編者按:
城市與人才,究竟應該是什么關系?是規模擴張,還是深度匹配?是短期激勵,還是長期滋養?
伴隨奉賢區第二屆“創新創業 首選賢城 5·20賢才日”啟幕,奉賢區融媒體中心推出系列報道,聚焦奉賢在“產業聚才、政策引才、四海攬才、服務暖才、環境留才”五個維度的實踐與探索,嘗試回答一個命題:當一座城市不與中心城區拼區位、比配套,而是沉下心來做好“人才與產業深度融合”這篇文章時,會發生怎樣的變化?
人才競爭的下半場,比的早已不是誰給得多。比的,是誰更懂人才,誰能成就人才。
“從全球大賽獲獎到項目落地,只用了三個月。”上海應用技術大學博士生導師、二級教授韓生,至今對這個速度感到驚喜。
![]()
2025年11月,他領銜的“高效清潔切削乳化液”項目,從全球14723個參賽項目中脫穎而出,斬獲第五屆“海聚英才”全球創新創業大賽總決賽最高榮譽——金聚獎。僅時隔三個月,項目公司完成注冊,落戶奉城鎮貝得康產業園,并同步簽約共建產教融合中心。
“別處從實驗室到生產線,‘最后一公里’往往要走一年;在奉賢,一群陌生人幫我跑完了全程。”韓生感慨。這群人,來自奉賢一支百人服務團隊——人才服務專員。
協同服務,讓“金種子”快速扎根
韓生與奉賢的淵源,不止于一所大學。
作為上海應用技術大學化工與能源學部主任,他早已扎根奉賢多年。而真正推動其優質科研成果走出實驗室、走向產業化賽道的契機,源自一場全球創新創業大賽。海灣旅游區的人才服務專員將“海聚英才”大賽的信息點對點推送給他的團隊,并全程協助備賽。區人才局在項目征集過程中敏銳捕捉到其技術價值——高效清潔切削乳化液直擊高端裝備制造中切削液生物降解性差、環境污染等行業痛點,曾獲上海市科技進步一等獎,當即納入重點服務項目清單。
獲獎后,考驗真正來臨。
金聚獎是全球14723個項目中僅有的6個最高獎之一。但韓生清楚,獎項只是開始,把技術變成企業、讓企業帶動產業,才是真正的價值。團隊研發的系列產品已在中石油、中石化、中國商飛等100余家單位應用。要把技術變成企業、實驗室變生產線,場地、資金、人才、政策缺一不可。
![]()
奉賢,用行動打破等待。區人才局、投促辦同步聯動、靶向發力,結合項目技術場景與中試需求,從全區產業載體中精準篩選出4個匹配度最高的備選空間。奉城鎮貝得康產業園因集聚機械加工企業、可快速匹配應用場景脫穎而出,項目方實地考察當日敲定意向。
從選址方案到簽約籌備,僅用一周。
速度背后,是一次跨部門靶向會商。今年2月11日,區人才局、投促辦、奉投集團、奉城鎮等單位協同聯動——人才局對接政策與人才服務,投促辦匹配空間與產業配套,奉投集團鏈接產業基金,奉城鎮全程屬地跟蹤。一場協調會配齊所有資源,一次對接解決全部難題。
最讓韓生動容的一句話:“你只管做技術,剩下的我們跑。”
為解決核心成員落戶,專員三趟跑腿代辦、多部門前置并聯辦理,省去當事人排隊等候。“這種被穩穩接住的感覺,別處從未有過。”韓生坦言。
一支團隊,百名專員全域跑動
為韓生團隊跑腿的專員,來自奉賢一支百人服務團隊。
這支隊伍是這樣建起來的:去年,奉賢推出“六個一”舉措——組建一支覆蓋全區的專員隊伍、梳理一張職責清單、匯編一本工作手冊、完善一個管理機制、開展一次專題培訓、舉辦一期技能比武。54名人才工作者在比武現場同臺競技、企業現場出題,營造了比學趕超、以賽促學的濃厚氛圍。
如今,奉賢已建成“1+13+56”三級人才服務體系——1個區級人才發展服務中心為樞紐,13個街鎮人才服務站為節點,56個基層黨群服務網格為觸角,疊加重點部門專屬專員和分片聯系團隊,100余名專員全域跑動、全時待命。
