重慶
為進一步提升物業(yè)管理服務(wù)水平，主動回應(yīng)群眾關(guān)切，近日，重慶市大渡口區(qū)八橋鎮(zhèn)召開物業(yè)監(jiān)管服務(wù)工作新聞發(fā)布會，全面通報2025年物業(yè)工作成效、存在問題及2026年重點任務(wù)。
發(fā)布會現(xiàn)場。
據(jù)了解，八橋鎮(zhèn)現(xiàn)有物業(yè)管理小區(qū)40個，物業(yè)類型多、治理體量大、群眾關(guān)注度高。2025年，八橋鎮(zhèn)嚴格落實《中華人民共和國民法典》《重慶市物業(yè)管理條例》，創(chuàng)新推行“一小區(qū)一方案+一站式指導(dǎo)”工作模式，建立“24小時簡單問題響應(yīng)、5個工作日復(fù)雜問題回應(yīng)”閉環(huán)機制，聚焦矛盾化解、專項整治、民生保障三大重點，物業(yè)管理服務(wù)工作成效明顯。
在過去一年，八橋鎮(zhèn)在物業(yè)降費、物管會建設(shè)、業(yè)主自治、訴求辦理、示范創(chuàng)建等方面多點突破，通過全覆蓋摸排、多輪協(xié)商，推動15個小區(qū)實現(xiàn)優(yōu)惠降費，同步守住服務(wù)品質(zhì)；在全區(qū)率先成立2個物業(yè)管理委員會，實現(xiàn)新老物業(yè)無縫銜接，打造全區(qū)應(yīng)急物業(yè)治理樣板；全程指導(dǎo)9個小區(qū)依法規(guī)范召開業(yè)主大會，保障業(yè)主自治權(quán)利；全年辦結(jié)物業(yè)類投訴66件，辦結(jié)率100%；成功創(chuàng)建區(qū)級“美好家園”3個、“紅巖先鋒”物業(yè)3個，以標桿引領(lǐng)帶動服務(wù)整體提升。在行業(yè)規(guī)范治理上，八橋鎮(zhèn)持續(xù)深化專項整治，管好群眾“錢袋子”、守好家園“安全線”。
同時，發(fā)布會上也指出了當前物業(yè)工作存在的部分短板問題。針對2026年工作，八橋鎮(zhèn)明確了五大重點任務(wù)：實施“3+1+X”物業(yè)品牌創(chuàng)建，推進老舊小區(qū)改造提升，打造宜居新標桿；健全風(fēng)險防控長效機制，加快重點小區(qū)物業(yè)選聘；強化部門協(xié)同聯(lián)動，完善聯(lián)合懲戒和規(guī)范退出機制，提升監(jiān)管權(quán)威；常態(tài)化開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建強基層物業(yè)工作隊伍；破解相關(guān)管理難題，優(yōu)化租金定價，盤活閑置資產(chǎn)，實現(xiàn)保值增效。
下一步，八橋鎮(zhèn)將持續(xù)深化物業(yè)監(jiān)管服務(wù)，不斷提升治理效能，解決好居民的操心事、煩心事、揪心事，全力建設(shè)宜居、和諧、幸福的美好家園，為“幸福八橋、活力新城”建設(shè)提供堅實民生保障。
通訊員 趙茲喬
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