這屆618證明了消費(fèi)者沒有任何忠誠(chéng)度

可能是因?yàn)樯夏昙o(jì)了，大星特別不喜歡過電商們的人造節(jié)日。看不慣咋咋呼呼的主播們讓我上車，也很反感平臺(tái)研究我的興趣給我種草推薦，所以陷入了越是“節(jié)日”越不消費(fèi)的心態(tài)。

今年618，我發(fā)現(xiàn)和我一樣的人越來越多了。雖然各大平臺(tái)就提前36天嚷嚷過節(jié)，但消費(fèi)者們反應(yīng)很平淡，就連各平臺(tái)的當(dāng)年主播們也很不積極。李佳琦露面頻率大減，董宇輝愛播不播。

這種狀態(tài)延伸到了各平臺(tái)的戰(zhàn)報(bào)，淘天說創(chuàng)新高，就是不說多高；京東說下單量同比翻倍，仔細(xì)一看這是連新的外賣業(yè)務(wù)也算上了……

大家都上過學(xué)，別人問你考怎么樣只說不錯(cuò)不說每科多少分的，你就細(xì)品吧。當(dāng)然，例外還是有的。

618戰(zhàn)報(bào)寫得最長(zhǎng)的美團(tuán)閃購(gòu)，足足有150個(gè)字，總結(jié)下來就是超過1億用戶在618期間通過美團(tuán)閃購(gòu)下單，而最關(guān)鍵的一句是：

手機(jī)、白酒、奶粉、大小家電等20余類高單價(jià)的“大件”商品整體成交額增長(zhǎng)2倍。

這短短37個(gè)字真是殺氣騰騰。消費(fèi)者不像以前只把美團(tuán)當(dāng)成點(diǎn)外賣、出差沒帶充電器應(yīng)個(gè)急之類的選擇，而是開始在上面買高價(jià)值商品了。

如果看統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的話，618從去年開始首次下滑7%，今年應(yīng)該也好不了多少。幾乎所有國(guó)民都已經(jīng)是電商用戶的情況下，電商的存量競(jìng)爭(zhēng)非常明顯，加上中國(guó)現(xiàn)在的工業(yè)產(chǎn)品都非常標(biāo)準(zhǔn)化，而且供大于求，消費(fèi)者不必非要在特定時(shí)間點(diǎn)囤貨式買入。

在這個(gè)前提下看美團(tuán)閃購(gòu)的戰(zhàn)報(bào)，就非常有意思了。

就拿手機(jī)做例子，大星看了一下國(guó)補(bǔ)后的iPhone 16 128G版，美團(tuán)閃購(gòu)賣4299，其它平臺(tái)4499。

這也就罷了，關(guān)鍵美團(tuán)閃購(gòu)送貨還快。618期間，美團(tuán)閃購(gòu)白酒等高價(jià)值商品的平均配送時(shí)效為28分鐘，70%的訂單在30分鐘內(nèi)送到用戶手中。

我問了問美團(tuán)的朋友，父親節(jié)、兒童節(jié)期間，備注“送父親”“送孩子”的3C、兒童玩具、健康護(hù)理類商品的閃購(gòu)訂單大幅增長(zhǎng)，早教、益智玩具成交額相比去年同期增長(zhǎng)超3倍。

大家知道這意味著啥么？一貫健忘，記不住節(jié)日，消費(fèi)能力不如狗而被各大電商平臺(tái)嫌棄的男性群體，都被調(diào)動(dòng)起來了。

除了便宜和快，消費(fèi)者們從原有電商平臺(tái)“叛逃”還有個(gè)很明顯的觀察點(diǎn)。如果說在美團(tuán)閃購(gòu)買手機(jī)、電腦、小家電這種高價(jià)商品是因?yàn)楸阋撕退拓浛欤敲促I白酒和奶粉就是另外的原因了。

比如說茅子，大星和其它平臺(tái)做了對(duì)比，美團(tuán)的價(jià)格最低，還能用券。這還是在買現(xiàn)貨的情況下，如果能等手氣又好，可以參加“萬瓶1499元飛天茅臺(tái)限時(shí)搶”等活動(dòng)。

但是，這玩意兒不是便宜就能買的，要是買到假的，喝下去輕則頭疼，重則120、躺板板。奶粉就更是了，那是給孩子喝的。

美團(tuán)閃購(gòu)自己解釋說，是因?yàn)樗麄兌囗?xiàng)保障措施，假一賠十啥的。我覺得他們說的差點(diǎn)意思。就我個(gè)人來說，我能直接看到是我家附近茅臺(tái)經(jīng)銷商賣給我的，這很重要。我相信很多消費(fèi)者和我心態(tài)一樣，看到自己買的iPhone是家旁邊蘋果店的貨源，就覺得假不了。

在其它平臺(tái)，要么是品牌直接入駐開直營(yíng)店，要么是莫名其妙的經(jīng)銷商。而美團(tuán)閃購(gòu)連接了消費(fèi)者周邊的線下門店，這招實(shí)在太狠了。

這些實(shí)體店老板以前和電商平臺(tái)是高度對(duì)立的。因?yàn)樵陔娚贪l(fā)展史上，經(jīng)歷了小散賣家到品牌自營(yíng)的發(fā)展過程，但是線下門店一直被排除在外。現(xiàn)在有個(gè)平臺(tái)能讓他們提高銷量吃紅利，也不需要請(qǐng)什么主播，你說他們開不開心，意不意外？

這不就是make線下great again嗎？

大星覺得，如果按照現(xiàn)在的速度發(fā)展，消費(fèi)者用美團(tuán)購(gòu)物的頻率會(huì)越來越高，因?yàn)闊o論從價(jià)格、送貨速度還是品質(zhì)保障等等方面，美團(tuán)閃購(gòu)都不輸競(jìng)對(duì)，甚至逐漸領(lǐng)先。

這是其它所有電商平臺(tái)所要面對(duì)的問題，多年沒有新變化的電商行業(yè)真正的滔天巨浪不是什么大主播，也不是什么種草，而是真有人做出了便宜、快和保真的商品服務(wù)。

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