女子將男友送的包退貨變現(xiàn),錢卻被原路退回男友, 大罵店家沒(méi)情商

一女子520上午在自己“大力爭(zhēng)取”下男友買給她一個(gè)數(shù)萬(wàn)元的包包，下午就到店要求退貨拿回現(xiàn)金。沒(méi)想到店員卻將錢原路退回到其男友支付賬戶，氣得她大罵店家“沒(méi)情商”！那么，這錢到底該退給誰(shuí)？

520當(dāng)天，女子拽著男友逛奢侈品店，看中一個(gè)包，連連說(shuō)很喜歡。但因?yàn)閮r(jià)格高達(dá)幾萬(wàn)塊，男友很是為難。

女子軟磨硬泡，撒嬌賣萌，拿著包包就是不肯走，男友實(shí)在無(wú)奈，咬咬牙把卡一刷，當(dāng)場(chǎng)就把包送她了。

沒(méi)想到的是，下午，她一個(gè)人提著袋子又回到了這個(gè)店鋪，一進(jìn)門就把裝著包包的袋子放在貨架臺(tái)上要求退貨退款：“哎，你好！對(duì)了，你看一下吧，上次在你們這買的哦。”

店員熱情接待：“我看一下。是另外一個(gè)同事接待的。那個(gè)男朋友說(shuō)給您選的包，上午剛選的，下午怎么就要把它退回來(lái)？”

女子輕描淡寫：“我回去看了看，不是很喜歡啊。”

店員很職業(yè)：“這個(gè)沒(méi)有關(guān)系，反正我們店里面有24小時(shí)無(wú)理由退換，你有一個(gè)試背的期限嘛。如果說(shuō)確實(shí)不喜歡，而且我們確定包包沒(méi)有問(wèn)題，您退回來(lái)也ok的。”

女子有點(diǎn)不耐煩：“你查一下吧，我沒(méi)有動(dòng)過(guò)，拿回去什么樣現(xiàn)在就什么樣。”

店員接過(guò)袋子，打開(kāi)包裝盒，認(rèn)真查看了包包，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有問(wèn)題，完全符合退貨標(biāo)準(zhǔn)，就操作了退款，然后說(shuō)：“您看一下，給您轉(zhuǎn)好了。”

女子一查自己的支付賬號(hào)，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有動(dòng)靜，就說(shuō)：“沒(méi)收到呀！”

店員也奇怪：“啊？給您轉(zhuǎn)款是原路退回的呀。”

女子著急了：“我不是剛才來(lái)時(shí)給你們發(fā)了一個(gè)支付賬號(hào)嗎？”

店員想了想，明白了問(wèn)題所在：“上午是誰(shuí)付的款？是不是那個(gè)帥哥付的款？上午如果是帥哥付的款的話，我們這個(gè)是正常的流程，是原路返回的。就是誰(shuí)付的錢，哪一張卡出來(lái)的，我們就退回到哪一張卡里面去。”

一聽(tīng)錢退到男友卡上去了，女子怒了：“這包是我的，我拿這個(gè)包過(guò)來(lái)的，我把退款賬號(hào)也給你們了，你們不退給我，反倒退到別人那兒去了？”

店員連忙解釋這是規(guī)定：“我們這一行的規(guī)定是這樣的，就是必須原路返回，否則就是我犯錯(cuò)誤。要是隨便退給第三方，到時(shí)候付款的人過(guò)來(lái)找我們要賬，我們找誰(shuí)去啊？”

女子氣得大罵：“你們開(kāi)這么大個(gè)店，沒(méi)一點(diǎn)情商嗎？不懂什么意思嗎？我拿著東西來(lái)，你不退給我，你退給別人，這不搶劫嗎？”

店員據(jù)理力爭(zhēng)：“這不是退了嗎？你可以跟男朋友確認(rèn)一下，有沒(méi)有收到這個(gè)款。如果收到這個(gè)款的話，我就是退款成功了。”

憤怒的女子恨恨地說(shuō)：“那我不退了！”然后試圖強(qiáng)行搶走包包離開(kāi)。

店員趕忙阻止，第一時(shí)間護(hù)住包包：“哎，不好意思，我已經(jīng)退款了，這個(gè)包現(xiàn)在是我們店里面的了。”

女子拉扯著包包怒聲道：“我拿過(guò)來(lái)的，我沒(méi)有收到錢，我肯定可以拿走。”

店員耐著性子說(shuō)：“這里有攝像頭的，你別扯它，這包現(xiàn)在是我們店里的東西。錢款我已經(jīng)給您退回去了，我們?cè)贩祷匾呀?jīng)執(zhí)行完成了。您和他確認(rèn)一下有沒(méi)有收到款就可以了。”

女子無(wú)奈只得破口大罵：“流氓店鋪吧，這是！”然后悻悻離去。

事后店員把監(jiān)控視頻發(fā)到網(wǎng)上請(qǐng)網(wǎng)友們?cè)u(píng)評(píng)理，這錢到底該退給誰(shuí)？

大部分網(wǎng)友的回應(yīng)是：正規(guī)公司退貨的話，都是原路退回的。因?yàn)槿f(wàn)一碰到洗錢的，有嘴都說(shuō)不清！

不過(guò)也有網(wǎng)友認(rèn)為，這個(gè)包的歸屬權(quán)現(xiàn)在屬于這個(gè)女孩，并且她明確告知店方卡號(hào)和她的意圖，那么在這種情況下，店員有義務(wù)告知，退的錢會(huì)原路返回，如果不能接受，可以轉(zhuǎn)賣變現(xiàn)。

其實(shí)，原路退款并非商家刻意刁難消費(fèi)者，而是法律法規(guī)與資金風(fēng)控劃定的底線。依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》，退款渠道必須與付款渠道保持一致。同時(shí)按照金融監(jiān)管相關(guān)要求，交易資金流向全程可溯源，以此杜絕洗錢、套現(xiàn)等違規(guī)行為。

日常生活里，類似退款爭(zhēng)議屢見(jiàn)不鮮。部分人不了解交易規(guī)則，妄圖投機(jī)變現(xiàn)，甚至采取過(guò)激方式維權(quán)，最終只會(huì)得不償失。而這女子就是其中之一，想著變現(xiàn)幾萬(wàn)塊，沒(méi)想到反而“賠了包包又折錢”，兩手空空。