先介紹一下這套老房的背景。我家在房山良鄉(xiāng),房子是2000年左右的,建筑面積89平,兩室一廳。說實(shí)話,住久了才發(fā)現(xiàn)問題越來越多:廚房下水不暢,衛(wèi)生間防水早就失效了,墻面有幾處開裂,電路還是當(dāng)年的鋁線,裝個(gè)稍微大點(diǎn)的電器就跳閘。
糾結(jié)了很久要不要裝。后來下定決心開始跑裝修公司,跑了四五家,最后定了房山本地的一家小公司——鴻居佳燁,大家都叫他“鴻居老劉”。裝修前前后后忙活了將近四個(gè)月,踩過坑,也撿過漏,寫下來權(quán)當(dāng)給各位房山的業(yè)主朋友們一個(gè)參考吧。
一、開工前,我被“免費(fèi)設(shè)計(jì)”耽誤了整整一個(gè)月
說實(shí)話,剛開始我對(duì)裝修一無所知,就在網(wǎng)上加了幾個(gè)裝修群,看別人發(fā)的美圖,又去逛了一些裝修App上的案例。當(dāng)時(shí)有個(gè)群友推薦了一家公司,說“設(shè)計(jì)免費(fèi),先量房再報(bào)價(jià)”,我就約了他們。
設(shè)計(jì)師人很熱情,第一次量房就帶來了三套方案。我當(dāng)時(shí)還挺感動(dòng)的,覺得“免費(fèi)也這么用心”。但第二次見面,問題就來了——報(bào)價(jià)單只有總價(jià),不給明細(xì)。我問水電怎么算,對(duì)方說“按實(shí)結(jié)算,這個(gè)沒法提前預(yù)估”。我問能算個(gè)大概嗎,對(duì)方說“差不多的,不會(huì)超太多”。
后來我問了一個(gè)比較懂行的朋友,他說這是典型的“低價(jià)引流—中途加價(jià)”的套路。水電動(dòng)工前沒法知道確切價(jià)格,等砸完墻、布好管,你只能掏錢。到那時(shí),不交也得交,房子砸了一半沒法住人。幸虧多問了一句,不然就掉坑里了。這也讓我知道了一個(gè)經(jīng)驗(yàn):報(bào)價(jià)不給明細(xì)的公司,直接pass。
二、考察了四家公司,最后選了一家“老劉”的
放棄那家之后,我陸續(xù)跑了三家公司:兩家是房山本地有門店的,一家是號(hào)稱全北京都有網(wǎng)點(diǎn)的連鎖品牌。
兩家本地公司一家報(bào)價(jià)比較便宜,但在網(wǎng)上查了一下口碑,看到有人反映做工粗糙、后期維護(hù)找不到人。另一家老板親自接待,說的方案比較實(shí)在,報(bào)價(jià)清單很細(xì)——連電線用哪個(gè)品牌、每個(gè)房間預(yù)計(jì)走多少米都寫得清清楚楚。不過他家當(dāng)時(shí)展廳正在裝修,我沒看到實(shí)際的工藝展示,心里有點(diǎn)沒底。
那家連鎖品牌規(guī)模不小,銷售接待很熱情,樣板間也好看。但快簽合同時(shí)我才注意到,合同中施工隊(duì)那一欄寫的是“合作施工隊(duì)”,不是公司直屬的工人。問了銷售,回復(fù)是“我們的施工隊(duì)都是合作多年的,跟直屬?zèng)]區(qū)別”。
這句話讓我猶豫了。因?yàn)檠b修群里有業(yè)主吐槽過,一旦施工隊(duì)是外包的,出了質(zhì)量問題業(yè)主很難維權(quán)——公司推給工頭,工頭說是按公司圖紙施工的,兩頭踢皮球。這類糾紛在網(wǎng)上能搜到一大把。后來我沒選這家。
最后選的這家,就是我開頭說的“鴻居佳燁”。起初是通過一個(gè)鄰居推薦的,他家三年前找老劉裝的,60多平的老房翻新,到現(xiàn)在沒出過問題。我當(dāng)時(shí)約了去看了鄰居家的工地,瓦工貼磚很平整,墻角的縫處理得也很細(xì)致。后來聯(lián)系上老劉,他直接帶我去看了一個(gè)正在施工的現(xiàn)場(chǎng),屋里物料碼放整齊,每個(gè)施工節(jié)點(diǎn)都拍了照片存在手機(jī)里,隨時(shí)可以翻出來看。
打動(dòng)我的其實(shí)就幾件事:
l報(bào)價(jià)清單特別細(xì)——從拆除、水電、瓦工、木工到垃圾清運(yùn),每個(gè)項(xiàng)目都列了單價(jià)和預(yù)估量。即便水電最后按實(shí)結(jié)算,也有明確的單價(jià)標(biāo)準(zhǔn),不會(huì)出現(xiàn)“你說一米,他算你十米”的情況。
