從后勤到前勤 新大正亮相第27屆全國醫(yī)院建設(shè)大會(huì)

5月23日至25日，第27屆全國醫(yī)院建設(shè)大會(huì)暨國際醫(yī)院建設(shè)、裝備及管理展覽會(huì)(CHCC2026)舉行。作為國內(nèi)醫(yī)院建設(shè)領(lǐng)域規(guī)模最大、影響力最廣的年度盛會(huì)，會(huì)議吸引了 1 萬多名參會(huì)代表、6 萬多名全球?qū)I(yè)觀眾及 150 多個(gè)參觀團(tuán)到場。

第27屆全國醫(yī)院建設(shè)大會(huì)暨國際醫(yī)院建設(shè)、裝備及管理展覽會(huì)(CHCC2026)會(huì)議現(xiàn)場。新大正供圖

榮譽(yù)共創(chuàng) 攜手獲評“全國后勤管理優(yōu)秀案例”

在5月22日舉行的2026CHCC中國醫(yī)院建設(shè)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮上，由新大正服務(wù)的重慶醫(yī)科大學(xué)附屬大足醫(yī)院(重慶市大足區(qū)人民醫(yī)院)，憑借《以“和合”文化為引領(lǐng)，構(gòu)建“美麗醫(yī)院”后勤管理新生態(tài)》案例，榮膺“首屆醫(yī)院后勤管理優(yōu)秀案例”。

2026CHCC中國醫(yī)院建設(shè)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮現(xiàn)場。新大正供圖

本屆評選經(jīng)專家網(wǎng)絡(luò)評審，從實(shí)踐價(jià)值、創(chuàng)新程度、效益表現(xiàn)及可推廣性等維度綜合評定，最終遴選出40個(gè)獲獎(jiǎng)案例。

這一獲獎(jiǎng)案例的背后，是醫(yī)院在后勤管理上的系統(tǒng)化探索。 重慶醫(yī)科大學(xué)附屬大足醫(yī)院以“公園式”醫(yī)院建設(shè)為基礎(chǔ)，圍繞園林景觀全周期養(yǎng)護(hù)、醫(yī)廢智能化管控、就診高峰服務(wù)優(yōu)化及后勤保障閉環(huán)響應(yīng)四大維度展開變革，著力推動(dòng)后勤科室從成本中心向價(jià)值創(chuàng)造中心轉(zhuǎn)型，為大型公立醫(yī)院后勤高質(zhì)量發(fā)展提供了可復(fù)制的實(shí)踐樣本。

重慶醫(yī)科大學(xué)附屬大足醫(yī)院榮膺“首屆醫(yī)院后勤管理優(yōu)秀案例”。新大正供圖

前勤思維 從“有沒有”到“好不好”的價(jià)值躍遷

新大正聯(lián)合重慶醫(yī)科大學(xué)附屬大足醫(yī)院，深耕醫(yī)療后勤服務(wù)賽道、探索醫(yī)院后勤管理革新，是其醫(yī)療服務(wù)板塊極具代表性的實(shí)踐成果。

在醫(yī)院后勤高質(zhì)量發(fā)展論壇暨后勤院長交流峰會(huì)上，新大正集團(tuán)首席市場官汪英武，發(fā)表《從后勤到前勤：重新定義醫(yī)院服務(wù)邊界》主題演講，深度解讀醫(yī)院后勤轉(zhuǎn)型變革新思路。

新大正物業(yè)集團(tuán)首席市場官汪英武發(fā)表主題演講。新大正供圖

長期以來，部分醫(yī)院后勤局限于后方保障職能。老舊被動(dòng)式的運(yùn)維模式，已然成為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的阻礙。日常如廁投訴頻發(fā)、維修工單積壓超標(biāo)、運(yùn)維成本失控；加之安檢管控疏漏、應(yīng)急體系銜接不暢，部分院區(qū)更是滋生安全隱患。

汪英武表示：醫(yī)院后勤服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，無需盲目擴(kuò)充人力，關(guān)鍵在于思維升維、理念革新。面對行業(yè)現(xiàn)存痛點(diǎn)，汪英武給出全新破局方向：推動(dòng)后勤邁向前勤，告別被動(dòng)保障，轉(zhuǎn)向主動(dòng)賦能醫(yī)療一線。

二者本質(zhì)區(qū)別在于價(jià)值定位：傳統(tǒng)后勤偏向事后補(bǔ)救，聚焦成本管控，被動(dòng)解決基礎(chǔ)問題；全新前勤模式立足事前預(yù)判，兼顧服務(wù)品質(zhì)與處置效率，主動(dòng)創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值。

對此，圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展，新大正構(gòu)建三大前置轉(zhuǎn)型體系。一是需求前置，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析預(yù)判潛在訴求；二是響應(yīng)前移，統(tǒng)籌服務(wù)資源下沉一線崗位；三是價(jià)值前置，以專業(yè)化后勤服務(wù)，助推整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

新大正 做醫(yī)院管理的深度合作伙伴

汪英武分享了新大正在多個(gè)場景的創(chuàng)新案例：智慧衛(wèi)生間改造實(shí)現(xiàn)異味去除率98%；AI安防體系搭建黑名單庫與醫(yī)鬧分析超腦，讓安全從事后追溯走向事前阻斷；智慧能耗管理通過AI強(qiáng)化學(xué)習(xí)算法覆蓋六大能效維度，中央空調(diào)系統(tǒng)整體節(jié)能率達(dá)30%。

“我們不做單純的服務(wù)外包方，而是做醫(yī)院管理的深度合作伙伴。”汪英武表示，“最好的后勤服務(wù)是‘看不見的守護(hù)’——當(dāng)一切運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、患者舒適、醫(yī)護(hù)專注、醫(yī)院增效時(shí)，后勤的價(jià)值才真正得以彰顯?！?/p>

新大正醫(yī)療后勤服務(wù)場景。新大正供圖

從三甲醫(yī)院到區(qū)域醫(yī)療中心，從后勤運(yùn)維到服務(wù)品質(zhì)提升，新大正在構(gòu)建覆蓋醫(yī)療全場景、全周期的服務(wù)體系。

“把時(shí)間還給醫(yī)護(hù)，把醫(yī)護(hù)還給患者”——這不僅是新大正的服務(wù)使命，更是醫(yī)療后勤服務(wù)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。當(dāng)老齡化進(jìn)程加速、醫(yī)療服務(wù)需求持續(xù)升級，新大正不做淺層的服務(wù)外包，而是成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)真正的管理合作伙伴，用專業(yè)能力回應(yīng)“健康中國”的時(shí)代命題。

從后勤到前勤，從保障到賦能，新大正的醫(yī)療后勤服務(wù)探索仍在加速。前方，是更廣闊的公共服務(wù)版圖，也是更厚重的行業(yè)責(zé)任。(新大正)