出門旅游最讓人糟心的事,莫過于走到景區消費被刻意區別對待,明明是一模一樣的商品,本地人買實惠劃算,外地游客消費卻要多花不少冤枉錢。近期桂林陽朔一家普通米粉店鬧出的定價爭議,瞬間傳遍全網,引得無數網友紛紛吐槽,也把景區商家宰客的老問題再次推到大眾眼前。不少去過當地游玩的游客紛紛現身說法,直言這類情況早已屢見不鮮,嚴重拉低了旅游城市的整體口碑。
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一、博主實地暗訪,揭穿門店看人定價套路
為了核實景區內是否存在惡意抬高游客消費價格的亂象,知名探店博主專門組建團隊,分成多個小組前往涉事米粉店進行實地試探取證。整個過程全程低調拍攝,沒有提前表露來意,只為還原門店最真實的經營狀態。
團隊里熟悉本地口音的人員,借著熟人引薦進店消費,點了一份二兩鍋燒米粉,結賬時僅僅花費7 元。而其余幾組操著外地口音、裝扮明顯是游客模樣的成員,在店內點同款分量、同款配料的米粉,店家直接開口報價13 元。兩組人員先后消費完畢后,眾人當場對比兩份米粉,從米粉分量、肉類配菜到調味湯汁,沒有半點差別,純粹只是根據顧客身份劃分價格。
掌握實打實的證據之后,博主一行人這才出面和店家溝通對峙,面對擺放在眼前一模一樣的米粉,店家再也無法狡辯,坦然承認了自己區別定價的經營方式。
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二、店主態度囂張,奇葩說辭引發全網不滿
原本事情已經真相大白,店家主動認錯整改、退還差價就能平息風波,可這家米粉店老板的態度,徹底點燃了大家的怒火。面對眾人的質疑,店主沒有絲毫歉意,反而語氣強硬地直言自己做生意定價全憑心意,想定什么價格全由自己說了算,言語之間滿是強勢,絲毫不在意消費者的感受。
等到博主指出這種差異化定價不符合消費相關規定后,店主才慢慢收斂囂張氣焰,搬出了自己的歪理借口。店主表示本地居民常年在家門口消費,屬于長期穩定客源,日常經常到店里光顧,所以定價低廉是回饋老顧客;而來往的外地游客大多只是短暫出行,吃完米粉就離開,幾乎不會二次進店消費,自然就要抬高售賣價格。
這番說辭在大眾眼里根本站不住腳,做生意講究一視同仁,不能憑借消費頻次隨意劃分消費等級。出行游玩的游客雖說不會長期停留,但也是帶動當地旅游經濟發展的主力軍,不該被商家當成隨意抬價收割的對象。在眾人有理有據的勸說之下,店家最終松口,把多收取的消費差價盡數退還給博主一行人。
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三、景區隱性宰客頻發,游客出行體驗大打折扣
這件看似微不足道的米粉定價小事,實則暴露出不少旅游景區線下商鋪普遍存在的經營弊病。很多扎根在景區周邊的小店,日常營收根本不靠本地居民支撐,絕大部分客源都是遠道而來的外地游客。
正是摸透了游客人生地不熟、懶得計較小額差價的心理,不少商家肆意利用信息差抬高商品售價,打造隱形的雙重消費標準。平日里大家外出游玩,不止吃飯就餐,景區內零食飲品、特色小吃、紀念小商品等,都時常出現游客價高于本地價的情況。
很多游客出門游玩本是為了放松心情、領略當地風土人情,結果頻頻遭遇這類不公消費,游玩的好心情瞬間蕩然無存。長久下去,不僅會讓游客對這座城市心生抵觸,還會不斷流失外來客源,嚴重阻礙當地文旅行業平穩發展。
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四、官方及時介入調查,整治亂象刻不容緩
隨著這件事情在網絡上持續發酵,越來越多網友留言分享自己在桂林游玩遇到的類似宰客經歷,足以證明陰陽定價并非單一門店的個別行為。事件持續發酵之后,當地市場監督管理部門第一時間關注到網絡輿論,迅速展開跟進處理工作。
相關工作人員明確表示,已經正式介入此事展開全面核查,針對涉事門店區別對待消費者、未明碼實價售賣商品的違規行為展開取證,后續會依照市場經營相關條例做出嚴肅處理。
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想要守護好一座城市積攢多年的文旅口碑,不能只依靠游客自覺體諒,更需要相關監管部門常態化巡查整治,嚴查景區各類違規經營行為。同時也要積極引導轄區內所有商戶誠信合法經營,摒棄短視牟利的錯誤想法,用實在的價格、優質的服務留住八方游客。
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總結
誠信經營是所有實體店長久發展的根本底線,開門做生意拼的是口碑和誠意,而非靠著劃分人群抬高價格賺取短期暴利。一碗小小的米粉,定價差價看似不多,卻能直觀體現出商家的經營格局。旅游城市想要長久留住游客,打響自身文旅名片,就必須徹底杜絕看人定價、隱形宰客這類不良風氣,做到明碼標價、公平對待每一位消費者,唯有如此,才能讓文旅產業穩步向好發展。
如今景區宰客亂象頻頻出現,也希望各地都能加大監管力度,肅清不良經營風氣,讓大家出門游玩能夠消費得安心又舒心。
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大家外出旅游的時候,有沒有遇到過本地人游客兩種售價的宰客行為?你覺得景區商鋪看人定價合理嗎?歡迎在評論區說說你的親身經歷,覺得此文說得有道理,不妨點贊收藏轉發,讓更多人看清這類消費亂象!
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