江蘇
重要公告
尊敬的患者及患者家屬：
為進一步優化就醫服務流程，切實提升就醫體驗，儀征市新集鎮衛生院現將常態化實行的“診察費未診即退”服務告知如下：
一、適用范圍
患者完成掛號繳費后，符合以下情形之一的，可辦理退費：
1、掛號繳費后未就診的；
2、因操作失誤導致錯掛、重復掛號且未就診的；
3、因醫院原因出現停診、系統故障等情形，導致患者無法按時就診的。
4.符合醫療機構內部管理規定的其他可退診察費情形。
二、辦理時間地點
時間：每天下午2:00-5:00
地點：儀征市新集鎮衛生院門診一樓掛號收費窗口
三、辦理流程
1、患者憑掛號憑證、醫保卡或醫保電子憑證等，至儀征市新集鎮衛生院掛號收費窗口提出退費申請。符合“未診即退”范圍的，工作人員按規定辦理；
2、通過微信、支付寶、銀行卡等第三方支付方式支付的診察費，原則上3個工作日內原路退回。因第三方支付退費時間限制（超過1年）無法原路退還的，患者需提供本人身份證復印件、銀行卡復印件及開戶行名稱等資料，至醫院掛號收費窗口人工辦理。涉及醫保基金支付的診察費，按醫保信息系統規程辦理。
四、注意事項
1、已至醫院現場或通過互聯網醫院（包括問診、開藥等）就診的，不予退費；
2、請妥善保管掛號憑證。若不慎遺失，可至掛號收費窗口經人工核實后按規定辦理；
3、一體化管理所屬村衛生室參照執行。
4、本規定最終解釋權歸儀征市新集鎮衛生院所有。
儀征市新集鎮衛生院
2026年5月20日
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