韓生項目落地,是這支隊伍協同作戰的生動實踐:海灣旅游區專員推送賽事信息、全程協助備賽,科委在項目篩選中鎖定并推薦,人才局在獲獎后第一時間啟動政策匹配,投促辦精準篩選承載空間,奉城鎮屬地專員全程跟蹤代辦,全程有人接、事事有人管。
服務不止于重點項目,更扎根日常。華東理工大學奉賢校區,人才服務專窗對接實習崗位、解讀落戶安居政策;東方美谷核心區,專員定期駐點、上門辦批量業務;煜文苑、青春風華人才社區,專員嵌入黨群服務站,政策宣講、創業指導、社群服務一應俱全,從簽約家庭醫生到推薦便民菜場,小事暖人心、細節見真情。
一次改革,讓服務從“能辦”走向“好辦”
線下專員跑腿,線上ai秒回。作為全市首推的人才服務智能助手,“ai小賢·問辦通”深度融合大語言模型技術,匯集落戶、安居、居停留等98項高頻人才政策事項,支持中、英、法、俄、日五國語言交互,響應速度壓縮至10秒內,讓政策在指尖直達快享。上線一年,累計服務超5萬人次,獲評全國“數字政府創新案例”。
在首屆“520賢才日”上,“ai小賢”首次亮相便贏得滿堂彩。香港中文大學博士陸弘遠帶著創業團隊入住人才公寓后,通過“ai小賢”快速申領了租房補貼,團隊成員陸續獲得800至2000元不等的補貼。原先申報需層層對接,如今人才可自助匹配、一鍵申辦,“政策找人”成為現實。
與“ai小賢”協同發力的,是“賢才服務一碼通”平臺。這里集成了“人才政策計算器”、賢來客棧、“賢來無憂”人才服務卡等特色功能,提供安居、健康、運動、文化、休閑等近百項優享服務。人才輸入基本信息即可匹配專屬政策,來奉求職可線上申請免費住宿,經認定可享受文旅等優享服務。
![]()
目前,“ai小賢”數據庫整合了51項核心政策文件、300余條標準化問答數據,準確答復率超90%。系統還能反向推動政策優化——去年7月,后臺發現落戶咨詢量占比超50%,奉賢隨即擴容熱線,并推動“ai小賢”接入人才中心微信公眾號,形成“智能解答+人工兜底”的高效服務模式,全方位提升人才辦事效率。
韓生的項目公司注冊落地,只是起點。下一步,奉城鎮與上海應用技術大學簽約共建的產教融合中心,將打造集人才培養、技術研發、成果轉化、企業孵化于一體的產學研合作示范基地,帶動一批應用型項目落地,形成“引進一個人才、落地一個項目、帶動一個產業”的鏈式效應。
![]()
從海歸小鎮到科創中心,服務升級持續發力:海外人才一站式服務中心規劃落地,梳理形成37項標準化服務清單,覆蓋企業開辦、人才居留、政策申報、生活安居等4大類核心需求,今年投運;南上海科創中心加速嵌入人才服務功能,構建“科創+服務”一體化平臺。
更深層的變革,是服務理念的迭代。奉賢正持續深化人才服務“一件事”改革,建強線上線下人才服務“一張網”,推動線上服務從“能辦”向“好辦”、從“集中辦”向“上門辦”、從“人找服務”向“服務找人”跨越;推動線下“賢才服務”進校區、進園區、進社區、進公共服務窗口,促使在產業和人才集聚區域人才服務“面對面”。
從一句暖心承諾支撐一個科創項目落地,從一名服務專員鑄就一支專業隊伍堅守,奉賢始終深耕人才服務、厚植科創沃土,持續作答新時代人才發展命題:優質人才服務的核心,不在于單一的服務態度,而在于系統化、標準化、可持續的服務體系。
讓每一個“金種子”都有人接、有人管、有人辦。這,便是奉賢“服務聯網”的初心、實踐與力量。
記者:侯闊
編輯:夏陽
上觀號作者:上海奉賢
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.