鄭州局“五一”發(fā)送旅客470.8萬人次 同比增長6%

大象新聞?dòng)浾?胡俊峰 通訊員 楊震 攝影 馬潤澤 馬藝容

記者從中國鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司(以下簡稱“國鐵集團(tuán)鄭州局”)獲悉，5月1日至5月5日，國鐵集團(tuán)鄭州局累計(jì)發(fā)送旅客470.8萬人次，較2025年同期增長6%，其中5月1日、5月5日兩天分別發(fā)送旅客100.4萬人次、102.3萬人次，刷新集團(tuán)公司五一假期單日客發(fā)歷史紀(jì)錄。

出行意愿強(qiáng)烈，2天單日客發(fā)超百萬

“五一”假期，隨著休閑游、深度游、體驗(yàn)游等熱度攀升，國鐵集團(tuán)鄭州局管內(nèi)旅游流、賞花流、研學(xué)流等客流交織疊加，客流呈現(xiàn)出行總量大、頭尾高度集中、中間短途客流較大的特點(diǎn)，5月1日、5月5日兩天單日旅客發(fā)送數(shù)均超百萬，連續(xù)2次創(chuàng)集團(tuán)公司五一假期單日旅客發(fā)送量新高。假期5天的單日旅客發(fā)送人數(shù)較2025年同期漲幅均超2%，日均發(fā)送旅客94.2萬人次，管內(nèi)各大車站客流持續(xù)保持高位運(yùn)行。其中5月3日旅客發(fā)送量較2025年同期增長超10%，中短途客流旺盛，出行“熱力”十足，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的內(nèi)需潛力。

實(shí)行高峰線運(yùn)行圖，日均開行列車1512列

為服務(wù)旅客便捷出行，國鐵集團(tuán)鄭州局統(tǒng)籌用好線路、運(yùn)力等資源，充分發(fā)揮“米”字形高鐵成網(wǎng)優(yōu)勢，結(jié)合客票預(yù)售情況，實(shí)時(shí)跟蹤客流動(dòng)態(tài)，一日一圖精準(zhǔn)調(diào)配運(yùn)力，對管內(nèi)高鐵、普速實(shí)行高峰線運(yùn)行圖，采取增開旅客列車、動(dòng)車組重聯(lián)、普速旅客列車加掛等方式，深入挖潛京廣高鐵、鄭渝高鐵、濟(jì)鄭高鐵、鄭阜高鐵等重點(diǎn)線路運(yùn)能，5天累計(jì)向京津冀、長三角、成渝地區(qū)、粵港澳大灣區(qū)等熱門方向增開臨客列車551列，在北京、上海、廣州等重點(diǎn)方向累計(jì)增開夜間高鐵128列，日均安排開行旅客列車1512列，不斷滿足旅客多元出行需求。

鐵旅深度融合，打造假日出行新景

聚焦假期出游熱，國鐵集團(tuán)鄭州局密切聯(lián)動(dòng)地方文旅部門和景區(qū)，推出多項(xiàng)便民舉措，進(jìn)一步深化“鐵路+”服務(wù)，積極助力假日經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在襄垣東站、高平東站、長治東站等車站推出憑高鐵票享當(dāng)?shù)叵商蒙健⒀椎哿辍⑴P龍灣等部分景區(qū)門票、游玩項(xiàng)目、文創(chuàng)產(chǎn)品、講解和酒店折扣優(yōu)惠服務(wù)；針對南陽月季觀賞熱潮，在南陽東站、南陽站等車站出站口設(shè)置南陽文旅咨詢臺(tái)，向旅客免費(fèi)發(fā)放“南陽賞花地圖”，協(xié)調(diào)增開“車站-月季大觀園”賞花接駁公交專線，讓旅客一路暢行直達(dá)花海；結(jié)合假期鄭州舉辦演唱會(huì)等實(shí)際，于5月1日至5月4日間，在鄭州至北京、上海、武漢、廣州等多個(gè)城市間增開歌迷列車93列，不斷拓展消費(fèi)新場景，催生假日旅行新體驗(yàn)。

優(yōu)化站車服務(wù)，營造良好乘車環(huán)境

國鐵集團(tuán)鄭州局針對假期旅客集中出行，加強(qiáng)客運(yùn)組織，服務(wù)旅客平安有序溫馨出行。在客流高峰時(shí)段，全開安檢驗(yàn)證通道，在候車大廳、檢票口、站臺(tái)等關(guān)鍵處所增設(shè)服務(wù)崗，隨時(shí)提供乘降指引、答疑解惑等服務(wù)；優(yōu)化焦作站等熱門旅游城市車站站房功能設(shè)置，新增各類引導(dǎo)標(biāo)志60余處，增設(shè)中轉(zhuǎn)換乘檢票口，方便乘坐高鐵、城際、普速不同車型旅客無縫換乘，不斷提高出行效率；同時(shí)與洛陽本地高校聯(lián)系，安排英語專業(yè)大學(xué)生志愿者駐守“天香”服務(wù)臺(tái)，為外籍游客提供引導(dǎo)和翻譯服務(wù)；加強(qiáng)與地鐵、公交等地方交通部門的實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)共享客流數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)增加接駁運(yùn)力、延長運(yùn)營時(shí)間，暢通旅客出行“最后一公里”。