l所有工人都是公司的人——老劉說公司不轉(zhuǎn)包,工人全部直管,統(tǒng)一培訓(xùn),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。后來裝修期間我也觀察了一下,工人確實(shí)都是老劉直接調(diào)度的。
l先施工、驗(yàn)收完再付款——分階段驗(yàn)收,哪個(gè)節(jié)點(diǎn)沒做好就不付錢。主動(dòng)權(quán)在自己手里,感覺上更踏實(shí)。
三、水電改造,是從小問題看出了真本事
水電改造階段是我最擔(dān)心的。老房子的鋁線必須全部換成銅線,原來的水管也已經(jīng)老化了。
開工前,老劉約了設(shè)計(jì)師和工長(zhǎng)一起來核量,現(xiàn)場(chǎng)把每個(gè)房間的開關(guān)插座位置都確認(rèn)了一遍。他們有個(gè)做法我覺得很實(shí)用——水電改造的管線走向會(huì)在墻上畫線標(biāo)記,布完管之后拍照存檔,云端保存,方便以后維修時(shí)查看位置。裝修群里很多人說后期維修找不到管線位置,打孔打到水管的事常有,有了照片就能避開。
水電改造過程中我也去現(xiàn)場(chǎng)看了一次,管線走得很規(guī)整,強(qiáng)弱電分開布置,強(qiáng)弱電交叉處用錫紙做了屏蔽處理——這些細(xì)節(jié)后來聽一個(gè)做弱電的朋友說,是正規(guī)做法,不是所有裝修隊(duì)都會(huì)注意的。衛(wèi)生間和廚房間的水管從頂面走,將來萬一漏水也方便維修,不用刨地磚。
廚房下水改造他們用了更粗的排水管,原來老化的鑄鐵管換成了PVC材質(zhì),還加了存水彎防臭。雖然我不懂技術(shù),但看到施工隊(duì)連這些小細(xì)節(jié)都注意到了,心里確實(shí)踏實(shí)不少。
四、衛(wèi)生間防水,決定未來十年的居住體驗(yàn)
衛(wèi)生間翻新是整個(gè)工程里最復(fù)雜的部分。老房子的衛(wèi)生間常有漏水、返味的毛病,所以這塊我特別關(guān)注。
老劉給我講了他的做法:地面和墻面整體做兩遍防水涂料,每遍干透后再做閉水試驗(yàn)。閉水試驗(yàn)至少48小時(shí),確認(rèn)樓下沒有漏水才進(jìn)行下一步。墻面防水做到1.8米高,淋浴區(qū)甚至滿刷到底。
衛(wèi)生間門口他們還做了“防水壩”和“止水墩”工藝,防止洗澡水順著磚縫滲到門外走廊。為了驗(yàn)證防水效果,我到樓下鄰居家看了兩次。第一次做48小時(shí)閉水試驗(yàn)時(shí),我專門跑樓下看了天花板、管根處,沒發(fā)現(xiàn)任何水漬;第二次瓦工貼完磚又做了一遍閉水,我還拿手電照著墻角和管道接口仔細(xì)檢查,確認(rèn)沒有任何滲漏跡象。這道工序雖然費(fèi)時(shí),但對(duì)于老房子來說必不可少——一旦出問題,不光是砸磚返工,還會(huì)影響到樓下鄰居的正常生活。
裝修結(jié)束后我還發(fā)現(xiàn)一個(gè)小細(xì)節(jié):幾個(gè)下水管道都包了隔音棉。老房子的排水管是鑄鐵的,樓上沖水時(shí)聲音很明顯,尤其晚上。現(xiàn)在包了隔音棉,聲音確實(shí)小多了。
五、裝修中遇到的四個(gè)重要教訓(xùn)
1. 報(bào)價(jià)單一定要細(xì)到“顆螺絲釘”
我最后簽合同的時(shí)候,專門拿著報(bào)價(jià)單一條條核對(duì)了。拆除、水電、防水、貼磚、吊頂、油漆……每個(gè)項(xiàng)目都有單價(jià)和預(yù)估量。水電改造雖然按實(shí)結(jié)算,但單價(jià)先定好,每個(gè)房間的預(yù)計(jì)用量也寫清楚了。如果報(bào)價(jià)單上只有“拆除工程”四個(gè)字和一個(gè)總價(jià),那就是未來的“增項(xiàng)雷區(qū)”。
2. 問清楚施工隊(duì)是不是公司的人
