每位陌生大額購彩者，她都耐心提醒

中山體彩代銷者用責(zé)任守好理性購彩每一關(guān)

新快報(bào)訊 記者陸妍思 通訊員中山體彩報(bào)道 “不熟悉賽事，我真不建議你一下子投那么多，買10塊8塊看球圖個(gè)樂就好。”在中山西區(qū)沙朗體彩店，代銷者馬越珊對(duì)每一位陌生大額購彩者，都會(huì)耐心說出這句提醒。沒有華麗辭藻，卻字字真誠。在中山，幾百家體彩實(shí)體店代銷者，正是用這樣的日常堅(jiān)守，把責(zé)任彩票落到每一次溝通中。

近年來，中山市體育彩票管理中心持續(xù)推進(jìn)責(zé)任彩票體系建設(shè)，以常態(tài)化培訓(xùn)、網(wǎng)格化監(jiān)管、人性化服務(wù)，引導(dǎo)全市體彩代銷者當(dāng)好理性購彩的“守門員”、公益體彩的“宣傳員”，讓理性購彩理念深入人心，走出一條負(fù)責(zé)任、可持續(xù)、有溫度的體彩發(fā)展之路。

把責(zé)任放在前

購彩者大額投注要提醒

位于西區(qū)的一家體彩實(shí)體店，已經(jīng)經(jīng)營了整整10年。代銷者馬越珊見證了責(zé)任彩票從初步推行到全面落地的全過程。

“剛開始大家其實(shí)有點(diǎn)不理解，覺得限制大額投注會(huì)影響營收。”馬越珊坦言。但隨著中山體彩中心持續(xù)培訓(xùn)、制度不斷完善，加上身邊真實(shí)案例的觸動(dòng)，她徹底轉(zhuǎn)變觀念：責(zé)任不是束縛，而是對(duì)購彩者、對(duì)行業(yè)、對(duì)自己的三重保護(hù)。

中山體彩構(gòu)建了完善的培訓(xùn)體系：線上視頻會(huì)議、線下集中培訓(xùn)每月兩三次，一年累計(jì)超過30場(chǎng)；專管員定期提醒，未成年人禁購、大額預(yù)約、風(fēng)險(xiǎn)防控等要點(diǎn)反復(fù)強(qiáng)調(diào)；重大賽事前，中山體彩還會(huì)提前組織專項(xiàng)培訓(xùn)，確保代銷者懂政策、會(huì)操作、能勸阻。

在馬越珊的店里，遇到不熟悉賽事卻想大額投注的新客，她總會(huì)主動(dòng)詢問、耐心引導(dǎo)：“不懂球建議不要盲目投入，不如買2元大樂透，娛樂為主就好。”即便是熟客提出要投入數(shù)千元，她也會(huì)真誠提醒：“經(jīng)濟(jì)壓力大，理性一點(diǎn)，看球圖開心，別賭身家。”

“球是圓的，再強(qiáng)的隊(duì)伍也有輸?shù)目赡堋！闭沁@份同理心，讓她的勸阻格外有說服力。10年來，她攔下許多筆非理性投注，用責(zé)任堅(jiān)守默默守護(hù)購彩者的錢袋子。

制度筑牢防線

讓彩民不追大單守住理性

體彩店代銷者陳楊烽2018年開店至今已有8年。從兼職看店到全職經(jīng)營，從渴求大單業(yè)績(jī)到堅(jiān)持理性引導(dǎo)，他的轉(zhuǎn)變，是中山體彩責(zé)任建設(shè)的生動(dòng)寫照。

隨著責(zé)任彩票制度不斷完善，中山體彩建立起大額預(yù)約、分級(jí)審核、事后回訪的全流程防控機(jī)制：個(gè)人單日購彩超過1萬元，必須通過小程序線上申請(qǐng)、掃碼登記、中心審核；專管員每周重點(diǎn)提醒周末風(fēng)險(xiǎn)防控；大額購彩后，省中心會(huì)進(jìn)行客服回訪，雙重“踩剎車”。

同時(shí)，專管員每月至少到店巡檢兩次，檢查責(zé)任宣傳物料是否到位、公告是否更新、合規(guī)操作是否落實(shí)，拍照上傳系統(tǒng)，形成閉環(huán)管理。

如今的陳楊烽，堅(jiān)持“多人少買、長期健康”的經(jīng)營理念。以往世界杯、歐洲杯等賽事期間，不少新客跟風(fēng)大額投注，他都會(huì)主動(dòng)勸阻：“看球添樂趣，不是發(fā)家路。”他常說，把大額資金分散到長期小額投入，購彩者能享受賽事快樂，門店經(jīng)營也更穩(wěn)健長久。

“既要把購彩者當(dāng)上帝，也要把購彩者當(dāng)朋友。”陳楊烽總是站在購彩者角度溝通，既贏得了大家的認(rèn)可，同時(shí)也能有效引導(dǎo)理性購彩。

阻止盲目投注

讓責(zé)任彩票理念進(jìn)人心

在中山體彩實(shí)體店，理性勸阻的暖心故事每天都在發(fā)生，不少購彩者因代銷者的及時(shí)提醒，避免了不必要的損失。

市民李先生回憶，世界杯期間，他一時(shí)沖動(dòng)想投入2000元購買自己完全不了解的球隊(duì)，被代銷者耐心勸阻。“老板跟我說，不懂球別亂投，沒必要冒這個(gè)險(xiǎn)。”冷靜下來的李先生恍然大悟，當(dāng)即放棄大額投注，改為小額娛樂。“真的很感謝，不然這筆錢很可能就打水漂了。現(xiàn)在我只買一點(diǎn)圖開心，看球更輕松。”

市民王先生原本計(jì)劃一次性購買1.5萬元競(jìng)彩。按照規(guī)定，體彩店代銷者告知他必須進(jìn)行線上大額預(yù)約、風(fēng)險(xiǎn)告知和信息登記。一番流程下來，王先生冷靜下來，主動(dòng)將金額降到200元。“流程雖然麻煩，但讓我徹底清醒了。彩票就是娛樂，不能當(dāng)成投資。”

一次次及時(shí)勸阻，一句句真誠提醒，讓不少購彩者從盲目跟風(fēng)回歸理性娛樂，也讓責(zé)任彩票的理念真正走進(jìn)人心。