輪椅不好進，只能過道看……“無障礙”看電影，還挺難的……

走進電影院看電影，對很多人來說是再普通不過的休閑方式，但對輪椅使用者而言，從進場到觀影、如廁，有時并非暢通無阻。

北京日報記者近期實地探訪、電話咨詢多家影院發現，部分影院存在無障礙設施不完善、不好用等情況。有的新建影院沒有無障礙設施，部分影廳因臺階阻隔，導致輪椅難以進入影廳，還有個別影院的無障礙衛生間名不副實。

一名坐輪椅的女士前來影院觀影。

輪椅推不進觀眾席

只能停放在銀幕前

對于輪椅使用者來說，看電影最大的障礙就是影廳“進不去”，以及沒有適合的觀影位置。

記者探訪發現，部分影院進入影廳仍需上下臺階，輪椅通行十分困難。在華夏國際影城北京匯琴商場店，進入影廳需要上三級臺階才能到達座位區。幕秀影城哈德門中心店的工作人員也告訴記者，進入影院所有影廳都需要走臺階，“因此不建議坐輪椅人士買票觀影”。

進入影廳觀眾席需要經過三級臺階。

即使輪椅可以推進去，很多影院也沒有設置符合無障礙要求的輪椅席位。“您可以把輪椅推到第一排座位和銀幕之間的區域看電影。”多家影院工作人員給出類似答復。當得知觀眾不太方便下輪椅時，中影蓮花國際影城的工作人員表示，因為有臺階，輪椅只能到第一排的位置，“確實和銀幕距離太近。”中影國際影城國瑞城店的工作人員告訴記者，影院僅有三個影廳可將輪椅推進去，“1號廳可以坐在第五排中間大過道觀影，3、4號廳只能把輪椅放在第一排前面。”

易度空間（北京）規劃設計有限公司總建筑師張屹是一位坐輪椅的殘障人士，長期關注無障礙環境建設。他告訴記者，坐在第一排前面的空地上雖然也能看電影，但觀影體驗非常差，“長時間仰著頭，會非常難受。正常觀影最舒服的位置大概是第三排、第四排，但很多輪椅使用者只能被‘放’在最前面。”

部分影院“輪椅友好”

觀眾席設“愛心座椅”

相比之下，也有一些影院能夠提供相對暢通的無障礙通行條件，可以滿足輪椅人士基本觀影需求。

記者在朝陽劇場看到，劇場側面專門有一條無障礙通道，輪椅人士可以通過無障礙通道進入劇場側門，然后從側門進入劇場，在后排過道觀影。“輪椅人士可以向工作人員求助，我們會打開側門，方便他們進入劇場觀影。”工作人員向記者介紹。

北京中影國際影城東方新天地店的工作人員建議，可以購買1至5號影廳第五排的座位，將輪椅放置在第五排觀看。值得一提的是，這家影院的入口處還配備了帶有無障礙標識的低位服務臺。

華誼兄弟影院大紅門銀泰百貨店的4號廳，在購票頁面也顯示為“輪椅友好”。記者體驗發現，影院4號廳第一排兩側設置有“愛心座椅”位，可以停靠輪椅。一位坐輪椅的女觀眾進入影廳后，并未選擇坐在輪椅上觀影，而是挪到了影院的座椅上觀看。“很久沒有來影院看電影了。”她表示，能順利進入電影院看電影已經“很滿足了”。

帶有無障礙標識的低位服務臺。

在電影票購票平臺上，萬達影院CBD店被標注為“輪椅友好影院”，記者探訪萬達影院CBD店時發現，進入影廳的坡道比較平緩，還配有照明燈帶，輪椅可以較順暢地進入影廳。不過，進入影廳后，也只能將輪椅停放在屏幕前方的區域觀影，好在影廳銀幕與第一排座椅之間的距離比較遠。

無障礙衛生間

部分設置不規范

記者探訪還發現，一些影院內部并未設置無障礙衛生間，輪椅人士觀影期間如果需要如廁，只能離開影院，去所在商場尋找無障礙衛生間。

西紅門薈聚商場的無障礙設施較為完善，但金逸影城西紅門薈聚店卻只有普通衛生間，進入衛生間還需要邁上一級約20厘米高的臺階，衛生間內的隔間也都有臺階，而影廳與商場的無障礙衛生間還有幾百米的距離。

