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1、價格戰又一次刷新底線
2、低價火鍋還能走多遠?
3、行業亟需價值感重塑
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1元可享9葷9素
極端價格戰刷新底線
川渝火鍋江湖,從不缺狠人,但最近這波價格戰,仍舊刷新了餐飲人的認知底線。
在成都春熙路,有一家川娃兒熊貓院子火鍋店,在網上引起了熱議,一度被稱為“春熙路火鍋價格天花板”。究其原因,其實就兩個字:便宜。
翻看該門店的團購平臺,首先映入眼簾的是“1元代168元的活動”。據悉,該優惠券可用于9葷9素的特色18宮格菜品,包含鴨腸、毛肚、耙雞腳、鹿茸菇等產品。
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◎1塊錢18宮格,值不值?
值得注意的是,18宮格菜品均為小份裝,進店消費還需額外支付鍋底和小料費,因此顧客評價有些兩極分化。不過,花兩杯奶茶的錢就能實現火鍋自由,在核心商圈堪稱降維打擊,仍舊吸引了不少年輕人和外地游客前去打卡。
這并非個例,如今的成都火鍋市場,真的是“卷瘋了”,各種低價套餐花樣百出,優惠力度一個比一個驚人,比如7元購100元代金券,7.9元享199元十全十美火鍋菜套餐,64.9元暢享原價328元的4人火鍋套餐等,這么極端的價格戰,屬實是令人大開眼界。
如此低價還能賺錢嗎?答案顯而易見。然而,商家們打起價格戰來發狠了、忘情了,不顧一切了,似乎抱著“寧可自己不賺錢,也要搶占市場,卷瘋同行”的決心。
很遺憾,效果并不是特別理想,甚至還會拖垮口碑。
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◎網友評價兩極分化
短期來看,低價確實可以迅速地為門店帶來流量,然而卻很難產生復購,基本是一次性生意。翻看團購平臺,可以發現很多做低價促銷的門店評分都不高,差評比比皆是,有消費者吐槽“存在隱形消費”,也有人表示“唯一能夸出口的就只有價格”。
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低價搶客過時了
熱門品牌都在卷價值
對于想要長期發展的火鍋店而言,低價只是入場券,而非護城河。與其陷入殺敵八百、自損一千的價格戰,不如把體驗做足、把口味做好,讓顧客心甘情愿復購買單。
餐見君注意到,已經有不少品牌率先跳出低價內卷的怪圈,不再比拼誰的折扣更低,而是將發展的目光聚焦在“價值感”上,從模式到產品均做了全新升級,這些看似慢工出細活的投入,反而幫它們贏得超預期的回報和口碑。
言青山:8元小料臺封神,吃飯就送菜籽油
作為行業黑馬品牌,言青山的擴張勢頭迅猛,目前簽約門店已逼近百家,產品實力與品牌模式均通過市場考驗,門店隨處可見的高價值感打法,更是值得整個火鍋行業借鑒學習。
比如8元自助小料臺,除了常規醬料、時令水果以外,門店小料臺還加入涼拌雞胸肉、涼拌折耳根、辣子鴨肉等多款免費小菜,還有炸雞、薯條、特色甜品不限量暢吃,堪稱火鍋行業性價比天花板,直接“封神”了。
更讓人眼前一亮的還有就餐專屬福利:顧客到店消費,即贈送一瓶菜籽油。
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◎就餐贈送菜籽油
這一做法很聰明。對品牌而言,既能潛移默化地普及清油鍋底,降低消費者市場教育成本,又能強化品牌記憶點;對食客來說,就餐不僅享受美味火鍋,還有0元購的食用油,連吃帶拿,這把羊毛算是薅到位了,體驗感與情緒價值雙雙拉滿。
左庭右院:牛肉有“身份證”,時令蔬菜隨便炫
左庭右院的價值感打法更具象、更落地,體現在一個個可感知的細節里。
首先,明廚明檔,加深“當天鮮肉,拒絕冷凍”的品牌主張;其次,自家牧場、自家養牛、自家屠場、自家物流,構建鮮牛肉全產業鏈閉環,從源頭鎖住新鮮;最后,不定期舉辦“鮮牛肉溯源探索日”活動,邀請消費者親赴屠宰場,親眼見證食材源頭,建立深度信任。
不止牛肉強勢出圈,左庭右院近期在蔬菜品類也有所創新,推出25.8元蔬菜自助的活動,從時令春菜到長壽鄉定向種植的有機蔬菜,全部不限量,消費者可以隨意炫。這一招不僅拉高性價比,也讓“鮮肉+鮮蔬”的雙重價值感更加深入人心。
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◎蔬菜自助給到一個夯
烤匠:更懂年輕人,情緒價值直接拉滿
深諳年輕消費者心理的烤匠,在服務細節上把情緒價值拉滿。
哪怕是等位時段,也不會讓顧客感到無聊,免費石膏貓貓涂鴉、各式小零食、暖心茶水,再加上招牌花椒冰淇淋輪番暖心投喂,輕松消解排隊焦躁。
烤匠的生日服務也值得一看,為了保證體驗的穩定性,每家門店配置3~4名“生日專員”。不過,和海底撈高調到令人有些社死的服務不同,烤匠不唱歌、不圍觀、不搞集體慶祝,僅提供生日布置、專人拍照、定制小蛋糕等服務,溫柔又有分寸,被年輕人稱為“社恐天堂”。
文亮火鍋:手工現炒底料,不滿意就退款
價值感不只是連鎖品牌的專利,社區火鍋店同樣能把它做得扎扎實實。近期熱度頗高的文亮火鍋,就用“最笨”也最真誠的方式贏得了口碑。
鍋底每天手工炒制,老板說“一天至少要花3個小時”,但真正讓人感動的一點,是店內那張醒目的溫馨提示,“如果覺得鍋底味道不好,請講一聲,我們可以調整;如果調完還是吃不慣,可以直接退款,你滿意了我們就高興”。
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◎主打一個真誠接地氣
在這里,食客既能感受市井煙火氣,還能收獲當下餐飲里格外稀缺的被尊重感,而這份發自內心的真誠與尊重,比打折降價更有價值,也更能留住人心、鎖住復購。
結尾
價格戰永遠沒有贏家。
它只會讓行業陷入“越卷越虧、越虧越降”的死循環,最終傷及的不僅是利潤,更是消費者對火鍋品類的信任。
不管是連鎖大牌,還是社區小店,火鍋行業的下半場,早已不是比誰更便宜,而是比誰更懂消費者,更懂得創造價值。
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