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文丨師天浩
出品丨明貝觀察
任何荒誕現(xiàn)象背后,都有可觸摸的現(xiàn)實(shí)因素為基礎(chǔ)。
以近些年企業(yè)家們熱衷“語不驚人死不休”來說,這和社交化媒體時(shí)代呈現(xiàn)的特征有關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)信息的產(chǎn)生規(guī)模每日以億為單位,傳統(tǒng)的通過覆蓋重要媒體、影響力大V、網(wǎng)站首頁等形式,已不再是百分百有效的手段。
有沒有一種方式,能讓用戶主動(dòng)的從海量信息流里打開企業(yè)的信息,甚至主動(dòng)搜索和自己相關(guān)的信息?當(dāng)然有,那就是制造一個(gè)全社會(huì)都無法挪開眼睛的話題,他/她完全無法克制內(nèi)在的好奇心,傳播的目的就輕松達(dá)到了。
馬斯克曾說過哪些一聽就是“放狗屁”的話,例如“2026年登陸火星”“全面自動(dòng)駕駛將在2023年末到來”“5年后不再有手機(jī)和APP”,相信未來這些明顯就為了吸引眼球的花樣言論,仍會(huì)頻繁上演。只有讓人主動(dòng)打開這些文章,才能讓這些人更深入的了解馬斯克和馬斯克商業(yè)帝國。
反觀過來,理想汽車的“純電SUV撞大卡車”、華為余承東的“向上捅破天的技術(shù)”、某人的“比一枚硬幣還要薄”“200公里瞬間剎停”(為啥不敢提此人名字,容易有牢獄之災(zāi))等,都是類似基于現(xiàn)狀不得不為之的產(chǎn)物。企業(yè)需要大眾的關(guān)注,好產(chǎn)品也怕巷子深,先用噱頭把注意力吸引過來,才有機(jī)會(huì)打動(dòng)消費(fèi)者。
劍有雙刃,搞噱頭是個(gè)好手段,可隨之而來的負(fù)面效果也顯而易見。習(xí)以為常的事物,很難引起人的注意力。噱頭在獲得關(guān)注的同時(shí),也衍生出各種批評(píng)聲音。
馬斯克在全球范圍內(nèi),就有很多厭惡者,據(jù)其透露個(gè)人安保費(fèi)每月平均23.5萬美元。可從商業(yè)視角他的這些吸睛言論,非常的行之有效。而國內(nèi)很多大佬的類似言論,商業(yè)“轉(zhuǎn)化”能力上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如,甚至出現(xiàn)負(fù)效果的情況。
比之馬斯克,國內(nèi)企業(yè)大佬在“搞個(gè)大新聞”方面,存在哪些短板?他們又應(yīng)該向前者學(xué)習(xí)什么優(yōu)點(diǎn)?
馬斯克每個(gè)噱頭,都暗含了“價(jià)值”
企業(yè)家是企業(yè)的掌舵人,期望他們把利益訴求和社會(huì)公共利益訴求關(guān)聯(lián)一起,是一種奢望,對(duì)企業(yè)家來說也不公平。比如說,馬斯克對(duì)自動(dòng)駕駛的“鼓吹”,就造成了很多人不必要的死亡。
但在對(duì)外制造話題方面,馬斯克一直遵循“價(jià)值”理念。馬斯克認(rèn)為火星是人類生存的潛在避難所,認(rèn)為自動(dòng)駕駛將“大量減少事故,并可能挽救數(shù)以百萬計(jì)的生命”,他還認(rèn)為發(fā)展AI和機(jī)器人是解決美國債務(wù)危機(jī)的關(guān)鍵,認(rèn)為這是“維持社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)所必須的工具”。
你可以說,他的想法很顛,你可以質(zhì)疑他的目的不純,筆者也必須承認(rèn),這些噱頭吸睛的言論為他本人的財(cái)富、他的商業(yè)帝國帶來難以計(jì)量的好處。但你不能否認(rèn),這些論點(diǎn)和期望里,蘊(yùn)含著符合社會(huì)公共利益的價(jià)值。
對(duì)比之下,國內(nèi)大佬的吸睛言論,可謂粗思之莫名其妙,細(xì)思之毫無社會(huì)責(zé)任。
