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春風綴花,暖意盈城。小長假期間,2026上海國際花卉節(jié)迎來客流高峰,豫園街道的基層志愿者們放棄休息,化身“花海使者”,扎根服務一線,用點滴行動書寫著基層服務的溫情與擔當,讓花香與暖意相伴每一位游客的出行路。
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志愿服務站作為統(tǒng)籌調(diào)度“中樞”和游客“暖心港灣”,志愿者們忙碌而有序。有游客不慎遺失物品,他們第一時間安撫情緒、聯(lián)動搜尋,用高效與細心幫游客找回失物;遇到老人、孩童出行不便,便主動上前攙扶、耐心指引,同時為堅守崗位的同伴提供休整補給,讓志愿力量持續(xù)傳遞。
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展區(qū)內(nèi)外,各崗位志愿者各盡其責、默默堅守。文明引導崗上,他們熟稔周邊路線,為游客規(guī)劃最優(yōu)游覽路徑,在熱門打卡點溫柔疏導人流、提醒安全;攝影、講解崗上,他們耐心服務,用鏡頭定格美好、用話語傳遞花韻,還錄制講解視頻,讓無法到場的市民也能“云賞花海”;外語服務崗上,流利的外語搭建起中外溝通橋梁,盡顯城區(qū)包容與溫度。
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一塊寫滿游覽提示與活動信息的小黑板,是基層服務的暖心細節(jié);一句句問候、一次次幫扶,凝聚著志愿者的真誠與堅守。小長假里,這些基層志愿者用平凡舉動,筑牢花卉節(jié)安全有序防線,傳遞著黃浦人文溫度。他們以志愿之名赴花海之約,用堅守與奉獻,讓志愿之花與繁花同開,成為這個假期最動人的風景。
記者 / 盛寅敏
編輯 / 宗哲麟
圖片 / 豫園街道
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