拿地震災(zāi)難作營(yíng)銷噱頭，真是沒底線！

5月19日，網(wǎng)友曝光了桂林一家甜品店的營(yíng)銷文案：“比520更早到來的，是柳州5.2級(jí)地震的震動(dòng)”。短短一句話，把一場(chǎng)已經(jīng)造成房屋倒塌、人員受傷和失聯(lián)的地震災(zāi)難，硬生生和“520”這個(gè)浪漫日子綁在一起，當(dāng)作自己賣甜品的噱頭。

評(píng)論區(qū)瞬間炸了鍋，網(wǎng)友幾乎一邊倒地憤怒和抵制：“拿天災(zāi)開玩笑，良心被狗吃了？”“這種店就該關(guān)門！”隨后，店家火速刪文，發(fā)了一封致歉聲明，表示“真誠接受所有批評(píng)”，但道歉再誠懇，也掩蓋不了一個(gè)事實(shí)：在寫那句文案的時(shí)候，他們腦子里想的只有流量，沒有半點(diǎn)對(duì)受災(zāi)同胞的憐憫。

說句難聽的，這種行為已經(jīng)不是“缺心眼”能概括的了，這就是沒底線。柳州的5.2級(jí)地震，不是發(fā)生在遙遠(yuǎn)國(guó)度的新聞，而是發(fā)生在廣西本土，離桂林不過三百多公里，對(duì)于那些失去家園、擔(dān)心親人安危的人來說，每一秒都是煎熬。

而這家甜品店，顯然不在乎這些，在他們的文案里，“5.2級(jí)”只是一個(gè)漂亮的數(shù)字，剛好能和“5月20日”湊成一對(duì)，他們大概覺得，這樣寫顯得自己“有創(chuàng)意”“會(huì)玩梗”，可他們忘了，地震從來不是梗，災(zāi)難更不是段子。

更諷刺的是，店家負(fù)責(zé)人解釋，文案是看到別人發(fā)布后“轉(zhuǎn)載”的，也就是說，連原創(chuàng)都不是，就是看到什么熱門就抄什么，根本沒動(dòng)腦子想過：這句話會(huì)不會(huì)傷害到正在經(jīng)歷苦難的人？這種“拿來主義”背后，是徹底的麻木和冷漠，只要有人寫，我就能用；只要能蹭到流量，管它是不是踩著別人的痛苦，說白了，這不是創(chuàng)意，這是無恥。

店家道歉了，道歉信里寫：“作為柳州人，家鄉(xiāng)正經(jīng)歷災(zāi)難，我本應(yīng)更加感同身受。”看到這句話，我只想問一句：你發(fā)文案的時(shí)候，怎么沒想起來自己是柳州人？道歉信寫得再漂亮，也改變不了一個(gè)事實(shí)，在發(fā)出去的那幾分鐘甚至幾個(gè)小時(shí)里，這家店從上到下，沒有一個(gè)人覺得這事有問題。如果沒有人曝光、沒有人抵制，他們會(huì)主動(dòng)刪嗎？會(huì)覺得自己做錯(cuò)了嗎？大概率不會(huì)，他們只會(huì)偷偷慶幸：又蹭到一個(gè)熱點(diǎn)。

這不是個(gè)案，這些年來，借災(zāi)難搞營(yíng)銷的商家一個(gè)接一個(gè)，地震、洪水、疫情，什么都能拿來當(dāng)廣告詞，每次都是先發(fā)一個(gè)雷人文案，被罵了再發(fā)一封道歉信，然后過段時(shí)間換個(gè)馬甲繼續(xù)玩，道歉已經(jīng)成了他們的標(biāo)準(zhǔn)流程，而不是真心的懺悔。如果道歉可以解決一切，那法律和道德的約束還有什么意義？如果只要?jiǎng)h文認(rèn)錯(cuò)就能免責(zé)，那底線就會(huì)一次次被拉低，直到消失不見。

所幸這次監(jiān)管部門反應(yīng)很快，5月20日凌晨，桂林市七星區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局就發(fā)布了通報(bào)，認(rèn)定該蛋糕店借柳州地震災(zāi)情進(jìn)行商業(yè)營(yíng)銷，已立案調(diào)查，律師也指出，這種行為雖然難找到專門的法條，但違反了《廣告法》關(guān)于“違背社會(huì)良好風(fēng)尚”的規(guī)定，該罰就要罰。

但法律管得了行為，管不了人心，罰款、警告、通報(bào)，這些手段最多讓商家肉疼一下，但很難真正讓他們長(zhǎng)記性，真正能讓這類無底線營(yíng)銷絕跡的，是消費(fèi)者的態(tài)度。你抵制，他就怕，你縱容，他就敢， 如果每次遇到這種拿災(zāi)難開玩笑的商家，大家都能果斷拉黑、不再光顧、廣而告之，讓他們嘗到實(shí)實(shí)在在的苦頭，他們才會(huì)明白：流量不是萬能的，失去了消費(fèi)者的信任，再多的熱點(diǎn)也救不回來。這不是小題大做，而是每一個(gè)普通人用腳投票，在守護(hù)這個(gè)社會(huì)最基本的良知。

最后想對(duì)這家店的老板說一句：甜品的甜，彌補(bǔ)不了心里的冷，先學(xué)會(huì)做人，再學(xué)做生意吧。