比如說,純電SUV碰撞大卡車,除了有利公眾關(guān)注該司車輛安全性能外,站在社會(huì)角度則是影響異常惡劣的觀點(diǎn),普通家用車在拉貨的大卡車面前說是“玩具”不為過。還有“比一枚硬幣還要薄”“200公里時(shí)速瞬間剎停”等言論,對(duì)公眾而言,前者是一種信息騷擾,后者則是一種惡劣的“教唆”,極大破壞了公眾交通出行的安全環(huán)境。
對(duì)比來看,就深刻理解為何馬斯克制造的噱頭,可以實(shí)現(xiàn)更多的商業(yè)目的。而國內(nèi)大佬一些噱頭,不僅不被人所接納,甚至還會(huì)引來各種的嘲諷甚至謾罵。
“自傳播”時(shí)代,大佬言論蘊(yùn)含“價(jià)值”是一種必然
崇尚自由這么多年,突然把“價(jià)值”兩字強(qiáng)加在企業(yè)大佬身上,是不是一種文明倒退?恰恰相反。
首先,從公眾人物屬性基因上說。大眾(拋開小眾群體)關(guān)注一個(gè)企業(yè)家,主要源于關(guān)注其人言行,可以側(cè)面的去了解企業(yè)文化和產(chǎn)品知識(shí)。除了X粉之外,普通大眾對(duì)于長(zhǎng)相大多數(shù)很普通的企業(yè)家,很少會(huì)產(chǎn)生很多的私人情感。簡(jiǎn)單來說,你的出名,是因?yàn)槠髽I(yè)和產(chǎn)品。
對(duì)大多數(shù)不怎么關(guān)心企業(yè)家健不健身、親和不親和、情懷不情懷的人來說,企業(yè)家發(fā)表任何和企業(yè)、產(chǎn)品無關(guān)的言論,都很難獲得他們的關(guān)心。也就說,像一些無關(guān)緊要的吸睛言論(例如俞敏洪對(duì)女性的觀點(diǎn)),公眾往往忽視和不參與。類似純電SUV碰撞大卡車、200公里時(shí)速瞬間剎停等明顯侵犯公眾利益的言論,會(huì)毫不客氣的反擊。
但是,如果企業(yè)家的言論蘊(yùn)含著符合社會(huì)利益價(jià)值的論點(diǎn),支持者會(huì)主動(dòng)的進(jìn)行傳播,這種傳播所帶來的關(guān)注度,會(huì)通過持續(xù)的深入,由價(jià)值到企業(yè),實(shí)現(xiàn)一種商業(yè)轉(zhuǎn)化。
其次,自傳播呈現(xiàn)主流價(jià)值的評(píng)判導(dǎo)向。社會(huì)由人組成,社交化媒體時(shí)代信息生產(chǎn)噴涌,可價(jià)值觀內(nèi)核卻不會(huì)突然改變。也就說,無論哪個(gè)國家的互聯(lián)網(wǎng),由網(wǎng)友主導(dǎo)的自傳播都呈現(xiàn)著主流價(jià)值為評(píng)判導(dǎo)向的特點(diǎn)。以海外互聯(lián)網(wǎng)為例,馬斯克曾經(jīng)公開的打出“納粹禮”手勢(shì),就造成對(duì)此異常敏感的歐洲網(wǎng)民強(qiáng)烈的反應(yīng)。2025年1月,這家曾經(jīng)的行業(yè)霸主在德國、法國市場(chǎng)銷量暴跌超60%,整個(gè)歐洲市場(chǎng)同比下滑50.3%。
就算是鋼鐵俠也難逃主流價(jià)值觀的“審判”,國內(nèi)很多人格魅力相對(duì)較弱的諸多企業(yè)大佬,如果發(fā)表一些不符合主流價(jià)值觀,甚至悖逆主流價(jià)值觀的言論,同樣會(huì)造成吸睛卻沒有商業(yè)轉(zhuǎn)化,甚至引來全網(wǎng)批判的可能。
就像普通人常常苦惱,做人不得不去上班工作。作為掌舵企業(yè)的大佬們,無論認(rèn)可主流價(jià)值觀,還是特立獨(dú)行,面對(duì)公眾的時(shí)候,都不得不把“價(jià)值”隱藏在每一個(gè)言行之中。如果你是個(gè)負(fù)責(zé)的企業(yè)大佬,應(yīng)該向馬斯克學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。吸睛沒有問題,絲毫不顧及公眾利益,就會(huì)造成反噬。
本文首發(fā)《明貝財(cái)經(jīng)》
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