江蘇一家三甲醫院的心血管科主任最近上了熱搜,上周他在社交平臺發了一段視頻,讓不少醫護看了心里一緊,事情發生在上周六早上六點半,一位危重病人剛送進醫院,護士正給他做霧化,管子突然掉了,家屬立馬發火,說護士操作不當,后來趕來幫忙的護士建議先停霧化,改吸氧,家屬更生氣了,說你們前后說法不一,叫人怎么信你們。
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矛盾一直僵到中午十二點四十五分,正午休的主任被叫到病房,她一開口就讓家屬愣住了,我特意放下休息過來,是因為你們早上對護士太不像話,她說護士們憋著淚,她們天天救死扶傷,受的氣今天我得替她們說句公道話。
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這話讓不少醫護心里一緊,急診小楊在評論里說,凌晨三點被家屬指著罵沒良心,真盼著領導能說句公道話,數據顯示,臨床護士七成八的壓力來自患者和家屬的無理指責,可大多數時候,他們只能咬牙扛著。
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在解釋術后三天出院的爭議時,主任拿出數據說,歐美國家的術后管理早就和國內一樣,病人恢復期都會轉到基層醫院,她提到南京一家心內科接過的轉院病例,治愈率跟本地治療差不多,這不是推諉,是分級診療本來就該走的路。
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最讓網友覺得痛快的是她最后那句,沒有信任基礎,直接辦出院,有位家屬留言說,當時覺得主任太狠,現在想想,要是每家醫院都敢這么講,醫護也不會天天提心吊膽,其實更讓人心里不是滋味的是,這病人原本是別的醫院推過來的包袱。
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主任后來單獨發了個視頻,說了一句挺有意思的話,記住今天這段話,下次受委屈了就當是給自己揉揉心,有網友翻出來,她連續三年都牽頭搞醫護心理疏導小組,原來她早就悄悄在做這些事了。
醫療系統里有句老話,遇到鬧事的病人,整個科室得忙活三周,床位本來就緊,主任這么一辦,同行心里也踏實點,就像有網友說的,工資多點少點都行,有這么敢站出來的領導,我愿意白干十年。
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