這點(diǎn)特別重要。如果對(duì)方說“我們的施工隊(duì)都是長(zhǎng)期合作的”,建議留個(gè)心眼,最好約好去在建工地看一圈,現(xiàn)場(chǎng)問工人“你是這家公司直屬的嗎”,看看對(duì)方的反應(yīng)。
3. 售后承諾要看執(zhí)行速度
老劉承諾了5年質(zhì)保、24小時(shí)響應(yīng)、72小時(shí)解決。我裝修完半年后遇到一個(gè)問題——客廳一個(gè)插座接觸不良,晚上8點(diǎn)打電話,第二天上午工人就到了。這個(gè)售后反應(yīng)速度讓我覺得當(dāng)初的選擇還算靠譜。裝修這件事,很多時(shí)候比的不是誰家說得漂亮,而是出了問題后能不能真的有人來修。
4. 施工現(xiàn)場(chǎng)的管理,是判斷一家公司靠不靠譜的最直觀指標(biāo)
我看過幾個(gè)工地,有些現(xiàn)場(chǎng)材料亂堆、垃圾不清理、工人穿著隨便——這類公司大概率管理混亂。我當(dāng)時(shí)去老劉的工地看,工具擺放整齊、材料分類堆放、每天收工都會(huì)清掃一次。工地現(xiàn)場(chǎng)管理水平,其實(shí)是公司整體運(yùn)營(yíng)能力的直接體現(xiàn)。如果連施工現(xiàn)場(chǎng)都不規(guī)范,很難相信他能把水電走線、防水涂層這些關(guān)鍵工序做規(guī)范。
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六、裝修完后的真實(shí)感受
現(xiàn)在入住有段時(shí)間了,整體感覺還行。幾個(gè)重點(diǎn)地方目前都正常:
l衛(wèi)生間沒有出現(xiàn)漏水返味的問題,下水流暢
l廚房排水順暢,下水速度比原來快多了
l新增的插座數(shù)量足夠用,沒有跳閘情況
l墻面目前還沒出現(xiàn)裂縫,涂層看起來還不錯(cuò)
有一些小細(xì)節(jié)也很實(shí)用:老劉主動(dòng)提出免費(fèi)幫我們把部分舊家具搬到了他們庫(kù)房寄存,裝修結(jié)束后才拉回來。裝修過程中產(chǎn)生的舊家電他們回收了,省了自己找人處理的麻煩。另外還送了一個(gè)第三方監(jiān)理服務(wù),質(zhì)檢員不定期到現(xiàn)場(chǎng)抽查,拍完問題照片直接發(fā)群里,不用我自己盯太緊。
當(dāng)然,裝修這種事沒有完美的。比如廚房某個(gè)插座位置當(dāng)時(shí)覺得挺合適,現(xiàn)在入住后感覺還可以再高一點(diǎn);客廳燈光布局不夠靈活,晚上只開主燈稍微有點(diǎn)刺眼。這些都是設(shè)計(jì)階段的思考不夠周全,下次再裝修就有經(jīng)驗(yàn)了。
總體來講,我對(duì)這次裝修還算滿意。翻新后房子雖然不算大,但住著比以前舒服多了——下水不堵了,墻面干凈了,用電也安全了。老房的翻新,說白了就是讓一個(gè)住了二十年的家重新變得“趁手”,這點(diǎn)我覺得做到了。
如果非要說有什么建議給正在準(zhǔn)備裝修的房山鄰居們,我覺得就是三條:
1.別著急簽合同,報(bào)價(jià)單一定要細(xì),水電一定問清楚按什么標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià);
2.一定要去工地看現(xiàn)場(chǎng),看施工管理和工人的狀態(tài),這比看樣板間靠譜一百倍;
3.最后,找一家決策鏈條短的本地公司,出了問題能找到人比什么都強(qiáng)。
畢竟裝修這事最怕的不是工藝有小瑕疵,而是出了問題之后,聯(lián)系不到人,或者電話打過去永遠(yuǎn)是“我?guī)湍戕D(zhuǎn)達(dá)一下”。
提示:以上內(nèi)容為個(gè)人真實(shí)裝修經(jīng)歷記錄,不構(gòu)成任何商業(yè)推薦。文中提到的裝修公司及服務(wù)信息基于個(gè)人體驗(yàn),僅供參考,具體情況請(qǐng)讀者自行判斷。
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