進洗手間有道臺階。

即使影院配備了無障礙衛生間，也未必是符合規定的方便殘疾人使用的衛生間。記者探訪的幾家配備有無障礙衛生間的影院，感覺已經屬于同行里的“優等生”。但是，在張屹看來，這些衛生間并不完全符合無障礙標準，仍存在提升的空間。

比如，無障礙設計規范要求馬桶旁應設置L形抓桿和水平抓桿，方便輪椅使用者借力起身。但現實中，一些衛生間只安裝單側扶手，或者抓桿松動不牢。再比如，部分衛生間內小便器安裝過高，侏儒癥患者、袖珍人等特殊群體難以使用。還有的無障礙衛生間內沒有安裝合格的護理臺。“一些殘障人士需要在護理臺上更換尿袋、紙尿褲，或者進行身體護理。如果沒有這個臺面，他們在輪椅上無法完成這些動作。”張屹說。

無障礙衛生間仍需要完善。

張屹認為，無障礙設施并非“有就行”，而是必須真正滿足使用需求。“至少坐便器、洗手盆、多功能臺和掛衣鉤這四樣設施是要配備的，其次還要看安裝的位置是否符合規范。然而，在現實中，完全符合標準的無障礙衛生間并不多。”

部分新影院

仍然存在“無障礙”缺失

在無障礙規范方面，《建筑與市政工程無障礙通用規范》和《無障礙設計規范》互為補充，對低位服務臺、輪椅席位、無障礙衛生間的設置做出了詳細規定。

2023年，《中華人民共和國無障礙環境建設法》正式實施，結合我國具體實際、借鑒國外有益做法，作出了一系列具有針對性、可操作性的制度安排。

但記者發現，一些近年新建的場所依然存在無障礙設施不完善的問題。

今年新開業的華夏國際影城北京匯琴商場店，不僅進入影廳需要走臺階，而且影院內部也并未設置無障礙衛生間，而且衛生間的隔間設置在臺階上，空間狹小。新開業半年的金逸珠江影城上德銀泰城店工作人員告訴記者，僅5號廳、6號廳可以將輪椅推進影廳。

部分影院衛生間門狹窄，輪椅進入困難。

張屹曾探訪一些近年新落成的公共文化場館，發現不僅低位服務臺缺失，原本預留的輪椅席位后期還安裝了固定座椅。“我問過工作人員，能不能拆除。對方說不行，因為座位下面鋪設了送風系統，拆掉會影響通風。”他說，項目在設計階段沒有考慮輪椅席位的需求，后期再整改就十分困難。

既然有了明確規范，為什么新的建筑項目仍然存在無障礙缺失？張屹認為，一個重要原因是，相比一些強制驗收項目，無障礙設施在一些項目中仍未被視為影響竣工驗收的硬指標，導致部分問題在設計階段便已存在。

張屹表示，無障礙環境建設需要住建部門在建筑審批、施工、驗收等環節真正發揮監管作用，在項目建設初期就把問題解決到位。

公益訴訟助力提升

無障礙觀影體驗

“標識清晰、通行順暢，每個細節都貼心。”近日，門頭溝檢察院在門頭溝區幸福藍海國際影城開展無障礙改造“回頭看”活動，現場參加的殘疾人監督體驗員由衷點贊。

此前，門頭溝區檢察院在履行公益訴訟職責時發現，轄區內部分影院無障礙設施配置不規范，如未設置低位服務設施、未設置低位服務臺或窗口、衛生間門口無坡道、衛生間沒扶手等，影響特殊群體使用。根據《中華人民共和國無障礙環境建設法》相關規定，已有建筑、場所和設施不符合無障礙設施工程建設標準的，應當進行必要的改造。針對這一問題，該院通過制發檢察建議推動行政機關積極履職，為影院量身定制整改方案，從輪椅座席到低位服務，再到衛生間設施全面升級，提升殘疾人等特殊群體的無障礙觀影體驗。

今年5月，門頭溝檢察院聯合區殘聯邀請殘疾人監督體驗員參與“回頭看”工作，以使用者視角沉浸式核驗。從影院入口出發，循著無障礙標識可以順暢直達服務臺；標準低位服務臺預留容膝空間，溝通無需俯身；預留輪椅座席直達觀影廳前排，視線無遮擋，也設置了旁側陪同座位；無障礙衛生間內配備有折疊扶手、緊急呼叫裝置等設施，輪椅可以回轉自如。多位殘疾人監督體驗員通過現場體驗，感受到了全社會對特殊群體的關愛。

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