聚焦民生痛點 海南陵水破解用水用電“老大難”抄表到戶暖民心

（來源：消費日報網）

轉自：消費日報網

消費日報網訊（記者 鄭紅梅 □李霜梅 許多能 鄭龍）為扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，海南陵水聚焦住宅小區居民用水用電痛點難點，把抄表到戶改造作為回應群眾急難愁盼的民生實事，堅持民生導向、問題導向、分類施策、穩步推進，切實讓居民用上明白水、放心電，持續提升市民群眾獲得感、幸福感、安全感。

長期以來，陵水部分老舊小區、公租房小區實行總表統一計費、物業代收代繳模式，普遍存在總表分攤模糊、公攤界定不清、繳費標準不明、故障報修不便等問題，極易引發鄰里糾紛，給小區日常管理帶來諸多矛盾。自全省部署推進住宅小區用水用電抄表到戶工作以來，陵水縣委、縣政府始終堅持以人民為中心的發展思想，將此項改造工程作為補齊民生短板、回應群眾期盼的重要抓手，精準靶向發力，用心用情破解群眾用水用電煩心事、揪心事。

北斗廉租小區住戶王子霜表示：“推行抄表到戶之后，給我們居民生活帶來了不少便利，不用再跑去物業辦理繳費業務，用手機就能足不出戶自主繳費，電費收費標準公開透明，省心又便捷。要是遇到用電故障，也能直接手機線上報修，省去了向物業轉達報備的環節，服務響應也更快了。”

為有序推進改造工程落地，陵水各相關單位主動下沉各小區開展全覆蓋摸排調研，建立詳細工作臺賬，實行“一小區一方案”精準施策。逐一對接業主、物業及業委會，耐心開展政策解讀、廣泛征詢群眾意見、做好溝通引導工作，最大限度凝聚共識，爭取支持，為改造工程順利推進筑牢群眾基礎。

在電力改造過程中，重點推進老舊配電設施升級、供電資產移交、智能電表更換及一戶一表建檔等工作。改造完成后，由供電企業直接抄表、統一收費、專業運維，電價標準公開透明，線上繳費渠道便捷多元，既提升了供電可靠性，也從根本上筑牢居民用電安全防線。

陵水供電局市場營銷部經理李有墨表示：“今年陵水將對29個小區實施電力抄表到戶改造工程，現階段小區現場踏勘、規劃設計均已完成，業主意見表決工作基本收尾，資產移交各項事宜也在有序開展。項目預計6月份啟動施工，年內可全面竣工投用。本次工程將對老舊電表、老化供電設施進行整體更新升級。改造落地后，供電部門將實行直供到戶服務，居民可線上自助繳電費，省去中間代辦環節，用電收費更透明、更安心。此外，供電設施運維將實現專業化管理，故障應急處置效率大幅提升，切實增強居民用電的安全感、獲得感與幸福感。”

據了解，陵水用電抄表到戶改造范圍，重點覆蓋2000年至2015年建成的51個非直供小區，按照三年梯次推進、閉環銷號的節奏分步實施。2025年底已率先完成北斗、桃園公租房兩個試點小區改造，改造成效顯著，獲得居民廣泛認可。

據介紹，陵水將持續把用水用電抄表到戶擺在民生實事突出位置，進一步壓實工作責任、細化推進舉措、強化督導落實，有序推進剩余小區改造任務。同時健全長效管護和運維服務機制，常態化解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，以實實在在的民生成效，為海南自貿港高質量發展貢獻陵水民生力量。