山東
海報新聞記者 秦文 黑為冰 濟南報道
5月25日12時，海報新聞記者來到山姆會員商店濟南門店，開業(yè)一周有余，消費者的熱情依舊火熱。記者現場看到，門店入口處排隊有序，隨著商場一層門口的排隊人群慢慢前行，記者進入到了店內，全程耗時約20分鐘。
5月25日，海報新聞記者實探濟南山姆門店。
5月15日，山姆會員商店濟南店與青島店同步開業(yè)，作為該品牌入華30年首次“雙店同開”，開業(yè)初期客流爆滿，成為山東消費市場熱點事件。然而近日一批聲稱“濟南、青島山姆新店顧客偷吃熟食、偷喝飲料”的短視頻在網絡瘋傳，迅速引發(fā)爭議。經多方核查，這些所謂“現場畫面”實為此前外地的舊圖拼接，這場由“舊圖嫁接”引發(fā)的喧囂，正在事實面前逐步消散。
實地探訪：排隊有序貨量充足
5月25日，周一中午，海報新聞記者來到位于濟南高新區(qū)工業(yè)南路與鳳凰北路交叉口的山姆門店，商場地上入口處設置了排隊通道，排隊區(qū)域設置了遮陽棚。門店的客流量仍在高位，現場排起長隊，顧客在工作人員引導下入場。
在商店門口的地上入口處，現場消費者排起了長隊，記者隨隊伍排隊有序入場。
記者排隊約20分鐘后進入門店，店內人頭攢動，十分熱鬧。記者觀察到，消費者群體涵蓋了老人、小孩、中青年等各個年齡段，不少家庭推著購物車選購商品。
記者在現場看到，多個視頻區(qū)域的大包裝產品均擺放整齊，補貨及時，并未觀察到被打開、缺品的情況。
在熟食區(qū)，記者看到面包、糕點、肉類等商品整齊碼放在貨架上，白玉卷、麻薯、瑞士卷等熱門烘焙商品被顧客陸續(xù)挑選，但貨架上始終保持著充足的補貨。
備受關注的烤雞和烤雞腿更是供不應求，后廚剛制作完成的烤雞被工作人員用推車從后廚運出，尚未進入冰柜就被排隊的顧客取走。記者觀察到，并未出現網傳的大量“只剩骨架”“被偷吃丟棄”的情況。
飲料區(qū)、零食區(qū)、生鮮區(qū)等區(qū)域，商品均擺放整齊，貨架飽滿，未發(fā)現被開封、飲用過的飲料瓶。記者觀察到，當日下午，僅有一家啤酒品牌提供試喝服務，未有其他產品開啟試吃項目。
家住濟南市歷城區(qū)的劉女士表示，自己是沖著山姆的商品品質和會員服務而來，“早就辦理了山姆會員，想著等人少點兒來逛逛，沒想到開業(yè)一周后的工作日，進停車場排了兩個紅綠燈，還在地下停車場入口排了近一個小時。”雖然選擇用極速達下單了多款商品，直接配送到家，劉女士的購物車里還是裝滿了麻薯、羊排、藍莓等。
舊圖嫁接
此前，有部分賬號發(fā)布視頻稱，濟南、青島兩家山姆門店開業(yè)不到一周，就出現了熟食被啃食只剩骨架、飲料被偷喝后重新放回包裝的情況，相關畫面被大量轉發(fā)。
但隨著輿論發(fā)酵，細心網友開始對畫面細節(jié)溯源，經多方核查，這些被用來佐證“亂象”的核心圖片和視頻，大多是舊圖嫁接而來。
記者了解到，網傳的“只剩骨架的烤雞”畫面，最早發(fā)布于2022年9月13日，出自福建福州本地生活討論區(qū)，原帖吐槽福州山姆門店現象。
而傳播最廣的“被偷喝的青檸汁”圖片，所謂整提飲料少兩瓶、空瓶回塞，原始素材來自2024年8月15日江蘇網友的社交平臺吐槽帖，畫面中飲料生產日期為2024年7月22日。
所謂“糕點被取食”圖片，關聯2024年1月10日北京大興山姆消費者吐槽帖，糕點生產日期為2024年1月9日。
網絡空間需守真相底線
5月25日下午，海報新聞記者聯系到山姆全國客服，就網傳的“偷吃”事件、是否會對涉事圖片的時間地點進行核實、是否會發(fā)布澄清公告等問題進行咨詢，客服人員僅表示“感謝關注，意見會反饋到相關部門，具體以相關部門評估為準”，并未給出明確答復。記者隨后撥通濟南山姆的相關負責人電話，并嘗試聯系濟南、青島兩地的山姆客服，電話均未接通。
此次所謂山姆偷吃事件，實際是部分賬號為博取流量，刻意拼接外地舊素材的造謠行為。事件發(fā)酵過程中，部分媒體賬號未核實信息轉發(fā)。真相還原后，部分賬號已悄然撤稿。
對于這場風波，有消費者表示，“事實勝于雄辯，我們自己來店里看，秩序好好的，那些抹黑的言論不攻自破。”也有觀點認為，網絡平臺應加強對不實信息的審核，避免此類“移花接木”式的謠言繼續(xù)傳播。
來源 海報新聞
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