(全球TMT2026年5月7日訊)IBM商業價值研究院(IBM Institute for Business Value,IBV)最新發布的一項全球研究顯示,AI發展步伐不斷加快,正促使越來越多的CEO重塑高管層的角色與架構,以提升整個企業的業務產出。這項覆蓋全球2000位CEO的IBM年度調研顯示,76%的受訪企業已設立首席人工智能官(CAIO),較去年顯著上升。64%的CEO表示,他們能夠放心地根據AI生成的信息作出重大戰略決策;83%認為AI數字技術自主能力對商業戰略至關重要。一個有意思的反差是,86%的CEO表示相信員工已具備與AI協作的能力,但目前僅有四分之一的員工工作中經常使用AI。
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調研還發現,85%的CEO認為所有職能線的負責人都必須成為其各自領域的技術專家。59%的CEO預計,未來幾年首席人力資源官(CHRO)的話語權將進一步提升。此外,受訪CEO預計到2030年,將有48%的運營決策由AI在無人為干預下完成,而這一比例目前為25%。在2026–2028年間,CEO預計29%的員工需要轉崗再培訓,53%的員工需要技能提升,以更好勝任現有崗位。
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