內存條用了一年就壞了，發(fā)回去讓換新的，賣家不愿意，說給退全款

老田不得不說，這半年以來，內存和硬盤真的是漲瘋了。具體瘋狂到一個什么程度呢？內存條的話，現(xiàn)在的價格是2025年8月份的3-4倍；而固態(tài)硬盤，現(xiàn)在的價格是2025年8月份的2-3倍。

對于很多在2025年8月份之前配電腦，買內存和硬盤的老鐵來說，那簡直就是狂賺，當初幾百塊錢買的內存條，現(xiàn)在價值好幾千。

也正是這樣的原因，讓整個行業(yè)和市場都變得跟以往不同了。

消費者層面，花錢變得謹慎了，組裝、購買電腦，以及升級電腦，都不再那么沖動。一方面是覺得價格太高，不合算，一方面又怕買了之后價格下跌自己在高位接盤，很多人成為了“等等黨”。

在賣家層面，很多人性深層的東西暴露出來了。一方面是東西賣不出去，開始焦慮了，另一方面是各種套路，開始坑消費者了。

下面，老田就來分享一位老鐵遇到的案例，跟大家來說說整個市場的變化。

老鐵是一年前買的內存，在某電商上買的，某品牌DDR5-6400MHZ-16G*2的套條，當時的價格是800多。按照商家承諾，終身保固，3年之內出現(xiàn)非人為因素導致的故障，直接換新。

恰恰就在最近，老鐵的內存出現(xiàn)問題了。

因為有終身保固，3年換新的承諾，老鐵也不擔心。直接聯(lián)系了賣家，并把內存條給寄了回去。

結果大家猜怎么著，賣家不同意換新了，而是告知老鐵，可以給他退全款。

你退800多塊錢給我，之后我再自己貼3000塊去買一套新的，這老鐵無論如何都接受不了呀。終身保固，3年換新，現(xiàn)在都在承諾期內，按承諾操作不就行了。

老田說句實在的，這樣的事情，還真的存在，甚至老田自己都經歷過。不過，賣家的處理方式，完全不是這樣。

24年的時候，幫一位客戶裝了一臺機子，用的i5-13400F的CPU。這里強調一下，是個上門裝機的單子，不是在老田這里買的配件。

這個CPU大家應該也清楚，是有三年質保的。質保期內出現(xiàn)非人為的故障，直接換新。

結果，我這客戶用了一年就出問題了。他聯(lián)系賣家，人家表示他那邊這個i5-13400F的CPU沒貨了，可以退全款，或者換成i5-14400F。

在那個時候，這客戶是坦然接受的。因為當時這個i5-13400F的CPU跟買的時候相比，是降價了的。現(xiàn)在相當于免費用了一年，還可以換個高一代的。或者說是退全款，之后在其他地方買一個一樣的，還能省下幾十塊。

當然，這里還有一個前提，那就是客戶用的主板是B760，i5-13400F的CPU和i5-14400F的CPU都是可以上的。

回到老鐵的這個事情上面，他當時得到賣家的答復之后，非常憤怒，堅持要賣家執(zhí)行當初的承諾，發(fā)貨給他。最終賣家也是沒辦法，發(fā)了。不過，給的快遞單號，一直沒物流信息。老鐵再次去問的時候，賣家表示發(fā)出的包裹被快遞給丟了。

之后的溝通，賣家各種套路，反正結論只有一個，可以退全款，但是，換不了。

客戶的套條其實只壞了一根，不過，換的時候，把兩條都給寄過去了。就這樣的情況，賣家給退全款，不僅不會虧，還能倒轉一筆。就剩下的那根好的16G內存，現(xiàn)在二手市場價都能賣1200往上。

老鐵最終態(tài)度堅決，要求賣家必須按照約定，換新并發(fā)貨。并且，向消協(xié)進行了投訴。老鐵表示，賣家寄出來之后，被快遞搞丟了，應該去找快遞索賠，而不是要求自己這邊退款。

最終在消協(xié)和平臺的協(xié)助下，老鐵終于拿到了一套新的內存。