淘寶閃購換帥，即時零售交還“鐵軍”操盤

• 規模讓位效率，流量讓位盈利，技術讓位運營。

作者：柴元錦 編輯：喻博雅

出品：零售商業財經 ID：Retail-Finance

核心電商增長放緩、利潤端持續受即時零售高投入拖累的阿里，啟動新一輪的內部人事調整。

4月8日，阿里巴巴集團CEO吳泳銘發內部信，宣布AI相關組織調整。該內部信顯示，圍繞加速AI建設的整體目標，原淘寶閃購CEO吳澤明專注阿里巴巴集團CTO工作，淘寶閃購CEO職務由雷雁群接任。

淘寶閃購此次換帥，發生在阿里即時零售完成品牌整合、訂單規模沖高之后，也落在整個外賣與即時零售行業監管收緊、財務承壓的關鍵節點。

從核心訴求來看，阿里正在對其自身能力短板進行主動修正，讓即時零售轉向經營基本面，規模讓位效率，流量讓位盈利，技術讓位運營。

01 專業事還需專業人

阿里對淘寶閃購的最新人事安排，宣告著技術派統管本地零售業務時代的結束。

復盤淘寶閃購的發展脈絡，2025年全年，阿里完成餓了么與淘寶小時達的業務整合，餓了么APP更名“淘寶閃購”，該板塊獲得淘寶首頁一級流量入口，并入中國電商事業群統一管理。

吳澤明在任期間，完成平臺流量打通、系統架構升級與品牌心智統一，推動平臺月度交易買家達到3億規模，2026財年第三季度，包含淘寶閃購在內的即時零售收入達到208.42億元，同比增長56%。

圖：淘寶閃購

不可否認，技術派操盤的優勢在于流量整合與系統搭建，但即時零售是一門扎根城市毛細血管的線下生意，商戶拓展、區域運營、履約成本管控，每一項都需要強地面作戰能力。換言之，技術派往往難以適配即時零售的線下重運營屬性。

那么，以雷雁群為代表的業務攻堅型人才，反倒更適合當下處于轉型期的淘寶閃購。

圖：雷雁群

雷雁群于2000年加入阿里，擁有二十余年線下商戶拓展與區域運營經驗，回歸阿里后長期負責餓了么商家生態板塊，全程參與平臺組織整合與品類擴張。

“鐵軍基因帶來的商戶運營能力、線下執行力，正是技術派操盤階段最稀缺的核心能力。”一位接近阿里的人士告訴「零售商業財經」。

與此同時，吳澤明回歸集團技術中樞，執掌AI推理平臺與全集團技術底座建設，與周靖人、李飛飛組成阿里AI技術鐵三角，為淘寶閃購提供底層技術支撐。

圖：阿里AI核心班底（吳泳銘、周靖人、吳澤明、李飛飛）

技術團隊與業務團隊形成明確的協同路徑，技術側聚焦履約調度、庫存管理等工具能力輸出，業務側聚焦商戶運營、品類擴張與財務優化，兩套體系各司其職，可謂“專業人做專業事”。

02 盈利與效率

在完成規模擴張后，淘寶閃購邁入精細化運營階段，也迎來了新的攻堅難題。

淘寶閃購雖已完成餐飲外賣向全品類即時零售的品類延伸，便利店、生鮮商超類供給占比持續提升，但品類結構優化仍需要供給端的深度運營、商戶端的分層服務與供應鏈協同，以及不同城市的履約體系適配不同品類的配送需求。

現階段，即時零售賽道形成了相對穩定的三強格局：美團閃購積累多年本地商戶資源與用戶消費習慣；京東秒送聯動集團供應鏈與物流網絡；淘寶閃購承接淘天流量資源，三家平臺在核心城市形成高密度競爭，市場份額的爭奪轉向供給質量、履約時效與服務體驗的綜合比拼，單純的流量優勢已無法支撐市場份額的持續提升。

阿里財務層面的投入壓力，推動淘寶閃購轉向經營質量的提升。阿里在最新財報中明確2028財年即時零售交易規模破萬億、2029財年實現板塊整體盈利的目標，這一目標要求業務端同步優化投入結構，提升單位訂單的經營質量。

2026財年第三季度財報 圖源：阿里集團官網

我們認為，雷雁群執掌淘寶閃購后，核心工作將圍繞經營基本面展開，即優化補貼投放結構，聚焦核心用戶與優質商戶做定向投入，搭建分層化的商戶服務體系，完善傭金與增值服務的收費結構，穩步推進季度經營數據的正向改善。

業務端深化與淘天生態的場景聯動，將落地預售結合即時配送、社區供給聯動即時履約的運營模式，激活平臺存量用戶的消費頻次。聯動品牌商家的城市倉與線下門店，統一貨盤與價格體系，豐富標品、生鮮、商超類供給，完善全品類消費場景覆蓋。

此外，技術工具將全面落地業務場景，雷雁群團隊將與吳澤明主導的技術團隊全面協同，將AI技術嵌入履約調度、庫存管理、供需匹配的全業務鏈路。算法優化騎手配送路徑，降低單均履約成本，大數據支撐商戶庫存周轉，智能匹配連接用戶需求與商戶供給，技術工具直接轉化為運營效率的提升。

03 即時零售進入“后補貼時代”

2026年是“十五五”規劃開局之年，國家市場監督管理總局近期召開座談會，明確表示將持續深化價格監督檢查、深入整治“內卷式”競爭；總局官網轉載《經濟日報》評論文章《外賣大戰該結束了》，釋放明確信號。

這場被外界稱為“互聯網史上最大補貼戰”的外賣價格大戰，代價極為慘烈。據財報數據統計，2025年二季度至四季度的9個月間，阿里、美團、京東三家平臺合計新增營銷費用1568億元。從全年來看，“外賣大戰”累計吞噬三家平臺約1730億元利潤，這一數字相當于外賣全行業歷史最高年利潤的近6倍。

圖：中國連鎖經營協會會長彭建真

在中國連鎖經營協會會長彭建真看來，去年的“外賣大戰”和此起彼伏的價格戰，雖然短期內讓消費者得了實惠，但長期看卻侵蝕了行業的創新能力和生存根基。

當下的行業共識愈發清晰：燒錢換份額的增長邏輯難以延續，即時零售正式進入后補貼時代。

過去十年，賽道玩家比拼的是資本實力、補貼力度、流量規模，用互聯網燒錢模式快速搶占市場份額；當下及未來，競爭的核心轉向零售基本功，履約效率、供應鏈能力、商戶運營質量、用戶服務體驗，成為決定勝負的核心變量。

如今，雷雁群團隊推進的淘寶閃購經營優化，承接集團對板塊的盈利預期，也順應監管導向與行業低補貼、重經營的發展方向。

淘寶閃購換帥，毫無意外。