上海
要說最熟悉寶山楊行的人，外賣騎手們絕對榜上有名！風雨無阻穿梭在街頭巷尾，無論是偏僻小路還是老舊街巷，他們都了然于心。很多大家走路、開車都沒有留意到的細微問題，都逃不過騎手們的眼睛。
此前，楊行鎮總工會發起了騎手“隨手拍”文明共治倡議，邀請每一位奔波在路上的外賣小哥，利用日常送餐的碎片時間“找茬”。每天穿梭在楊行大街小巷的外賣騎手們，如今多了一個超酷的新身份——城市“暖心觀察員”！
自倡議發起后，越來越多的騎手主動加入進來。大家不耽誤送餐、不額外耗時，利用等餐、趕路的空余時間，隨手記錄身邊問題。一部手機、一張照片、一條簡單反饋，就搭建起了一條超靠譜的民生“暖心通道”。這份暖心倡議推行不到一個月，就收獲了超多實實在在的成果，解決了不少身邊的麻煩事。
日常騎行送餐的騎手們，敏銳揪出了不少隱蔽的道路安全隱患。有騎手在夜間送餐途中發現，轄區一處公交站臺直接坐落于非機動車道正中間，位置十分突兀，卻沒有任何反光標識、警示提示。白天視線良好尚且容易避讓，可到了夜間光線昏暗，站臺本體和周邊電線桿毫無反光效果，騎行視線受阻，過往電動車、自行車稍不留意就會迎面撞上，極易引發磕碰、摔倒等交通事故，給夜間出行的市民帶來極大安全威脅。
發現這一危險情況后，騎手第一時間仔細核實具體點位，精準標注站臺位置、隱患問題及風險場景，清晰梳理問題細節后上報至專屬工作群。相關部門收到線索后快速響應、高效處置，第一時間趕赴現場，在公交站臺本體及周邊電線桿醒目位置粘貼反光條。
如今，夜間途經該路段，反光標識清晰醒目，能提前提醒過往騎行市民避讓，有效消除了視覺盲區和道路安全隱患，保障了該路段市民夜間出行安全。
除了排查道路安全隱患，騎手們還在用溫柔善意溫暖整座城市。不久前，一名外賣騎手在送餐途中，發現一位高齡老人獨自徘徊在馬路邊，步履蹣跚、神色慌張迷茫，來回踱步、四處張望，看起來十分無助。騎手敏銳察覺到異常，擔心老人獨自在外發生危險，立刻上前輕聲詢問溝通。溝通中發現老人獨自外出不慎迷路，騎手發現時已經獨自走了兩個多小時了。考慮到老人年紀偏大，騎手快速拍攝現場情況、記錄具體位置，第一時間在工作群上報相關線索。并在給老人指路，確保她能找到回家路后才安心離去。
“就是送餐路上順手的小事，舉手之勞。”這是眾多參與活動騎手的心聲。沒有轟轟烈烈的壯舉，只有日復一日地堅守與溫柔。對他們而言，這只是送餐途中的舉手之勞，但無數次舉手之勞匯聚在一起，就變成了守護城市的強大力量。
以往大家總覺得城市治理是相關部門的工作，但騎手“隨手拍”讓我們看到普通人也能成為城市建設的參與者、守護者。騎手們流動性強、覆蓋面廣，走遍城市各個角落，完美填補了日常巡查的盲區。從發現問題、上報線索，到部門對接、整改落地，全程高效閉環。這些看似不起眼的“隨手一拍”，日復一日穿梭街頭的身影，不僅是為生活奔波的奮斗者，更是用心守護家園的“城市主人翁”。
通訊員：顧穎飛
編輯：陸天宇
資料：楊行發布
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