)高管或金融從業(yè)者，他們工作強(qiáng)度大，對(duì)健康有焦慮，也有支付意愿和能力。”氧氣熊貓上海楊浦店店長(zhǎng)表示，“他們不再滿(mǎn)足于每年體檢一次，而是需要持續(xù)的健康干預(yù)和效果反饋。”

從“治病”到“防病”，從“去醫(yī)院”到“在社區(qū)”，中國(guó)人管理健康的方式正在經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變。在需求、政策與支付意愿三者同步到位的背景下，氧氣熊貓這類(lèi)社區(qū)型“輕量長(zhǎng)壽診所”的出現(xiàn)，可謂恰逢其時(shí)。