公職人員也開始拖欠物業費了

如今，拖欠物業費已然演變為全國性普遍現象。

很多人下意識認為，欠費群體多是收入不穩定的普通家庭，但現實卻截然相反，就連機關事業單位、國企等公職人員，拖欠物業費的情況也十分普遍。2026 年以來，多地政府相繼發文，倡議黨員干部、公職人員帶頭足額繳納物業費。

3 月 2 日，云南綠春縣政府發布倡議書，要求黨員干部、機關事業單位及國企職工、人大政協委員以身作則，主動履行繳費義務，同時勸導親屬鄰里自覺繳費。4 月 20 日，云南屏邊住建局、4 月 28 日九江柴桑區政府，均發布同類倡議；2025 年 12 月浙江遂昌也發文，要求公職人員帶頭繳費、清繳歷史欠費。類似官方倡議遍布各地，足以說明公職人員拖欠物業費并非個例，已是多地共性問題。

在大眾認知里，公職人員收入穩定、旱澇保收，本不該拖欠物業費。且公職人員言行代表政府形象，無故欠費屬于失信失范，有損公信力。可如今不少公職人員不顧形象選擇欠費，根源在于物業公司長期亂象叢生，早已引發全民反感。

事實上，全民拒繳物業費的趨勢近年愈發明顯，行業繳費率持續走低。2018 年全國物業平均繳費率尚有 84%，2023 年跌至 76%；2025 年物業百強企業平均收繳率僅 71%，且連續四年下滑。這還只是行業均值，不少小區情況更糟，老舊小區繳費率甚至不足 60%。像湖州安吉恒隆城小區，2025 年物業費收繳率僅 46.26%，2026 年至今更是低至 16.5%。

繳費率持續下滑，讓整個物業行業陷入經營困境。據 58 家上市物業 2025 年財報，有 28 家營收同比下滑，占比近半數，較 2024 年大幅提升。不少企業陷入巨額虧損，遠洋服務虧損 13.71 億元，合景悠活、正榮服務也分別虧損 3.14 億元、2.3 億元。

優質小區的品牌物業尚且舉步維艱，小型物業服務的老舊小區，欠費問題更為嚴峻。更值得注意的是，拖欠物業費早已褪去羞恥感，從個別行為變成群體常態。看到普通業主乃至公職人員都普遍欠費，越來越多業主心安理得拒絕繳費。

之所以形成這種社會心態，核心是物業公司口碑崩塌，深陷四大亂象，讓業主怨聲載道。

一是收錢不履職。多數物業只做基礎垃圾清運，樓道保潔、園區秩序維護敷衍了事。公共設施破損、環境臟亂等問題，從不主動排查整改，總要業主反復催促才被動處理，還常以業主不配合為由推脫責任。

二是侵占公共收益。小區電梯廣告、門禁廣告、公共場地出租、公攤車位停車費等，每年能產生數十萬甚至上百萬收益，本歸全體業主共有。但多數物業私自截留，以經營壓力為由拒絕返還和公示。

三是財務收支模糊。物業費收支向來是一筆糊涂賬，收費總額、開支明細從不主動公開。即便按規定要求公示，也多是籠統帶過，沒有清晰賬目，業主根本不清楚物業費去向。

四是本末倒置反客為主。物業本是業主花錢聘請的服務方，如今卻凌駕業主之上。工作人員態度冷漠，業主求助愛答不理，稍有疏忽便遭訓斥，完全顛倒服務與被服務的關系。

面對物業種種亂象，業主本想更換物業，但流程繁瑣，需業委會牽頭、全體業主投票，還要社區街道協調，落地難度極大。無奈之下，不少業主只能以拒繳物業費的方式消極抗議。

但客觀來說，拒繳物業費終究是雙輸局面。業主集體欠費，導致物業營收銳減、持續虧損，最終只能選擇撤場離場。近兩年多家大型物業紛紛縮減管理規模：2025 年中海物業退盤面積 5560 萬平方米，彩生活終止管理超 6124 萬平方米，雅生活退出 548 個項目，世茂服務、永升服務退場面積均超 3000 萬平方米，融創服務也有近 60 個項目撤場或待撤。

物業大規模撤退后，業主雖擺脫了劣質物業，卻陷入新的治理難題。不少小區因物業撤場，出現垃圾堆積無人清運、夏季蚊蟲滋生、園區雜草叢生、公共設施無人維護等亂象。金寨縣金竹苑小區便是典型，物業撤場后環境衛生徹底失控，臟亂差問題難以解決。很多業主幻想趕走物業后實現自治，既省費用又能管好小區，現實卻根本難以落地。

物業費矛盾沒有絕對的贏家，唯有找到雙方利益平衡點，才能破解困局。一方面，業主應恪守契約，正常繳納物業費，保障小區基礎運維運轉；另一方面，業主需依托業委會，用合同約束物業行為，強制公開財務收支、歸還公共收益、落實服務標準。

只有業主依規繳費、物業用心服務，雙方堅守契約精神，才能跳出欠費與撤場的惡性循環，實現小區治理互利共贏。