湖北
極目新聞通訊員 尹悅 廖旭
日前，武漢市東湖高新區(qū)九峰街創(chuàng)新天地小區(qū)5棟的業(yè)主何先生，經(jīng)歷了一場從執(zhí)拗抵觸到理解認(rèn)同、再到主動普法的深刻心態(tài)轉(zhuǎn)變，他的心路起伏，折射出基層治理中共情執(zhí)法帶來的溫度與力量。
起初，何先生購置頂樓后，一心想把露臺打造成專屬休閑空間。他在未辦理規(guī)劃許可的情況下，擅自硬化地面、圍蔽搭建，滿心只想著提升自家居住舒適度，全然忽略了其行為堵塞樓下通風(fēng)口、影響鄰里正常生活的問題。
接到投訴后，九峰街道綜合執(zhí)法中心依托“城管牽頭·四執(zhí)力量”進社區(qū)工作機制，聯(lián)動多方力量第一時間到場核查，確認(rèn)屬于違法建設(shè)。
面對上門的執(zhí)法隊員，何先生內(nèi)心瞬間筑起防備，本能抵觸：露臺是自家區(qū)域，如何改造應(yīng)由自己決定，外人無權(quán)干涉。他刻意回避、強硬僵持。聽見敲門聲置之不理，見到執(zhí)法人員刻意躲開，電話里總以忙碌為由敷衍推脫。他坦誠說，心里憋著一股不服氣，覺得只是小幅改造，算不上嚴(yán)重問題。
執(zhí)法隊員秉持共情執(zhí)法理念，沒有簡單貼單強拆，而是放棄休息、日夜蹲守、反復(fù)上門。他們避開業(yè)主工作時間，專挑清晨、傍晚到訪，不爭不吵，耐心講解法律法規(guī)，細致說明違建對樓棟安全和鄰里權(quán)益的影響。
何先生內(nèi)心煩躁，態(tài)度冷淡，覺得執(zhí)法隊員過于較真，嘴上依舊強硬，不愿松口。一次次真誠溝通，慢慢融化了他內(nèi)心的堅冰。看著執(zhí)法人員始終溫和耐心、執(zhí)著講理，何先生內(nèi)心逐漸松動，愧疚感油然而生。他清楚自己行為不合規(guī)，只是礙于面子，一直硬撐著不愿低頭。
執(zhí)拗被理性取代，抵觸轉(zhuǎn)為理解。最終，何先生放下包袱，主動簽署自拆承諾書，全力配合拆除違建。露臺恢復(fù)通透原貌，鄰里隔閡隨之消散，他心中豁然開朗，踏實釋然。經(jīng)歷此事，他深刻反思、徹底醒悟，主動投身社區(qū)普法隊伍，用親身經(jīng)歷現(xiàn)身說法，提醒鄰里依法裝修、杜絕違建。
（來源：極目新聞）
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