途虎養車被指“捆綁掃碼”涉嫌欺詐 消費者質疑存信息泄露風險

市民張先生爆料：其5月5日下午2點30在途虎養車線下門店遭遇“強制掃碼”風波。張先生認為，商家在銷售低價套餐卡時隱瞞關鍵條款，涉嫌欺詐消費者，且存在嚴重的個人信息安全隱患。

據張先生描述，此前他在途虎養車平臺購買了標價為49.9元的“超值保養套餐卡”，宣傳頁面明確標注包含“免費洗車3次”等多項服務。然而，當他于5日下午前往途虎位于錢江財富廣場店核銷服務時，卻遇到了意想不到的情況?！暗陠T告訴我，要使用套餐里的洗車服務，必須先掃描他們提供的一個特定二維碼，并進行‘驗證’?！睆埾壬硎?，起初她試圖直接出示購買憑證，但遭到了拒絕?！暗陠T態度強硬，說不掃這個碼、不完成驗證就無法享受服務?！?/p>

這一要求引起了張先生的警覺。他指出，在購買該49.9元套餐卡時，無論是線上詳情頁還是線下推銷話術，均未提及“必須掃描第三方二維碼驗證”這一前置條件。張先生認為，商家此舉屬于典型的“隱瞞與虛假宣傳”，利用低價套餐吸引客流，到店后再設置隱形門檻，已構成消費欺詐。

更令張先生擔憂的是信息安全問題。他強調：“那個二維碼來源不明，所謂的‘驗證’過程極有可能導致我的手機驗證碼泄露。”他擔心，一旦驗證碼被不法分子獲取，將直接導致個人身份信息被竊取，甚至面臨綁定銀行卡資金被盜刷的風險。

截至發稿前，途虎錢江財富廣場店官方尚未就此事作出公開回應。

律師觀點：

針對此事，相關法律人士指出，根據《消費者權益保護法》，消費者享有知情權和自主選擇權。商家在銷售商品或提供服務時，應當如實告知全部內容和限制條件。若商家在售前故意隱瞞“強制掃碼驗證”等關鍵條款，誘導消費者購買，確實涉嫌構成欺詐。同時，商家無權強制收集與服務無關的個人信息，若因強制掃碼導致消費者信息泄露或財產損失，商家需承擔相應法律責任。

目前，張先生已保留相關證據，并表示將向市場監督管理部門進行正式投訴，維護自身合法權益。我們也將持續關注事件進展。（圖/張先生文/劉衛）