男子在商場花3525元買6頂帽子，店員稱“產(chǎn)地新西蘭，限量”，結(jié)果一查商標(biāo)在國內(nèi)注冊；品牌方：生產(chǎn)線已遷入國內(nèi)，物料未及時(shí)更新

“沖著‘產(chǎn)地新西蘭’的標(biāo)簽買的帽子，品牌方卻拿不出證據(jù)證明產(chǎn)地！”近日，安徽游客縱先生向記者反映，他在蘇州萬象天地“FUNKY HOUSE”門店，花費(fèi)3525元購入6頂“Sassy Barka”品牌帽子，店員宣傳商品產(chǎn)自新西蘭，服飾水洗標(biāo)也標(biāo)注同款產(chǎn)地信息。

縱先生稱，帽子單品售價(jià)區(qū)間為479元至760元，計(jì)劃自留使用，部分贈(zèng)予親友。他將部分帽子送給親友后，眾人閑聊產(chǎn)品相關(guān)信息時(shí)，縱先生對這款宣稱新西蘭進(jìn)口的帽子心生疑慮。

他隨即查詢“Sassy Barka”商標(biāo)備案信息，發(fā)現(xiàn)該商標(biāo)由國內(nèi)一家工作室于2023年6月注冊。

“國產(chǎn)商標(biāo)為何標(biāo)注新西蘭產(chǎn)地？”帶著疑問，縱先生聯(lián)系門店求證，對方仍堅(jiān)稱“品牌為新西蘭設(shè)計(jì)師品牌，面料和產(chǎn)地均為新西蘭”。

為核實(shí)進(jìn)口資質(zhì)，縱先生要求門店提供海關(guān)報(bào)關(guān)單、原產(chǎn)地證明等文件。門店工作人員表示會(huì)對接品牌方調(diào)取相關(guān)資料，但后續(xù)僅向縱先生提供了一張?jiān)牧系膱?bào)關(guān)單據(jù)。

縱先生向記者出示了這份報(bào)關(guān)單，記者看到，該單據(jù)僅顯示亞麻布、人造纖維等原材料從新西蘭進(jìn)口至國內(nèi)。縱先生表示，他查詢了2019年修訂的《進(jìn)出口貨物原產(chǎn)地條例》，《條例》中第三條表明：兩個(gè)以上國家（地區(qū)）參與生產(chǎn)的貨物，以最后完成實(shí)質(zhì)性改變的國家（地區(qū)）為原產(chǎn)地。

“我覺得單憑原料報(bào)關(guān)單，既無法證實(shí)帽子所用原料對應(yīng)這批貨品，即便原料屬實(shí)，也不能以此認(rèn)定成品產(chǎn)地為新西蘭。”縱先生表示，他購買的核心原因就是“進(jìn)口”屬性，如今證據(jù)不足，他質(zhì)疑品牌與門店涉嫌產(chǎn)地標(biāo)注不實(shí)、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

水洗標(biāo)7種語言標(biāo)注“產(chǎn)地新西蘭”

為核實(shí)縱先生反映的問題，記者前往“FUNKY HOUSE”門店實(shí)地探訪。

記者實(shí)地查看店內(nèi)在售帽子發(fā)現(xiàn)，實(shí)物水洗標(biāo)與商品吊牌均標(biāo)注產(chǎn)地為新西蘭。記者就此向店員核實(shí)，對方表示門店擁有品牌正規(guī)授權(quán)，產(chǎn)地信息均由品牌方提供；但問及報(bào)關(guān)單、原產(chǎn)地證明等佐證材料時(shí)，店員表示“不清楚，僅負(fù)責(zé)銷售工作?！?/strong>

隨后，記者在電商平臺(tái)檢索“Sassy Barka”品牌，線上店鋪客服同樣宣稱產(chǎn)品產(chǎn)自新西蘭。記者隨即購入了一款2026春夏新款帽子，收貨后發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品水洗標(biāo)以中、英、法、德等7種語言標(biāo)注“產(chǎn)地：新西蘭”。

水洗標(biāo)用7種語言標(biāo)注“產(chǎn)地：新西蘭”

品牌方回應(yīng)：生產(chǎn)線已遷入國內(nèi)，相關(guān)物料未及時(shí)更新

該品牌帽子產(chǎn)地到底是中國還是新西蘭？對此，記者電話聯(lián)系了“Sassy Barka”品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人李先生。他解釋，品牌由新西蘭華人設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)，早期少量款式確實(shí)在新西蘭生產(chǎn)后進(jìn)口，“所以水洗標(biāo)上原產(chǎn)地寫了新西蘭?！?/strong>

李先生表示，但近幾年受生產(chǎn)布局調(diào)整影響，品牌已經(jīng)將全部成品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移至國內(nèi)完成，僅從海外多地采購制作帽子的面料、輔料等原材料。

既然生產(chǎn)線已在國內(nèi)，那為何線上線下水洗標(biāo)仍標(biāo)注“產(chǎn)地新西蘭”？對此，李先生解釋是“新舊產(chǎn)品物料更替不及時(shí)”。“現(xiàn)階段處于過渡銜接期，可能因品牌疏忽，導(dǎo)致水洗標(biāo)與宣傳信息未同步更新，從而讓消費(fèi)者產(chǎn)生誤解?！?/p>

但當(dāng)記者要求出示曾從新西蘭進(jìn)口成品的相關(guān)單據(jù)時(shí)，李先生并未提供，僅表示自身暫時(shí)不清楚相關(guān)資質(zhì)細(xì)節(jié)，需要內(nèi)部全面核查梳理相關(guān)資料，待核實(shí)清楚、查到相關(guān)憑證后，再統(tǒng)一向記者回復(fù)相關(guān)情況?！叭艉瞬榇_實(shí)存在該情況，會(huì)及時(shí)進(jìn)行物料更新?！?/p>

為進(jìn)一步明確進(jìn)口商品相關(guān)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，記者撥打12360海關(guān)服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢。針對此情況，海關(guān)服務(wù)熱線工作人員表示，商品原產(chǎn)地認(rèn)定流程十分嚴(yán)謹(jǐn)，需要結(jié)合商品原材料占比、生產(chǎn)加工工序、成品加工完成地等多項(xiàng)內(nèi)容綜合判定。“消費(fèi)者若想要精準(zhǔn)界定商品真實(shí)原產(chǎn)地，可在市場監(jiān)管部門介入調(diào)查后，由監(jiān)管部門正式發(fā)函對接海關(guān)部門，聯(lián)合開展專業(yè)核驗(yàn)工作?！?/p>

截至記者發(fā)稿，品牌方依舊沒有回復(fù)記者及提供相關(guān)證明材料。

來源 | 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞見習(xí)記者 孫漢侖