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導(dǎo)讀
最近我發(fā)現(xiàn)經(jīng)常去逛的那家大超市,不知道從什么時(shí)候開(kāi)始,居然不用打稱了,以前可是非常繁瑣,不僅干貨區(qū)有專門(mén)打稱的地方,就連水果區(qū),蔬菜區(qū),海鮮區(qū),豬肉區(qū),牛肉區(qū),每個(gè)品類都需要打稱。
如今再去,發(fā)現(xiàn)那些秤和人都消失了,無(wú)獨(dú)有偶,我去了其他的超市,發(fā)現(xiàn)也是如此,各大超市都紛紛取消了專門(mén)稱重打秤的地方。
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取而代之的是收銀臺(tái)多了一臺(tái)秤,顧客只需要將蔬菜,肉類等各種物品放入購(gòu)物車,然后買(mǎi)單結(jié)賬時(shí)一起稱重結(jié)算。
這讓人疑惑,超市為何要把秤悄悄挪到收銀臺(tái)?為何取消了專門(mén)打稱的地方呢?對(duì)此店員透露:有4個(gè)套路,看后真相扎心了!
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1、減少人工成本,提高門(mén)店利潤(rùn)。
以前,一家大型超市,至少需要配備10名以上的專職打稱員,分兩班倒,而且每個(gè)區(qū)域都要有打稱員,比如蔬菜區(qū),水果區(qū),干貨區(qū)、散裝零食區(qū)等不同區(qū)域。
按照10個(gè)人來(lái)計(jì)算,每個(gè)人的工資社保加起來(lái)四五千塊錢(qián),光是稱重這一項(xiàng),每個(gè)月就要支出最少5萬(wàn)左右,一年下來(lái)就要支出60多萬(wàn)。
如今面對(duì)線上的競(jìng)爭(zhēng),線下超市不太景氣,所以各大超市為了減少人工成本,紛紛開(kāi)啟了降本策略,將打稱人員取消,這樣就減少了人工,從而可以提高門(mén)店利潤(rùn)。
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2、一個(gè)人干兩個(gè)人的活,收銀員忙得腳不沾地。
朋友小麗就是超市的收銀員,小麗表示以前收銀員只管收銀,掃碼、收款、找零、出小票,專門(mén)負(fù)責(zé)收銀就可以了。
而如今取消了打稱,收銀員就變成了收銀員+打稱員,原本的打稱工作挪到了收銀員的身上,一個(gè)人要干兩個(gè)人的活。
收銀臺(tái)的傳送帶上堆滿了散裝商品,青菜,土豆,瓜子,腐竹,黑木耳,紅棗等等,顧客從購(gòu)物車拿出來(lái)的東西,一大半都是需要稱重的。
如今小麗忙得腳不沾地,連喝水上廁所的時(shí)間都沒(méi)有了,雖然多增加了一個(gè)人的活,但是薪資卻依舊不變,這讓超市收銀員的朋友們吐槽不斷。
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3、減少隱形耗損,堵住人情秤的漏洞。
在中國(guó)這個(gè)人情社會(huì)里,超市也是一個(gè)人情江湖,對(duì)于超市的專職打稱員而言,也會(huì)難免出現(xiàn)人情稱,比如關(guān)系好的朋友來(lái)了,打稱員稍微手松一下,一斤的東西就變成八兩了。
甚至同樣都是荔枝,黑葉更貴,直接將其打稱為白糖罌等等做法,超市員工之間大家相互照顧,早就不是什么新鮮事了。
這些看似零零碎碎的耗損,但是如果加起來(lái)的話,那么一年下來(lái),光是這方面的隱形損耗其實(shí)并不低,甚至?xí)哌_(dá)數(shù)十萬(wàn)。
所以超市為了杜絕這種現(xiàn)象,直接把秤挪到收銀臺(tái)后,打稱和收銀合二為一,而且收銀臺(tái)通常有監(jiān)控正對(duì)著,收銀員也不敢明目張膽的進(jìn)行“特殊照顧”。
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4、顧客更加便利。
以前打稱和收銀是完全不同的獨(dú)立環(huán)節(jié),尤其是周末去逛超市,不僅需要在打稱的地方排隊(duì),而且收銀的時(shí)候更要排隊(duì)。
而且如果你對(duì)超市不熟悉,根本就找不到打稱的地方,每家超市的規(guī)定都不一樣,有的蔬菜,水果是同一個(gè)地方打稱,有的超市是分開(kāi)的,有的干貨蔬菜一起打稱,有的是干貨零食一起打稱。
這對(duì)于顧客而言,實(shí)在是太麻煩了,每一個(gè)東西,排隊(duì)兩三次,體驗(yàn)感實(shí)在是很不好,而如今打稱,收銀合二為一,速度比原來(lái)快了一倍不止,購(gòu)物體驗(yàn)也提升了很多。
再也不會(huì)出現(xiàn),買(mǎi)一個(gè)東西,結(jié)賬時(shí)忘記打稱,結(jié)果只能扔在那里,或者是重新進(jìn)去超市打稱,那實(shí)在是太麻煩。
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